域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過(guò)
A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)(公眾號(hào):iadmin5)2月21日?qǐng)?bào)道,近日有用戶(hù)反映,自己在淘寶網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)時(shí),問(wèn)題還未發(fā)出,客服就給了相關(guān)回答。
對(duì)此,淘寶方面回應(yīng)稱(chēng),客服無(wú)法在后臺(tái)看見(jiàn)用戶(hù)未發(fā)送的聊天內(nèi)容,如果用戶(hù)消息沒(méi)有發(fā)送出去,客服是不可能看到的。出現(xiàn)該情況或由網(wǎng)絡(luò)延遲造成,目前沒(méi)有收到店鋪使用相關(guān)軟件實(shí)現(xiàn)這一操作的投訴。
然而有電信分析師表示,想實(shí)現(xiàn)“看見(jiàn)未發(fā)送內(nèi)容”的技術(shù)其實(shí)并不難,但這種做法價(jià)值不大,并且會(huì)增加網(wǎng)絡(luò)壓力;如若客服真的在看用戶(hù)未發(fā)送信息,則屬侵犯隱私。
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