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數(shù)字化的不斷發(fā)展與普及昭示著企業(yè)粗放式的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)時(shí)代已漸行漸遠(yuǎn),隨著大數(shù)據(jù)和人工智能的發(fā)展,信息化技術(shù)普及,越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始嘗試運(yùn)用數(shù)字化營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。近日,勵(lì)銷云大數(shù)據(jù)研究院發(fā)布的《2021銷售力增長(zhǎng)S³理論研究報(bào)告》,提出了銷售力增長(zhǎng)的S³(S立方)理論,給企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)提供了一份精彩的教程。
探尋企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的密碼
當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境、獲客成本的變化給企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了全新的考驗(yàn),傳統(tǒng)銷售方式的低效率、高成本等弊端已經(jīng)成為拖累企業(yè)銷售力成長(zhǎng)的不利因素,新時(shí)代背景下,企業(yè)開(kāi)始重視客戶數(shù)據(jù)沉淀和精細(xì)化客戶運(yùn)營(yíng)。
市場(chǎng)環(huán)境的變化已從量變向質(zhì)變過(guò)度,各細(xì)分行業(yè)腰部以下企業(yè)在銷售力方面的差距正逐漸拉大。人力成本和廣告成本上升、流量紅利見(jiàn)頂,以及疫情常態(tài)化等現(xiàn)象給企業(yè)經(jīng)營(yíng)的韌性和穩(wěn)定性帶來(lái)較大挑戰(zhàn)。企業(yè)有效線索獲取困難、銷售轉(zhuǎn)化效率不穩(wěn)定、同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)加劇、客戶流失嚴(yán)重等情況日益嚴(yán)重,企業(yè)需要摒棄傳統(tǒng)銷售思維,對(duì)數(shù)字化升級(jí)進(jìn)行思考。
據(jù)了解,勵(lì)銷云大數(shù)據(jù)研究院持續(xù)關(guān)注B2B企業(yè)的“銷售力健康度”,并在行業(yè)內(nèi)較早針對(duì)企業(yè)面臨的各類銷售、運(yùn)營(yíng)問(wèn)題,提出“找客-篩客-管客”的全流程銷售管理方法論,倡導(dǎo)通過(guò)融合大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),整合售前、售中、售后的場(chǎng)景化解決方案,來(lái)提高企業(yè)的獲客效率與精準(zhǔn)度,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售力的提升。
近期,勵(lì)銷云大數(shù)據(jù)研究院將銷售管理的方法論進(jìn)行了迭代升級(jí),提出了“銷售力增長(zhǎng)S立方理論”。該理論涵蓋“獲客-轉(zhuǎn)化-經(jīng)營(yíng)”三個(gè)重要維度,從獲客成本、轉(zhuǎn)化效率、客戶經(jīng)營(yíng)三個(gè)方面進(jìn)行拆解,解決B2B企業(yè)獲客成本增加、銷售轉(zhuǎn)化效率不穩(wěn)定、客戶資產(chǎn)流失的三大痛點(diǎn),探尋B2B企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的密碼。
S立方理論指導(dǎo)企業(yè)從三大維度提升銷售力
銷售力是指在企業(yè)銷售經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,影響業(yè)績(jī)結(jié)果的核心過(guò)程作用力,是企業(yè)銷售模型各項(xiàng)指標(biāo)的總和。主要包含銷售獲客力(Social)、銷售轉(zhuǎn)化力(Sales)、客戶經(jīng)營(yíng)力(Service)三項(xiàng)指標(biāo)。其具體表述為:銷售力指數(shù)S=S1(銷售獲客力)*S2(銷售轉(zhuǎn)化力)*S3(客戶經(jīng)營(yíng)力),即S³理論。
“研究院通過(guò)市場(chǎng)抽樣調(diào)查、結(jié)合勵(lì)銷云的數(shù)據(jù)能力和智能算法等,綜合得出行業(yè)銷售力平均水平值,并將其作為基準(zhǔn)值(S0)”,勵(lì)銷云大數(shù)據(jù)研究院首席分析師彪戈介紹。銷售力是一個(gè)三維空間的力量體系,其中 S1軸表示社會(huì)化流量(Social);S2軸表示銷售過(guò)程量(Sales),即銷售效率及轉(zhuǎn)化率;S3軸表示客戶經(jīng)營(yíng)力(Service),即客戶成功帶來(lái)的價(jià)值LTA(簽單/復(fù)購(gòu)/增購(gòu))各項(xiàng)指標(biāo)。
在銷售獲客力方面,S³理論提出流量池模型,破局B2B企業(yè)增長(zhǎng)瓶頸。
在傳統(tǒng)漏斗模型下,企業(yè)將工作重心放在廣告引流和轉(zhuǎn)化,隨著流量越來(lái)越集中,獲客成本自然也越來(lái)越高;沙漏模型則將首要工作目標(biāo)從引流轉(zhuǎn)化變成了裂變,這是企業(yè)建立私域流量池的開(kāi)端。而數(shù)字化模式下的雙循環(huán)流量池模型,大數(shù)據(jù)流量和社會(huì)公域流量共同加持Social流量進(jìn)行大量的存儲(chǔ)、運(yùn)營(yíng)、發(fā)掘,再獲得更多的流量,滿足企業(yè)構(gòu)建可復(fù)制、可持續(xù)的私域增長(zhǎng)自循環(huán)體系的需求。
在銷售轉(zhuǎn)化力方面,S³理論指出商機(jī)轉(zhuǎn)化效率的提升是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的重中之重。
傳統(tǒng)的銷售模式中,銷售大部分時(shí)間用于線索篩選和客戶信息梳理,真正用在拜訪轉(zhuǎn)化的時(shí)間很少,客戶轉(zhuǎn)化的數(shù)量和時(shí)效自然也很低,從而也導(dǎo)致了企業(yè)的銷售人力成本增加。
而數(shù)字化營(yíng)銷模式中,企業(yè)可以借助智能營(yíng)銷工具對(duì)客戶線索進(jìn)行分析,高效篩選出精準(zhǔn)意向客戶,促使銷售獲取有效意向客戶的數(shù)量、時(shí)效和轉(zhuǎn)化率均快速提升。
在客戶經(jīng)營(yíng)力方面,S³理論提出了兩個(gè)具體指標(biāo):服務(wù)客戶存量和客戶貢獻(xiàn)值。
在新的企業(yè)生態(tài)模式下,通過(guò)SCRM管理模式來(lái)提升客戶管理的健康度,從而實(shí)現(xiàn)客戶成單量、復(fù)購(gòu)率及老帶新等全面提升。以企業(yè)微信生態(tài)為例,企業(yè)微信通過(guò)活碼,能將企業(yè)不同渠道獲得的流量沉淀至企業(yè)微信中,助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)更好地變現(xiàn)、復(fù)購(gòu)、老帶新等商業(yè)價(jià)值,降低獲客成本,提升經(jīng)營(yíng)效益。
“提升銷售力水平,需要從獲客力、轉(zhuǎn)化力、客戶經(jīng)營(yíng)力等多方面入手,需要有效借力“大數(shù)據(jù)+AI+SCRM”技術(shù)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。” 彪戈在采訪中表示。三個(gè)S的提升效果不是總和的提升,而是幾何倍數(shù)的增長(zhǎng)。只有三個(gè)S指標(biāo)共同提升,才能形成良性的客戶生態(tài)價(jià)值,構(gòu)建企業(yè)的增長(zhǎng)飛輪。
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隨著數(shù)字中國(guó)戰(zhàn)略的步步落實(shí),大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為錨定戰(zhàn)略定位、搶得市場(chǎng)先機(jī)的重要基礎(chǔ)元素。為彰顯行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,遴選、推薦優(yōu)秀企業(yè),長(zhǎng)城戰(zhàn)略咨詢近日在2023中國(guó)國(guó)際大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)期間,重磅發(fā)布《中國(guó)大數(shù)據(jù)獨(dú)角獸企業(yè)榜單》,根據(jù)獨(dú)角獸企業(yè)國(guó)家推薦性標(biāo)準(zhǔn),篩選出259家2022年中國(guó)大數(shù)據(jù)(潛在)獨(dú)角獸企業(yè)
2023年6月15日至18日,2023北京健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)論壇、醫(yī)促會(huì)華夏健康數(shù)據(jù)與數(shù)字醫(yī)學(xué)高峰論壇、第三屆中華預(yù)防醫(yī)學(xué)會(huì)腎臟病預(yù)防與控制專業(yè)委員會(huì)學(xué)術(shù)會(huì)議將同期于北京舉行。論壇以“學(xué)術(shù)引領(lǐng)數(shù)智健康”為主題,著眼國(guó)家戰(zhàn)略需求,聚焦前沿科技在健康醫(yī)療領(lǐng)域的發(fā)展與實(shí)踐,薈萃全球頂尖學(xué)術(shù)觀點(diǎn),促進(jìn)多方跨界融
近日,北京市科學(xué)技術(shù)委員會(huì)、中關(guān)村科技園區(qū)管理委員會(huì)公示了北京市2023年第2批科技型中小企業(yè)名單,谷器數(shù)據(jù)借助優(yōu)秀的科技自主創(chuàng)新能力成功入選。此次評(píng)價(jià)指標(biāo)圍繞科研人員、研發(fā)投入、科技成果等三個(gè)維度,成功入選科技型中小企業(yè)是對(duì)谷器數(shù)據(jù)專業(yè)化發(fā)展、自主創(chuàng)新能力、產(chǎn)品技術(shù)實(shí)力的激勵(lì)與肯定。科技型中小企業(yè)
評(píng)審寄語(yǔ)面向車間現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)制造過(guò)程的數(shù)字化管理,谷器數(shù)據(jù)SupplyX·MES通過(guò)推動(dòng)更有效的工廠運(yùn)行和現(xiàn)場(chǎng)效率,提供從接收生產(chǎn)計(jì)劃到制成最終產(chǎn)品全過(guò)程的生產(chǎn)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)優(yōu)化的信息,成為新型工業(yè)化的標(biāo)桿力量!近日,由中國(guó)科學(xué)院《互聯(lián)網(wǎng)周刊》、中國(guó)社會(huì)科學(xué)院信息化研究中心等機(jī)構(gòu)聯(lián)合主辦的“2023(第八屆)
在如今這個(gè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)代,大數(shù)據(jù)在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中發(fā)揮了至關(guān)重要的作用,大數(shù)據(jù)技術(shù)以更高效和有效的方式提供最好的服務(wù),同時(shí)還可以提高生產(chǎn)力、提高客戶滿意度和更高效的智慧化運(yùn)營(yíng)。其中,成都四方偉業(yè)軟件股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“四方偉業(yè)”)以優(yōu)秀的大數(shù)據(jù)產(chǎn)品和服務(wù)獲得了多項(xiàng)行業(yè)榮譽(yù)。去年,2022數(shù)博會(huì)數(shù)
信創(chuàng)即信息技術(shù)創(chuàng)新,是指通過(guò)自主研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新等方式,實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)的自主可控,降低對(duì)外部技術(shù)的依賴,提高國(guó)家信息安全保障能力。
第三屆828B2B企業(yè)節(jié)正在全國(guó)如火如荼進(jìn)行中。作為中國(guó)首個(gè)以“提升企業(yè)數(shù)字化能力、助力企業(yè)穩(wěn)健快速成長(zhǎng)”為目標(biāo)的B2B企業(yè)節(jié),828B2B企業(yè)節(jié)由華為云聯(lián)合上萬(wàn)伙伴共同發(fā)起,目的是為了打通數(shù)字化供需天塹,讓科技企業(yè)和有數(shù)轉(zhuǎn)智改需求的中小企業(yè)能在一站購(gòu)平臺(tái)上完成對(duì)接,實(shí)現(xiàn)成就好生意,成為好企業(yè)的節(jié)日
當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)局勢(shì)復(fù)雜多變,企業(yè)面臨著越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。在生產(chǎn)方式不斷隨著科技水平的發(fā)展而提升的同時(shí),各個(gè)行業(yè)企業(yè)產(chǎn)品之間的差距越來(lái)越小,企業(yè)單純依靠產(chǎn)品很難在如今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。因此,如何為企業(yè)尋求更加富有競(jìng)爭(zhēng)力的銷售能力提升辦法,成為了企業(yè)普遍更加看重的問(wèn)題。趙峰,現(xiàn)任北京正信啟德管理顧問(wèn)有
零售經(jīng)營(yíng)者正處在一個(gè)歷史性的轉(zhuǎn)折點(diǎn)上。一方面,中國(guó)的零售產(chǎn)業(yè)已經(jīng)發(fā)展到門(mén)店渠道飽和的狀態(tài),優(yōu)勝劣汰會(huì)是零售產(chǎn)業(yè)未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的主旋律;一方面,中國(guó)消費(fèi)者的價(jià)值觀出現(xiàn)了顯著變化,零售快消市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入“性價(jià)比時(shí)代”。為此,百望云總結(jié)服務(wù)諸多零售快消經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)驗(yàn),集合產(chǎn)品與技術(shù),推出了數(shù)字化解決方案,并取
受限于三元材料以及磷酸鐵鋰電池在能量密度、安全性、循環(huán)壽命等多方面的限制,純電汽車產(chǎn)品始終無(wú)法完成對(duì)傳統(tǒng)燃油車的致命一擊。在此背景下,優(yōu)勢(shì)明顯的固態(tài)電池被寄予厚望,眾多車企以及電池企業(yè)紛紛加碼這一細(xì)分領(lǐng)域,以求占領(lǐng)技術(shù)制高點(diǎn)。目前,業(yè)界普遍將全固態(tài)電池小批量量產(chǎn)上車的時(shí)間節(jié)點(diǎn)定在2027年左右,大規(guī)
嘿,朋友們!矢量智控(南京)科技有限公司官網(wǎng)www.ivcon.cn8月31日正式啟用啦!這將是矢量智控的重要里程碑,期待為AI+工業(yè)與制造業(yè)帶來(lái)更深入、更全面的服務(wù)。矢量智控作為南棲仙策旗下工業(yè)智能決策品牌,專注為高端裝備和復(fù)雜流程工業(yè)提供自主智能控制產(chǎn)品和方案。產(chǎn)品積淀前沿AI技術(shù)我們根據(jù)產(chǎn)品的
北京時(shí)間9月2日凌晨,科沃斯機(jī)器人CEO錢(qián)程的一條朋友圈引起業(yè)內(nèi)關(guān)注,搶先揭示了科沃斯將在2024德國(guó)柏林IFA展推出其地寶X系列新品。從簡(jiǎn)短的內(nèi)容中可以窺見(jiàn),科沃斯內(nèi)部對(duì)于這款新品的信心和期待。從錢(qián)程朋友圈流出的圖片來(lái)看,猜測(cè)科沃斯此次新品將重點(diǎn)圍繞地面頑垢清潔的提升以及二次污染的問(wèn)題解決。截至上
經(jīng)過(guò)多年堅(jiān)持不懈的努力,以色列AudioPixels公司和中國(guó)地球山微電子公司雙方聯(lián)合研制的數(shù)字像素級(jí)MEMS揚(yáng)聲器技術(shù)取得重大突破。據(jù)AudioPixels官方發(fā)布消息顯示:新研制的第二代MEMS揚(yáng)聲器(GEN-II)所達(dá)到的聲壓級(jí)(SPL或“響度”)已被驗(yàn)證符合其商業(yè)化可行性的數(shù)字聲音重建(DS
2024年8月29日,深圳國(guó)際3D打印、增材制造展覽會(huì)(Formnext+PMSouthChina)在深圳國(guó)際會(huì)展中心13號(hào)館隆重舉行。本次展會(huì)以其豐富的活動(dòng)與論壇,再次彰顯了3D打印技術(shù)在商業(yè)發(fā)展中的廣泛應(yīng)用,尤其是在新興的“3D打印農(nóng)場(chǎng)”建設(shè)領(lǐng)域,縱維立方的兩款新品在農(nóng)場(chǎng)主群體中備受關(guān)注,并宣布
8月30日,招商銀行在上海舉辦了“招銀浦江數(shù)字金融生態(tài)大會(huì)”,拓元智慧科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱“拓元智慧”)應(yīng)邀參加本次大會(huì)。拓元智慧以其在人工智能領(lǐng)域的深厚積累與前沿探索,吸引了眾多行業(yè)內(nèi)外人士的關(guān)注。公司首席科學(xué)家王廣潤(rùn)博士在論壇上發(fā)表了題為《新型多模態(tài)大模型的前沿技術(shù)及產(chǎn)業(yè)化實(shí)踐》的報(bào)告,深入探