拼多多商家突然收到退款率懲罰是怎么回事?小編來介紹糾紛退款率都是怎么算的。
近30天糾紛退款率計(jì)算公式
近30天糾紛退款率=近30天糾紛退款筆數(shù)/近30天已成團(tuán)訂單數(shù)
(1月1日的糾紛退款率=1月1日00:00:00至1月31日00:00:00的近30天糾紛退款筆數(shù)與近30天已成團(tuán)訂單數(shù)的比值)
近30天糾紛退款筆數(shù)計(jì)算公式
近30天內(nèi),由平臺介入的售后單,若最終判定商家責(zé)任且退款成功,則該售后單記入“近30天糾紛退款筆數(shù)”。
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