品牌集合地、任選3件享優(yōu)惠價(jià)、全部店鋪均參與……
一個(gè)把這些關(guān)鍵詞湊在一起的產(chǎn)品,一般人不會想到它會和微信有什么關(guān)系,畢竟這聽上去特別像正在進(jìn)行女王節(jié)大促的天貓。但事實(shí)是,這個(gè)產(chǎn)品是一個(gè)微信小程序。
這款在女王節(jié)吸引到了不少人注意力的微信小程序名為「騰訊惠聚」,真身長這樣:
一級菜單里,有「首頁」、「全部店鋪」、「購物車」、「我的」。其中,「全部店鋪」透露了其定位——聚合型電商小程序,仔細(xì)一看會發(fā)現(xiàn),該小程序集合了沃爾瑪、三只松鼠、波司登等百家品牌的官方小程序,在品牌陳列頁點(diǎn)擊品牌名稱即可跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)的官方小程序。
與此同時(shí),產(chǎn)業(yè)新經(jīng)濟(jì)(yinghoo-tech)也注意到了另一個(gè)讓人頗感“新鮮”的東西,這個(gè)東子正兒八經(jīng)是微信做的。
上周,微信官方提供的推廣工具“小程序聯(lián)盟”開始公測。這個(gè)低調(diào)上線的小程序聯(lián)盟,簡單說來就是“你的小程序里有我的商品,我的小程序里有你的商品”。商家們流量資源共享的同時(shí),“先成交后付費(fèi)”,也就是商家在管理后臺發(fā)布商品推廣需求和傭金,傭金在推客(推廣者)成功完成推廣后進(jìn)行結(jié)算。
把這兩件事結(jié)合在一起看,一個(gè)趨勢呼之欲出:在微信里,從公域到私域、私域到公域的鏈路,或許會越來越多。
01
品牌“惠聚”小程序,背后的戲
這個(gè)說法絕非捕風(fēng)捉影,接下來我們就來通過拆解上述兩個(gè)動(dòng)作來進(jìn)行說明。
先來說說「騰訊惠聚」,追溯本源,其開發(fā)團(tuán)隊(duì)顯示為“深圳騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司”,轉(zhuǎn)發(fā)小程序時(shí)會顯示關(guān)鍵詞“智慧零售”。
這不禁讓我們想到「騰訊智慧零售」小程序,事實(shí)上,「騰訊惠聚」的形式與其如出一轍,這更讓人懷疑該小程序是否是它的升級版。
但吸引我們注意的便是該小程序主打“任選三件優(yōu)惠價(jià)”。首屏有兩個(gè)板塊,上方為“爆款限時(shí)搶”專區(qū),下方為精選商品及各類目推薦商品;“全部店鋪”tab則是涵蓋超市生鮮、休閑零食、家居百貨等十二個(gè)品類的集合頁面。
一方面通過“官方”能增強(qiáng)用戶的信任度,更重要的是通過平臺的流量為品牌帶來有效轉(zhuǎn)化。不少網(wǎng)友評價(jià):這就像是微信里的“天貓”。
這有點(diǎn)意思。眾所周知,騰訊智慧零售的棋局并不是單一的“零售”,其重點(diǎn)是“智慧”,用多維工具探索更智慧的零售玩法才是其方向。
來看看這個(gè)小程序的起源:惠聚聚集了多個(gè)品牌,將其廣告投入轉(zhuǎn)化成商品優(yōu)惠,再集中推廣「騰訊惠聚」小程序,為多個(gè)品牌進(jìn)行引流同時(shí)帶來有效的GMV和私域轉(zhuǎn)化,發(fā)展了幾個(gè)月后,它已經(jīng)成為眾多官方小程序的集合地,其入駐方式也發(fā)生了改變。
據(jù)產(chǎn)業(yè)新經(jīng)濟(jì)(yinghoo-tech)了解,目前入駐「騰訊惠聚」的形式為邀約入駐,自薦品牌需要由其內(nèi)部審核是否通過,且對不同的行業(yè)有著不同的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn),僅接受旗艦店入駐,且標(biāo)準(zhǔn)較高幾乎是行業(yè)頭部玩家才可入駐。
對于這些品牌商家而言這個(gè)小程序的價(jià)值主要是兩點(diǎn):
優(yōu)惠加持GMV:將「騰訊惠聚」中多個(gè)商品的價(jià)格與該品牌官方小程序價(jià)格、天貓旗艦店價(jià)格進(jìn)行對比后,產(chǎn)業(yè)新經(jīng)濟(jì)(yinghoo-tech)發(fā)現(xiàn),「騰訊惠聚」的商品原價(jià)甚至低于天貓旗艦店,滿3件后的價(jià)格甚至堪比雙十一活動(dòng)價(jià)格。
公域流量轉(zhuǎn)私域:在「騰訊惠聚」中,有兩條購買邏輯,一在首頁和活動(dòng)專區(qū),商品可直接加購統(tǒng)一結(jié)算;二在全部店鋪頁面,用戶點(diǎn)擊品牌直接跳轉(zhuǎn)至品牌小程序,在品牌小程序中完成購買。
騰訊智慧零售和騰訊惠聚小程序出現(xiàn)的意義就在于此,騰訊正嘗試搭建一個(gè)公域場,以在未來向品牌提供免費(fèi)的、付費(fèi)的公域流量。
但兩個(gè)問題也不容忽視。
一個(gè)是用戶的忠誠度歸屬問題。通過對幾個(gè)「騰訊惠聚」忠誠用戶的采訪我們發(fā)現(xiàn),幾乎被采者都是通過首頁直接下單來使用平臺優(yōu)惠,即便復(fù)購也不會進(jìn)入品牌小程序。“畢竟優(yōu)惠力度比較大,當(dāng)然是哪里更便宜就在哪下單。”一名用戶對我們說道。
換言之,「騰訊惠聚」的忠誠用戶,不等于品牌的忠誠用戶。
另一個(gè)問題是,目前的騰訊缺少一個(gè)具有鮮明認(rèn)知的“消費(fèi)標(biāo)簽”。
所謂“消費(fèi)標(biāo)簽”其實(shí)也是用戶心智,對比一下其他平臺就知道了。
近年來,天貓進(jìn)行了大量、密集的明星合作,在經(jīng)過頗多繁復(fù)的嘗試后,積累下了一些用戶心智,比如和劉濤的屢次合作,最終沉淀出了“理性、勵(lì)志、懂生活”的心智標(biāo)簽;淘寶直播培養(yǎng)出了“土生土長”的李佳琦、薇婭這樣的大主播;抖音簽下了“初代網(wǎng)紅”羅永浩;快手中野蠻生長出了辛巴……在消費(fèi)市場,沒有標(biāo)簽就意味著沒有用戶心智,那么能搶奪用戶眼球的,就只有低價(jià)了,而我們都知道,低價(jià)燒得了短期,但燒不出長線生命力。
不過,據(jù)了解,目前「騰訊惠聚」正在內(nèi)測階段,還未全部開放。公測后是否會有新的調(diào)整,目前還是未知數(shù)。
02私域“結(jié)盟”
說完了「騰訊惠聚」,來看看第二件事“小程序聯(lián)盟”。
如果說「騰訊惠聚」釋放的信號是,騰訊正在試水公域的小程序平臺,讓公域流量流向私域,那么小程序聯(lián)盟就是讓不同私域之間進(jìn)行互動(dòng),讓私域流量共享,聚合成另一種維度的“公域”流量池。
根據(jù)官方介紹,小程序聯(lián)盟是微信官方提供給小程序商家和推客(推廣者)的CPS推廣工具。正如前文所說,商家在管理后臺發(fā)布商品推廣需求和傭金,推廣者按需接單,傭金在推廣者成功完成推廣后才會結(jié)算。
簡單的來說,就是加入小程序聯(lián)盟的小程序,可以利用自己的流量推廣的他人商品帶來傭金收入,自己的商品也可在其他小程序中獲得更多展示機(jī)會。微信正在整合分散的流量,讓“流量主”自己決定流量的利用和分配。
目前,加入小程序聯(lián)盟幾乎沒有門檻,只要商家滿足以下條件之一即可:
已開張的企業(yè)/個(gè)體工商戶的小商店;
已有小程序并完成標(biāo)準(zhǔn)版交易組件接入。
門檻如此低不難理解,在聯(lián)盟建立初期,最重要的就是數(shù)量,只有“量”先起來,才能產(chǎn)生勢能,帶動(dòng)流量的運(yùn)轉(zhuǎn)。
值得注意的是,微信小商店也能夠參與小程序聯(lián)盟。事實(shí)上,現(xiàn)在小程序聯(lián)盟最為吸引的就是小商店的商家們,這些商家很多體量較小、并且缺少數(shù)字化的經(jīng)驗(yàn)和能力,對于他們而言,急需通過拓展新的流量渠道來獲取流量完成更多變現(xiàn)。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),不包括微信小商店在內(nèi),2019年微信小程序體量便達(dá)到了近60萬個(gè),這些小程序背后蘊(yùn)藏的私域流量價(jià)值,若能夠通過小程序聯(lián)盟進(jìn)行整合再分配,私域和公域交替轉(zhuǎn)化,便會宛如一個(gè)車輪,不斷前進(jìn)。
瞧,無論是微信團(tuán)隊(duì)還是騰訊智慧零售團(tuán)隊(duì),都在探索私域、公域的聯(lián)動(dòng),這種私域、公域聯(lián)動(dòng)的“車輪”思路應(yīng)該是騰訊接下來探索的重點(diǎn)之一。
翻一翻騰訊高管近期的發(fā)言,我們找到了一些明顯的蛛絲馬跡。騰訊高級副總裁林璟驊說:“我們在考慮讓品牌在公域獲得的流量(包括自然流量和付費(fèi)流量)能流轉(zhuǎn)到私域里,形成一個(gè)持續(xù)滾動(dòng)的飛輪。”
這基本可以印證,在前文導(dǎo)語里,我們的判斷:公私域相互轉(zhuǎn)化的機(jī)會,會越來越多。這真是非常有意思,要知道,前陣子手淘做了一次改版,正在側(cè)重私域流量的搭建。公域流量私域化、私域流量探索公域機(jī)會,對于企業(yè)而言,2021年,公私域聯(lián)動(dòng)才是大勢所趨。
作者:Miss豆教授
文章來源:產(chǎn)業(yè)新經(jīng)濟(jì)(ID:yinghoo-tech),原文鏈接:https://mp.weixin.qq.com/s/8MT5VFrxhQoNvMt7WN0IAQ
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