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先我們認(rèn)為運(yùn)營(yíng)推廣過(guò)程應(yīng)該是這樣的:
明確目標(biāo)——明確用戶——制作內(nèi)容——選擇渠道——數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)——調(diào)整優(yōu)化
1、明確目標(biāo)
當(dāng)我們做運(yùn)營(yíng)推廣的時(shí)候,先要非常明確自己的產(chǎn)品所處的階段。一般來(lái)說(shuō)一個(gè)產(chǎn)品的階段無(wú)非就是分:
產(chǎn)品初期——產(chǎn)品成長(zhǎng)期——產(chǎn)品穩(wěn)定期——產(chǎn)品衰退期
比如我們?cè)诋a(chǎn)品處于剛起步的階段,也就是所謂種子用戶推廣期,就是app剛上線,市場(chǎng)上基本是空白,詞條沒(méi)有,微博沒(méi)有,用戶討論的話題沒(méi)有,新聞沒(méi)有。對(duì)app本身來(lái)說(shuō)就是,app剛開發(fā)完,只是簡(jiǎn)單地做了測(cè)試,質(zhì)量不是很高,沒(méi)有經(jīng)過(guò)大面積多機(jī)型的完整測(cè)試,質(zhì)量方面可能還有一些問(wèn)題;同時(shí),app的很多功能還比較初級(jí),只是個(gè)beta版,界面比較簡(jiǎn)陋和粗糙。對(duì)外的渠道方面,也沒(méi)有寫上,在推廣方面基本是空白。
這個(gè)時(shí)候的推廣期主要是種子用戶期,推廣的目標(biāo)是有一部分初級(jí)的用戶,這個(gè)初級(jí)用戶的目標(biāo)可以設(shè)定為1-10萬(wàn)。當(dāng)用戶量達(dá)到這個(gè)規(guī)模的時(shí)候,基本需要三個(gè)月的時(shí)間。這三個(gè)月,軟件好不好用,功能問(wèn)題,適配問(wèn)題,以及用戶的反饋的問(wèn)題,會(huì)讓一個(gè)運(yùn)營(yíng)人看到這個(gè)app那些方面的問(wèn)題比較多,需要改進(jìn)。
推廣人員在這三個(gè)月內(nèi)的主要工作是建個(gè)百科詞條,官方微博,官方微博都要先建立起來(lái);同時(shí),可以先上四五家的中型渠道,看下下載量和用戶評(píng)論,同時(shí)配合產(chǎn)品經(jīng)理收集用戶的各個(gè)反饋,找出產(chǎn)品的問(wèn)題,加速產(chǎn)品的更新和升級(jí),讓功能和質(zhì)量更加。
2、明確用戶
我們都知道,被生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品都是解決某些用戶的某個(gè)問(wèn)題的,所以你的產(chǎn)品是對(duì)應(yīng)某些人群的。所以在推廣前,你對(duì)這個(gè)問(wèn)題分析的越透徹,產(chǎn)品核心目標(biāo)越準(zhǔn)確。就越利于對(duì)你的產(chǎn)品推廣帶來(lái)幫助。
在分析目標(biāo)人群一般是按照年齡段,收入,學(xué)歷,地區(qū)幾個(gè)維度來(lái)定位目標(biāo)用戶群體。比如我們可以把用戶這樣分:
常用用戶特征:年齡,性別,出生日期,收入,職業(yè),居住地,興趣愛(ài)好,性格特征等
用戶技能:熟練電腦辦公,外語(yǔ)能力強(qiáng)
與產(chǎn)品相關(guān)特征:a電子商務(wù)類:購(gòu)物習(xí)慣,年度消費(fèi)預(yù)算等
交友類:是否單身,擇偶標(biāo)準(zhǔn)
游戲類:是否喜歡3D游戲,是否有同類型游戲經(jīng)驗(yàn)
比如我們知道簡(jiǎn)書的定位人群主要是大學(xué)生以及新白領(lǐng)職場(chǎng)人群,小紅書的用戶定位主要是一線城市的用戶為主,當(dāng)中以學(xué)生、白領(lǐng)居多,而女性又占到70%到80%。這樣在選擇渠道上不會(huì)盲目,能夠更家精準(zhǔn)地投放到一些渠道中,獲取較大的精準(zhǔn)用戶。
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