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ROI是什么?書(shū)面解釋是投資回報(bào)率，通俗來(lái)講就是你投入100塊錢(qián)能收回多少錢(qián)，收回150，ROI就是150/100=1.5，這就是ROI，ROI也可以簡(jiǎn)稱(chēng)為投產(chǎn) 。

最開(kāi)始接觸ROI是做手游運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，那時(shí)候廣告投放是以百萬(wàn)級(jí)起步的，我們算ROI并不是算單日的投產(chǎn)，而是拉長(zhǎng)來(lái)看，一個(gè)月、兩個(gè)月、三個(gè)月，一般三個(gè)月能回本，ROI為正，說(shuō)明投放是OK的。

知道ROI的定義并不難，難的是我們要知道如何提升ROI，所有的公司講來(lái)講去都離不開(kāi)ROI，ROI為正，公司持續(xù)經(jīng)營(yíng)，為負(fù)的話(huà)，公司離倒閉就不遠(yuǎn)了 。

所以，咱們運(yùn)營(yíng)人如果具備了提升ROI的能力，在職場(chǎng)中絕對(duì)是有很強(qiáng)的話(huà)語(yǔ)權(quán)了，那如何提升ROI呢?

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第一個(gè)方法：精準(zhǔn)人群

人群越精準(zhǔn)，你的轉(zhuǎn)化率越高，在PPC不變的情況下，你的ROI自然會(huì)隨著人群的精準(zhǔn)度提升而提升。

想起我做渠道的時(shí)候，我們手里有30萬(wàn)用戶(hù)，那時(shí)我們已經(jīng)意識(shí)到要對(duì)用戶(hù)進(jìn)行標(biāo)簽化處理了，當(dāng)給用戶(hù)打完標(biāo)簽，等我們接到廣告時(shí)，我們就在想了，這里面有些用戶(hù)的質(zhì)量挺高，如果繼續(xù)按照CPM=8元去結(jié)算，我們有點(diǎn)虧，于是我們?cè)诮o廣告主匹配人群時(shí)，會(huì)特意摻雜一些低質(zhì)量的流量進(jìn)去。

當(dāng)然了，如果你一來(lái)就給到CPM=20元去結(jié)算，我們可能一開(kāi)始就全部給灌精準(zhǔn)流量了，這就是渠道的騷操作，大家懂了這一點(diǎn)，應(yīng)該就能夠理解，為什么加大投放后，轉(zhuǎn)化率降低了，ROI也降低了，就是因?yàn)橛脩?hù)群擴(kuò)大，流量不精準(zhǔn)了 。

在廣告投放的角色上來(lái)看，無(wú)非是廣告主和流量主，大家投放廣告時(shí)，想的是我花最少的錢(qián)買(mǎi)來(lái)最優(yōu)質(zhì)的用戶(hù)，流量主想的是我怎么把手里的流量賣(mài)出最多的錢(qián)，這是一個(gè)斗智斗勇的過(guò)程。

你千萬(wàn)別想白嫖流量，不可能的，買(mǎi)的永遠(yuǎn)沒(méi)有賣(mài)的精明，你只需要老老實(shí)實(shí)的交好份子錢(qián)，流量主自然不會(huì)虧待你 。

現(xiàn)在的用戶(hù)標(biāo)簽(大數(shù)據(jù))系統(tǒng)已經(jīng)十分的完善，我們可以投放到任何自己想投放的用戶(hù)上，比如結(jié)婚人群、有寵物人群、想出去旅游的人群等等，甚至你的朋友是不是有錢(qián)人都能給你摸得清清楚楚。

不同平臺(tái)的用戶(hù)篩選方式不同，簡(jiǎn)單舉一個(gè)例子，小紅書(shū)投放可以篩選搜索詞、地域，其他平臺(tái)也都有類(lèi)似的功能，記住，人群選的越精準(zhǔn)，你的ROI就會(huì)越高，反之亦然。

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第二個(gè)方法：提升點(diǎn)擊率

說(shuō)個(gè)反常識(shí)的結(jié)論，在移動(dòng)端投放廣告，并不是誰(shuí)出價(jià)高，誰(shuí)的排名越靠前 ，而是誰(shuí)的點(diǎn)擊率越高，排名靠前的幾率越大。

我們當(dāng)時(shí)投放移動(dòng)端廣告時(shí)，每天預(yù)算10萬(wàn)，結(jié)果怎么著，根本投不出去，有錢(qián)花不出去的滋味也不好受，為什么投不出去，因?yàn)?strong>素材的點(diǎn)擊率太低，即使加價(jià)，還是拼不過(guò)同行 。不像某度，只要加錢(qián)就有排名，那真的是無(wú)腦投放了。

為什么移動(dòng)端高價(jià)不一定投的出去廣告呢?這又要回到流量的話(huà)題上來(lái)，任何渠道，哪怕是國(guó)民級(jí)應(yīng)用，它的廣告位日均展現(xiàn)次數(shù)都是有限的，流量主想的永遠(yuǎn)是流量的價(jià)值最大化，一個(gè)CPM我能賣(mài)出去100，絕不會(huì)80賣(mài)出去。

而CPM的收益等于什么？等于1000*點(diǎn)擊率*單價(jià) ，看到?jīng)]，點(diǎn)擊率和單價(jià)兩個(gè)因素決定了流量主的收益，所以想降低你的出價(jià)，提升你的ROI，最好的方式就是提升點(diǎn)擊率了 ，此消彼長(zhǎng)大概就是這個(gè)道理。

我有次測(cè)了個(gè)圖，點(diǎn)擊率達(dá)到15%，這是一個(gè)什么概念呢?要知道同行的素材點(diǎn)擊率普遍是7~8的樣子，能超過(guò)10的沒(méi)多少，正因?yàn)槲业搅?5，平臺(tái)真的是一個(gè)勁的給我曝光量。

我的PPC也比同行低很多，也就是同樣花100元的廣告費(fèi)，我能比別人獲得更多的用戶(hù)，如果轉(zhuǎn)化率穩(wěn)定，結(jié)果不就是我的成本降低了嘛，那么我的ROI自然就提升了，提升ROI要么降本，要么增效，也就這么回事。

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第三個(gè)方法：提升轉(zhuǎn)化率

為什么廣告投放前產(chǎn)品需要內(nèi)測(cè)，電商需要優(yōu)化內(nèi)功(主圖詳情評(píng)論等)，就是為了確保你的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率是沒(méi)問(wèn)題的。

轉(zhuǎn)化率高和轉(zhuǎn)化率低在ROI的呈現(xiàn)上區(qū)別真的是很大，別人下單轉(zhuǎn)化率10%，你的是5%，就是這么不起眼的5個(gè)點(diǎn)的差距，你的廣告費(fèi)就要比別人多花一倍 。

最近做電商運(yùn)營(yíng)，聽(tīng)到很多新人在問(wèn)，我的轉(zhuǎn)化率上不去要怎么辦呢?老師就是一句話(huà)回復(fù)：優(yōu)化內(nèi)功。其實(shí)別人真正想知道的是，內(nèi)功要如何優(yōu)化才能把轉(zhuǎn)化率提升上去。

這里給大家分享幾個(gè)經(jīng)驗(yàn)，以電商為例，我們提升轉(zhuǎn)化率有個(gè)核心思路是但凡是用戶(hù)看到的地方，都要有完美的呈現(xiàn)。

你可以給每一個(gè)用戶(hù)所看的入口進(jìn)行打分，比如主圖你們得幾分、標(biāo)題得幾分、買(mǎi)家秀得幾分、詳情得幾分、評(píng)論又是得幾分，還有各個(gè)電商平臺(tái)落地頁(yè)面特有的功能得幾分，不要小看這些細(xì)節(jié)，用戶(hù)可能就因?yàn)槟銟?biāo)題里有“省電”二字而下單了。

魔鬼的魅力在于細(xì)節(jié)，提升商品的轉(zhuǎn)化率就是不斷的優(yōu)化細(xì)節(jié)就可以了 ，所以那些老師給你說(shuō)優(yōu)化內(nèi)功，卻不說(shuō)方法，因?yàn)闆](méi)什么方法，就是一點(diǎn)點(diǎn)的扣細(xì)節(jié)，主圖里顏色調(diào)調(diào)、文字改改，不要奢望大改版帶來(lái)幾倍的數(shù)據(jù)提升，不可能的。

優(yōu)化細(xì)節(jié)提升個(gè)0.01，每個(gè)地方都提升0.01，你的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率整體就比別人高5~6個(gè)點(diǎn)了，這已經(jīng)是很了不得的成績(jī)了。

記得我做高客單產(chǎn)品時(shí)，轉(zhuǎn)化率就是上不去，后來(lái)主圖里面加了一張圖，轉(zhuǎn)化率提升了2倍，提升轉(zhuǎn)化率就一句話(huà)：多看、多測(cè)，沒(méi)有啥捷徑可走。

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最后

提升ROI的方法還有很多，比如降低支付費(fèi)率、降低耗損等等，不過(guò)有一點(diǎn)大家要謹(jǐn)記，不管做什么生意，你的投產(chǎn)一定要算的明明白白的，不要像有的開(kāi)廠(chǎng)的，每天出個(gè)幾萬(wàn)單，感覺(jué)月流水還行，結(jié)果到頭一算，一個(gè)月還虧十幾萬(wàn)，那就不可取了。

作者：老虎講運(yùn)營(yíng)，運(yùn)營(yíng)書(shū)籍——《公司離不開(kāi)的全棧運(yùn)營(yíng)高手》作者;運(yùn)營(yíng)推廣大牛，千萬(wàn)流水項(xiàng)目操盤(pán)手，多平臺(tái)專(zhuān)欄作家，專(zhuān)注產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)與推廣，擅長(zhǎng)品牌打造和爆款制造，號(hào)稱(chēng)運(yùn)營(yíng)界扛把子。

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