域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過
縱觀國(guó)內(nèi)民宿市場(chǎng),今年9月底飛豬宣布投資小豬民宿并達(dá)成深度戰(zhàn)略合作。從18年部分房源接入飛豬到如今全部房源接入,小豬短租是否真的要和飛豬全面“聯(lián)姻”,未來會(huì)不會(huì)被收購也成為業(yè)界想要知道的答案。與此同時(shí),隨著途家先后并購螞蟻短租以及攜程、去哪兒旗下的公寓民宿業(yè)務(wù),美團(tuán)民宿作為市場(chǎng)跟隨產(chǎn)品發(fā)力平平,像愛彼迎這樣獨(dú)立發(fā)展的國(guó)內(nèi)頭部民宿公司僅剩木鳥一家。
類似途家、小豬在背靠大平臺(tái)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的同時(shí),亦不可否認(rèn)其在整個(gè)業(yè)務(wù)體系中話語權(quán)及獨(dú)立決策能力弱化的事實(shí),在這方面而言,Airbnb愛彼迎與木鳥民宿獨(dú)立發(fā)展的民宿平臺(tái)在業(yè)務(wù)優(yōu)化及決策流程方面更能搶占先機(jī)。筆者將通過對(duì)比愛彼迎與木鳥的核心功能,分析用戶體驗(yàn)優(yōu)劣勢(shì),來看下獨(dú)立發(fā)展的民宿平臺(tái)在市場(chǎng)上的表現(xiàn)究竟如何。
一、定位分析
從品牌定位而言,愛彼迎與木鳥民宿兩家各有不同。
愛彼迎主打共享住宿,產(chǎn)品以合租為主,主張人與人之間的分享概念,居住變得更加自由,進(jìn)行更深入的社交。因此愛彼迎除了給人們提供住宿,更重要的是建立一種“四海為家”的品牌文化,愛彼迎主張讓房東和房客有更多的互動(dòng),共享生活體驗(yàn),從而讓房客在異國(guó)他鄉(xiāng)找到家的感覺。
木鳥民宿在成立之初就主打整租房源,其平臺(tái)在全國(guó)范圍內(nèi)擁有最大比例的兩室一廳整租房。平臺(tái)目前主推的網(wǎng)紅民宿及四木房源,同時(shí)拓展了旅游、聚會(huì)、拍照、商旅、異地求醫(yī)、異地求學(xué)、異地求職等多元化的消費(fèi)場(chǎng)景,主張給用戶提供多樣化的住宿選擇,讓用戶感受一間房一種生活的美好。
二、產(chǎn)品市場(chǎng)分析
從房源數(shù)量及覆蓋范圍來看,愛彼迎在全球市場(chǎng)上擁有壓倒性優(yōu)勢(shì)。而在國(guó)內(nèi)市場(chǎng),木鳥民宿的房源數(shù)量是愛彼迎的7倍之多。對(duì)國(guó)內(nèi)用戶出行來說,在木鳥民宿更容易挑選到合心意的房源,而當(dāng)選擇出境游時(shí),愛彼迎可能是更好的選擇。
(數(shù)據(jù)來自于9月28日七麥數(shù)據(jù))
從應(yīng)用市場(chǎng)下載量及排名來看,愛彼迎與木鳥民宿不相上下。愛彼迎2015年進(jìn)入中國(guó),雖然歷經(jīng)多次高層換帥,但借助其在國(guó)外品牌影響力,目前國(guó)內(nèi)發(fā)展相對(duì)平穩(wěn)。木鳥深耕國(guó)內(nèi)民宿市場(chǎng)9年,雖然品牌推廣方面略顯低調(diào),但推出的四木和網(wǎng)紅民宿獲得用戶青睞,發(fā)展可圈可點(diǎn)。
但從APP store評(píng)分來看,愛彼迎卻略遜一籌。從相關(guān)應(yīng)用市場(chǎng)的整體評(píng)論可以看出,愛彼迎在中國(guó)市場(chǎng)的服務(wù)和口碑亟需提升。
三、用戶畫像
隨著民宿行業(yè)市場(chǎng)教育的完備以及用戶群體的不斷擴(kuò)張,兩款A(yù)PP的市場(chǎng)覆蓋率不斷增加,用戶群也開始出現(xiàn)越來越多的重合。
3.1 地域分布
(圖片來自于百度搜索指數(shù))
從地域分布來看,愛彼迎與木鳥民宿的忠誠(chéng)用戶或者說重度使用用戶都分布于沿海地區(qū)。木鳥民宿在華北及華南地區(qū)占有優(yōu)勢(shì),搜索指數(shù)更高;愛彼迎得益于用戶下沉策略及前期布局優(yōu)勢(shì),在內(nèi)蒙及西北地區(qū)均有一定量的用戶,范圍更廣一些。
3.2 年齡分布
眾所周知,相比傳統(tǒng)的酒店住宿,年輕群體對(duì)更加個(gè)性化、自由化的民宿產(chǎn)生了更大的興趣。愛彼迎、木鳥為代表的平臺(tái)正是迎合了這部分年輕群體的心理,以提供非標(biāo)準(zhǔn)、更具人性化的住宿需求受到年輕人們追捧。兩款A(yù)PP的用戶年齡主要分布在20-29歲之間,這也正符合民宿行業(yè)整體消費(fèi)預(yù)期。
四、APPUI交互及推薦機(jī)制
4.1 UI設(shè)計(jì)
(Airbnb愛彼迎)
(木鳥民宿)
從底部菜單來看,兩款A(yù)PP的架構(gòu)相似。但從UI交互設(shè)計(jì)方面來看,愛彼迎選擇了極簡(jiǎn)風(fēng),木鳥民宿整體的色彩和視覺設(shè)計(jì)為迎合其則更貼和年輕人審美。
值得注意的是,木鳥民宿在導(dǎo)航欄的icon設(shè)計(jì)上增加了場(chǎng)景化展示,信息交互與易用性更高,用戶可以根據(jù)個(gè)人需求一鍵直達(dá),省去搜索篩選時(shí)間,為用戶提供更好的體驗(yàn)感。
在功能設(shè)計(jì)上,木鳥民宿將學(xué)生特價(jià)及網(wǎng)紅推薦放在前列,筆者認(rèn)為應(yīng)是出于迎合其年輕用戶群體所做的適配,提升用戶好感度促進(jìn)成交。
4.2 推薦機(jī)制
(木鳥民宿)
(Airbnb愛彼迎)
同樣在APP中搜索“重慶”,從其默認(rèn)搜索結(jié)果可以看出,木鳥民宿特有的四木房源排在結(jié)果首位(四木房源:木鳥民宿于2017年提出從房間軟硬件設(shè)施到房東服務(wù)均對(duì)標(biāo)四星級(jí)酒店),這也看出木鳥民宿近年來在房源質(zhì)量把控上的堅(jiān)持。
愛彼迎在首頁標(biāo)簽將整個(gè)房源放在首位(紅色框選處),筆者認(rèn)為這是它在中國(guó)化過程中做出的改變,木鳥民宿也將安心住和學(xué)生特價(jià)放在前列,這也看出其在細(xì)分市場(chǎng)和產(chǎn)品質(zhì)量上的用心。
在房源選擇上(綠色框選處),木鳥民宿推薦首位是整租三居室房源,愛彼迎則推薦一室合租房源,這與前文提到兩者的用戶喜好有關(guān),木鳥民宿用戶更偏重年輕學(xué)生黨及群體游。
綜上而言,兩者作為獨(dú)立發(fā)展的民宿平臺(tái)各有優(yōu)劣。愛彼迎和木鳥民宿的用戶畫像存在極高重疊度,愛彼迎更適合個(gè)人及兩人經(jīng)濟(jì)出行,合租房源比重更高;木鳥民宿更適合年輕學(xué)生黨及群體游,房源多選擇面廣。
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