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小紅書賬號運營:運營過100個賬號總結(jié)的教訓(xùn)

 2021-06-24 15:14  來源: A5用戶投稿   我來投稿 撤稿糾錯

  域名預(yù)訂/競價,好“米”不錯過

你來啦,我是莊俊

專注小紅書內(nèi)容營銷原創(chuàng)

分享實戰(zhàn)干貨,感謝關(guān)注、評論和轉(zhuǎn)發(fā)

內(nèi)容山莊 付費讀者群 正在招募

莊主微信 xiaozhuang2013

#本文部分舉例和解析是以女裝賬號為參考,

但大部分內(nèi)容對各類目都適用。

賬號主頁全方面打造:

頭像、名稱及主頁的個人簡介,算得上賬號的門面,決定用戶的第一印象及對品牌或賬號內(nèi)容質(zhì)量的認(rèn)知度和好感度

審美價值:頭像要有設(shè)計感或者同賬號內(nèi)服裝類型的品調(diào)一致,名稱和簡介不能冗雜,避免長篇大論

信息價值:簡介從賬號定位、服務(wù)范圍、產(chǎn)品內(nèi)容及品牌優(yōu)勢這幾個內(nèi)容中選取,方便用戶第一時間讀取到更多信息

可利用的功能(企業(yè)號):通過對賬號主頁功能的優(yōu)化,提升轉(zhuǎn)化效率

1.主頁功能矩陣:設(shè)置線下門店、店鋪

2.設(shè)置自動回復(fù):內(nèi)容同私信之間的互轉(zhuǎn)合作,通過私信自動回復(fù)品牌背景介紹等信息

3.設(shè)置常問問題菜單欄:信息回復(fù)中設(shè)置常問問題例如“新款上線”、“優(yōu)惠活動”、“搭配咨詢”等

利用薯條打造一篇爆文的基本素養(yǎng)和要求

1.賬號盡量做到日更,加速流量轉(zhuǎn)化(后面會對此進(jìn)行解釋)

2.筆記發(fā)布2小時內(nèi)即測試,容易探索最佳投放路徑

3.當(dāng)月甚至同一周的爆文素材再發(fā)布,實現(xiàn)價值最大化

注:

(1)賬號權(quán)重的打造靠的是內(nèi)容權(quán)重的累計,短時間內(nèi)打造出多篇爆文是加速賬號成長的最快路徑.企業(yè)號初期運營,每周保持4篇新筆記,不斷測試優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的方向

(2)新筆記測試出效果后,趁熱按照同形式和元素產(chǎn)出新筆記,利用爆文持續(xù)積累熱度

(3)兩張相同的封面,發(fā)布時間不可隔得太近,會影響點進(jìn)主頁進(jìn)行瀏覽的用戶的觀感

如何提高點擊率?

 

重新復(fù)習(xí)一遍

點擊率:用戶從發(fā)現(xiàn)頁刷到筆記后點擊進(jìn)入閱讀筆記(曝光轉(zhuǎn)化成瀏覽)。簡單講可以理解為筆記曝光到100個人的發(fā)現(xiàn)頁中,有10個人在看到筆記后選擇的點擊那么點擊率就是10%

可參考大盤點擊率均值

【加粉模式】 點擊率 4%

【閱讀模式】 點擊率 8%

如果點擊率明顯低于大盤平均值,要抓緊時間優(yōu)化標(biāo)題和封面

薯條低點擊率常見問題:

 

首圖槽點:

1.多圖拼接、難以展現(xiàn)細(xì)節(jié)、廣告感強

2.色彩突兀,顏色搭配不和諧、缺少美感

3.搬運網(wǎng)圖/摳圖/PS制圖痕跡嚴(yán)重

4.圖片上文字過多、大字報、大面積遮擋主題、缺少代入感

5.無生活及實際場景,不具真實使用感受

首圖亮點:

1.豎屏單圖,有較多的細(xì)節(jié)展現(xiàn)

2.色調(diào)飽和度較低,氛圍高級

3.貼近生活場景,容易建立親近感和信任度

4.圖片與主圖上的文案調(diào)性一致,凸顯出高級感

標(biāo)題槽點:

1.標(biāo)題只是產(chǎn)品名稱,且沒有任何產(chǎn)品亮點,這樣的標(biāo)題太硬廣

2.標(biāo)題語句不通順,表達(dá)重點模糊,無法吸引用戶興趣

3.太專業(yè)導(dǎo)向,有的同學(xué)標(biāo)題里面會有一些偏專業(yè)的名詞,比如產(chǎn)品成分

4. 堆砌太多關(guān)鍵詞,內(nèi)容空泛,表達(dá)過于感性,矯情意味濃厚

5. 強蹭熱點,不僅容易轉(zhuǎn)移文章的關(guān)注重點,也會對系統(tǒng)判斷目標(biāo)用戶帶來干擾

標(biāo)題亮點:

1.語氣親切平時,有氛圍感

2.主體清晰,列出1-2個賣點詞,直擊用戶痛點

3.信息明確,有客觀細(xì)節(jié)的表述,抓取特殊需求用戶

# 以上舉例僅為個人經(jīng)驗之談,很多方面并未提及全面,但是常見的容易降低用戶接受度、大概率會隨手劃過的主圖類型,還是以上問題居多。

小伙伴們也可以拿出自己的部分文章進(jìn)行對比,看是否對號入座。當(dāng)然,更多原因還需要根據(jù)圖文內(nèi)容,結(jié)合數(shù)據(jù)反饋進(jìn)行分析。

劃重點 :高點擊率的筆記無論是標(biāo)題還是圖片,都是盡量貼近用戶的真實需求場景,再用真實感受去表述,最后通過筆記去分享。

不只是產(chǎn)品的分享,也是對產(chǎn)品帶來的感受和生活方式的提升,觸碰到用戶的情感價值和收藏價值,這樣的分享對用戶種草和下單購買,更有引導(dǎo)力,對于品牌也會有更高的好感度。End,捕捉目標(biāo)用戶興趣點很關(guān)鍵!

可以提高點擊率的標(biāo)題包含的4點技巧 │

 

標(biāo)題上,常見撰寫技巧有四點:

 

1.巧用疑問句和感嘆句,帶有情緒感的語言更吸引人

2.順應(yīng)時下熱點內(nèi)容,也就是常說的“借勢營銷”

3.巧用數(shù)字,數(shù)字表達(dá)往往更能一下抓住用戶眼球

4.利用特點和身份的認(rèn)同感,引起粉絲共鳴~

PS:提醒一下,過于夸張的標(biāo)題非常容易引起用戶(審核人員)不適。拒做標(biāo)題黨!

提高點擊率小技巧2.0

-- 剖析優(yōu)質(zhì)爆文的封面、標(biāo)題和內(nèi)容

1.標(biāo)題/首圖:關(guān)鍵詞突出產(chǎn)品賣點和優(yōu)勢

? 小眾、性價比、質(zhì)感、目標(biāo)人群( “百元”、“無糖”“無痕”、“三分鐘”)

2.用戶視角出發(fā),真情實感的表達(dá):擊中用戶痛點、興趣點

?“梨型身材”、“圓臉”、“微胖”、“小個子”、“看一眼就心動”

3標(biāo)題和首圖信息要對應(yīng),風(fēng)格色調(diào)統(tǒng)一,避免“文不對題”、圖片色彩過多

4.緊跟潮流趨勢,靈活掌握熱點詞匯,巧妙加入到筆記標(biāo)題、關(guān)鍵詞中

5.標(biāo)題使用emoji表情吸引眼球,首圖巧用花字小元素,增加產(chǎn)品信息點

6.內(nèi)容飽滿,能引發(fā)用戶共鳴,想想自己刷小紅書、刷朋友圈會跟什么樣的內(nèi)容產(chǎn)生互動,為什么會點贊和收藏,才會更好理解用戶的互動行為動機。

7.還是內(nèi)容方面,是否從用戶需求出發(fā)介紹產(chǎn)品,從痛點和亮點不同視角、不同角度去分享和介紹自己的產(chǎn)品。如果筆記只有一張圖,也很難收獲用戶的互動反饋

關(guān)于內(nèi)容的總結(jié):圖片可以生動的反饋產(chǎn)品的不同使用場景、和不同使用方法,那么正文部分就是一些干貨tips總結(jié)。

不要長篇大論,語言通俗易懂讓大家get到產(chǎn)品的亮點,和種草安利點。

沒有營養(yǎng)價值的話少說,正文部分文字一定不要過長~,提煉出要點是非常重要的。

薯條的使用

 

用薯條測試文章/助力文章提升數(shù)據(jù)最基礎(chǔ)的測試方法:60元-6小時-目的:提高閱讀量-智能人群

注:選擇智能人群,是指系統(tǒng)會篩檢該文章的關(guān)鍵詞,并將相對應(yīng)的關(guān)鍵詞和系統(tǒng)匹配這篇筆記最感興趣的活躍用戶,通過薯條助力進(jìn)行曝光。所以他們的互動行為,直接代表了最可能成為你/你最意向的目標(biāo)用戶,是否喜歡這篇筆記。

薯條2.0投放步驟:

 

互動量=點贊+收藏+評論;互動成本=投入薯條金額/互動量

方案A :高客單高轉(zhuǎn)化類

 

1.文章發(fā)布1小時后確定收錄后立即投放測試:

投放金額200元 - 12小時 - 選擇粉絲關(guān)注目的

目的:初步確定筆記互動潛力

第一輪薯條結(jié)束后,測試效果滿意,就要把握住文章的互動潛力,立即追投。投放金額500元 - 24小時 - 選擇點贊收藏目的:確定側(cè)重互動進(jìn)行投放

1.筆記發(fā)力后,確定好投放路徑,互動雙目的同時投放,嘗試擴(kuò)大流量轉(zhuǎn)化

(粉絲關(guān)注目的 - 200元) + (點贊收藏目的 - 500元)

方案B:基礎(chǔ)測試

中間某天數(shù)據(jù)較低時可停投一天,第二天加量復(fù)投。

方案C :第一次小額測試后高點擊率類(>20%)

Q1:有人反饋“為什么我的賬號熱度很低,筆記都沒有爆文”

A1:賬號的熱度需要經(jīng)營,而一篇爆文就可打破困境。持續(xù)熱度的爆文即可令賬號權(quán)重升級VVVIP。

在賬號熱度較冷的時候,確實是比較難產(chǎn)生爆文,但是機會對于所有人都是平等的。前提是得有優(yōu)質(zhì)的筆記,穩(wěn)定更新筆記,薯條小額測試到有潛力的筆記,比如點擊率大于10%、15%、20%,遇到就要抓住機會,利用薯條給筆記加熱。

Q2: 我的某篇筆記進(jìn)行薯條投放,點擊率很高/還不錯,但互動率為什么始終提不上去?

 

A2:需要注意的一點是,贊藏評000之類,點擊率再高也很難拉動自然流量,也無法有效引流。這時候要自查的問題主要有四點:

1.你的內(nèi)容(包括后續(xù)圖片),跟標(biāo)題首圖內(nèi)容是否一致?

2.你的內(nèi)容對目標(biāo)用戶來說有價值嗎?是否值得點贊、收藏

3.你的內(nèi)容對用戶有代入感嗎?

4.你的內(nèi)容用戶是否能參與進(jìn)來討論,參與門檻高嗎?

附加一點說明:完播率在很大程度上對于提升筆記的權(quán)重要高于贊藏,但是筆記特別需要關(guān)注的一個問題是用戶5秒鐘就可能流失。那么你的筆記最前面的30字或者視頻前5秒是否能抓住用戶?

Q3:視頻和長圖文分享型內(nèi)容有哪些需要注意的地方?

 

1.視頻、長圖文筆記,請一定在最開始的5-10s/前50字,抓住用戶的眼球,不要開場開半天,羅里吧嗦。也可以把你要講的重點,用表情凸顯出來。

2.視頻內(nèi)容,能戳中用戶的痛點,或者能找到共鳴,就事半功倍了。用戶更喜歡能跟自己類比、有真實感的內(nèi)容,要貼近用戶的生活和感受。

3.視頻內(nèi)容能真人出鏡就盡量用真人,漂亮小姐姐+日常街拍+生活場景中商品的嵌入和搭配,這些能夠喚起用戶在身處類似場景下的使用聯(lián)想,更容易達(dá)到種草的目的,也更容易激發(fā)深度了解的欲望

# 最后提醒大家,薯條提升內(nèi)容優(yōu)化方向、助力打造爆文,不是測試一次兩次就立竿見影,沒有哪個賬號敢拍著胸脯上來就能接連爆文。

我們需要做的就是前期進(jìn)行小額測試,找到適合自己產(chǎn)品分享的筆記形式;新賬號多測試找到潛力筆記,再重點加量推廣,穩(wěn)定投放兩周,就可以實現(xiàn)薯條助力打造爆文了。

注:薯條的轉(zhuǎn)化和點擊率更多依賴于主圖和標(biāo)題,所以本篇解析主要圍繞的方向和問題以主圖及標(biāo)題為主,內(nèi)容方面可以參閱莊俊公眾號。

關(guān)于薯條的5個基礎(chǔ)問題(薯條小白必看)

Q1薯條投放過程中,多久觀察一次數(shù)據(jù)?

A1每1-2小時就應(yīng)該看一次數(shù)據(jù)表現(xiàn),根據(jù)點擊率、互動率和加粉情況做對應(yīng)調(diào)整。

Q2改了數(shù)據(jù)就會好嗎?

A2如果改成了用戶喜歡的方向,會幫助點擊率提升;如果改成了不喜歡的方向,數(shù)據(jù)會更差,這也是修改的價值。一切根據(jù)數(shù)據(jù)反饋去進(jìn)行吧。

Q3要測試幾次才能看出這篇筆記好不好?

A3建議2-3次。新筆記只測一次會有一定偶然性。但一旦測試到效果好的筆記,一定要抓住機會加大投放,筆跡效果會有很大概率呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。

Q4測試初期建議投放什么目標(biāo)?

A4投放目標(biāo)根據(jù)自己的想要更多點贊還是更多關(guān)注來決定。

但是新筆記一般建議先頭閱讀量/點擊量,有一定點贊/收藏/評論的積累后再去投關(guān)注,因為有數(shù)據(jù)的筆記更能吸引到關(guān)注。

另外,建議選擇系統(tǒng)智能推薦人群。不建議一開始投放薯條就去設(shè)置太多的定向人群,哪怕是地域性較強的筆記,一開始也選擇系統(tǒng)只能推薦人群吧。(前提是標(biāo)題、內(nèi)容中的關(guān)鍵詞較為精準(zhǔn),便于系統(tǒng)檢索)

Q5測試初期建議投放多少金額?

A5測試的話用60元測試效果最劃算,但是建議計劃實踐只測6小時。建議200元一下投放6/12小時,200元以上投放24小時。(如果用50元投放超過12小時,每小時分?jǐn)偟降钠毓饬刻?,?shù)據(jù)會有偶然性)

以上是分享內(nèi)容。

本文章由內(nèi)容山莊 · 學(xué)長清風(fēng)撰寫

清風(fēng),內(nèi)容山莊的學(xué)長之一,3年小紅書矩陣營銷實戰(zhàn),引流天貓店月銷400萬,擅長小紅書矩陣引流。

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