與傳統(tǒng)招聘模式相比,網(wǎng)絡(luò)招聘具有信息傳播速度快、時效性強、溝通效率高等特點,再加上受疫情這一外界因素影響,線上面試頻率增高,廣大求職者們對網(wǎng)絡(luò)招聘的接受度開始日益提升。隨著線上招聘市場規(guī)模的逐漸擴大,行業(yè)內(nèi)也跑出了不少知名玩家,比如前程無憂、智聯(lián)招聘、BOSS直聘、獵聘等等。
而在眾多線上招聘平臺中,BOSS直聘更是憑借其首創(chuàng)的“移動+智能匹配+直聊”模式,突出重圍,躋身行業(yè)前列,并于2021年6月成功登陸納斯達(dá)克。于是,隨著新一輪財報季的來臨,BOSS直聘也交出了自己的成績單。
業(yè)績頗為穩(wěn)健
近日,BOSS直聘發(fā)布了2022年第三季度財報。財報顯示,BOSS直聘2022年三季度實現(xiàn)營收11.79億元,超市場預(yù)期;獲得經(jīng)計算現(xiàn)金收款達(dá)12.38億元,環(huán)比增長2 6. 4%。三季度BOSS直聘經(jīng)調(diào)整后凈利潤為3.77億元,上市以來連續(xù)6個季度實現(xiàn)盈利。
BOSS直聘營收的超預(yù)期,與招聘求職市場的回暖息息相關(guān)。此前,受外界經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響,企業(yè)收縮過冬,用人需求也隨之下降。而三季度,外界宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境回暖,加之高校畢業(yè)生離校應(yīng)聘,求職招聘市場也再度活躍起來,于是,面向全行業(yè)招聘、實現(xiàn)多元用戶群體全覆蓋的BOSS直聘就很好地承接了這部分求職招聘需求。
財報顯示,三季度,求職者與“專精特新”型企業(yè)招聘者的達(dá)成次數(shù)達(dá)到974萬。同時,電子/半導(dǎo)體、人工智能、汽車制造、生物制藥、新能源等行業(yè)的職位增長顯著。另據(jù)人社部發(fā)布的2022年第三季度全國“最缺工”職業(yè)排行顯示,營銷員、車工、餐廳服務(wù)員、快遞員等職業(yè)位列前十。而在第三季度,BOSS直聘平臺上的企業(yè)共發(fā)布了超82萬個上述職業(yè)的相關(guān)崗位,吸引了近2000萬名求職者溝通。
與此同時,BOSS直聘也順應(yīng)了招聘求職市場回暖這一趨勢,推出相應(yīng)舉措,為企業(yè)招聘提供助力。財報顯示,2022年第三季度,BOSS直聘對成都、貴陽、大連、金華等受疫情影響城市,持續(xù)擴大職位免費范圍,連續(xù)五個季度支持疫情影響地區(qū)的企業(yè)恢復(fù)招聘。
而BOSS直聘之所以能夠?qū)崿F(xiàn)連續(xù)盈利,也離不開其對成本的把控以及經(jīng)營效率的提升。以營銷換增長是此前互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的常用打法之一,這也使得其營銷費用居高不下。不過,如今BOSS直聘卻在不斷進(jìn)行成本調(diào)控,其營銷費用占比也呈現(xiàn)出逐漸走低態(tài)勢。財報顯示,BOSS直聘第三季度銷售與營銷費用為3.97億元,一般和行政費用為1.56億元,保持低位走勢。
一手抓用戶
在BOSS直聘最新一季度的財報中,用戶的增長格外亮眼。財報顯示,三季度BOSS直聘月活躍用戶數(shù)(MAU)達(dá)3240萬,環(huán)比增長22.3%,創(chuàng)歷史新高。自2022年6月29日重新開放新增至9月30日,BOSS直聘新增完善用戶數(shù)達(dá)1400萬。而BOSS直聘能夠收獲如此亮眼的用戶增長數(shù)據(jù),得益于其對用戶服務(wù)的完善與深入。
一來,BOSS直聘持續(xù)推進(jìn)專項計劃,優(yōu)化用戶就業(yè)體驗。眾所周知,BOSS直聘涵蓋白領(lǐng)、藍(lán)領(lǐng)、金領(lǐng)等多用戶群體,BOSS直聘也針對各群體用戶,推出了專項計劃,以便為平臺求職者提供更加優(yōu)質(zhì)的就業(yè)服務(wù)。
比如,面向藍(lán)領(lǐng)求職群體,BOSS直聘推出了保真職位識別計劃“海螺優(yōu)選”,平臺會對該計劃的合作職位進(jìn)行企業(yè)資質(zhì)核查、項目審查、崗位信息核驗等多道認(rèn)證手段以保證職位的真實性、可靠性。據(jù)悉,三季度,海螺優(yōu)選覆蓋的求職者人數(shù)增長104.9%。面對求職弱勢群體,BOSS直聘也持續(xù)推進(jìn)無障礙求職計劃。據(jù)悉,目前已累計服務(wù)9.8萬殘疾人,提供在線崗位超過2.8萬個。
隨著BOSS直聘就業(yè)服務(wù)的穩(wěn)步推進(jìn),其成效也逐步顯現(xiàn)出來。財報顯示,藍(lán)領(lǐng)在用戶和收入端均呈現(xiàn)出高增長速度,尤其是在服務(wù)業(yè)和物流零售行業(yè),服務(wù)業(yè)三季度現(xiàn)金收款同比增長接近30%,金領(lǐng)用戶三季度平均日活同比增長約30%。
二是,BOSS直聘持續(xù)優(yōu)化平臺環(huán)境,為用戶提供純粹、高效的求職招聘空間。面對網(wǎng)絡(luò)招聘中存在的虛假信息泛濫、違規(guī)行為等現(xiàn)象,BOSS直聘也開展了多項治理活動予以清理,凈化平臺環(huán)境,同時保證求職者的安全、提升求職者的用戶體驗感。比如,BOSS直聘推出了打擊招聘性騷擾專項的滅蟑行動,并對違規(guī)賬號進(jìn)行了封禁、公示處理。
三是,BOSS直聘積極同其他伙伴展開合作,為求職者提供更多的就業(yè)機會。在優(yōu)化平臺內(nèi)部環(huán)境的同時,BOSS直聘也不斷“走出去”,不僅同央視新聞、中國青年報等知名媒體共同開展了促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)公益帶崗直播活動,還創(chuàng)新了校企合作模式,意在為大學(xué)生提供更多求職新渠道。數(shù)據(jù)顯示,央視新聞“職”為你來公益帶崗直播全平臺共獲得1500萬次觀看,參與活動的企業(yè)共收到超過7萬次投遞。
一手抓技術(shù)
財報顯示,三季度,BOSS直聘的投入研發(fā)費用為2.90億元,同比增長39%。事實上,BOSS直聘長久以來在研發(fā)投入方面一點也不吝嗇。據(jù)招股書數(shù)據(jù)顯示,2020年、2021年,BOSS直聘的研發(fā)費用分別是5.13億元、8.22億元,同比增速分別為57.7%、60.1%。由此可見,BOSS直聘對技術(shù)研發(fā)重視程度之高。
一方面,BOSS直聘可憑借技術(shù)優(yōu)勢增強核心技術(shù)力,塑造差異化競爭優(yōu)勢。不同于傳統(tǒng)的職位搜索模式,BOSS直聘則是采取了算法匹配的模式,在提取簡歷中的關(guān)鍵詞、求職者和招聘者的搜索記錄等數(shù)據(jù)后,通過一定算法為雙方進(jìn)行推薦。算法匹配模式有效提升了求職招聘效率,而這也是BOSS直聘與其他招聘平臺的最大不同之處。隨著BOSS直聘對技術(shù)研發(fā)投入的不斷加大,其專有算法也能持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化,推薦功能也將得到進(jìn)一步完善,在強化自身差異化優(yōu)勢的同時,為用戶帶來更加高效的求職招聘體驗。
另一方面,BOSS直聘加大技術(shù)研發(fā)力度,有助于提升匹配精準(zhǔn)度。求職者、招聘者在選擇招聘平臺時,不僅看重招聘流程是否高效,對招聘結(jié)果更是十分關(guān)注,因此人崗匹配就顯得格外重要。而匹配精準(zhǔn)與否也需要強大的技術(shù)為支撐,通過不斷的技術(shù)研發(fā),BOSS直聘可持續(xù)優(yōu)化提升人崗匹配效率,為求職者和招聘者提供更加精準(zhǔn)、可靠的求職招聘體驗,而這也能增強用戶對平臺的認(rèn)可度,從而增強用戶的黏性。
值得一提的是,BOSS直聘在技術(shù)方面的頻頻加碼,也得到了正向反饋。據(jù)BOSS直聘創(chuàng)始人、董事長兼CEO趙鵬表示,“我們借助招聘專家的力量和計算機科學(xué)技術(shù)的力量,努力挖掘幫助應(yīng)屆生找工作的各種潛力,取得了一些進(jìn)步,三季度BOSS直聘平臺上應(yīng)屆生的人均收獲較去年同期上漲了6%。”
難關(guān)待過
總的來說,BOSS直聘新交出的成績單可以說是亮點頗多,無論是活躍用戶數(shù)量的增長還是連續(xù)實現(xiàn)盈利都展現(xiàn)出了BOSS直聘不俗的實力。然而不可否認(rèn)的是,BOSS直聘同樣面臨著不少的“煩惱”。
一來,與同行業(yè)其他企業(yè)的多元化營收來源相比,BOSS直聘營收來源較為單一。財報數(shù)據(jù)顯示,2022年第三季度,面向企業(yè)客戶的在線招聘服務(wù)收入為11.645億元人民幣,同比下降了2.7%;來自其他服務(wù)的收入(主要包括向求職者提供的付費增值服務(wù))為1410萬元人民幣,同比下降了3.4%。顯然,盡管BOSS直聘的營收由在線招聘服務(wù)和其他服務(wù)兩部分構(gòu)成,但在線招聘服務(wù)收入占據(jù)了相當(dāng)大的比重,而一旦其在線招聘服務(wù)業(yè)務(wù)出現(xiàn)波動,也將對其業(yè)績產(chǎn)生直接影響,不利于企業(yè)分擔(dān)風(fēng)險。
二來,BOSS直聘出現(xiàn)了付費企業(yè)數(shù)流失的情況。數(shù)據(jù)顯示,截至2022年9月30日的12個月,BOSS直聘付費企業(yè)客戶總數(shù)為370萬,比截至2021年9月30日的12個月的400萬減少了7.5%。就目前情況而言,BOSS直聘的大部分營收主要來自于B端的企業(yè)用戶,但如今的付費企業(yè)數(shù)量卻較之前有所減少。倘若這一情況得不到有效改善的話,將不利于BOSS直聘的后續(xù)發(fā)展。
三來,各路巨頭爭相入局招聘行業(yè),BOSS直聘面臨的競爭壓力增大。越來越多其他領(lǐng)域巨頭都將目光瞄準(zhǔn)了互聯(lián)網(wǎng)招聘市場,比如,快手就在2022年春節(jié)前夕上線了“快招工”;字節(jié)旗下的飛書也上線了直播間投收簡歷功能。并且短視頻巨頭又自帶流量基數(shù)大等優(yōu)勢,是不容小覷的競爭對手。各領(lǐng)域玩家的競相入局,使得BOSS直聘不僅要同前程無憂等老牌玩家展開競爭,還要面臨來自快手等新入局玩家的壓力,競爭激烈程度更勝往昔,壓力之大可想而知。
盡管面臨著不少的“煩惱”,但BOSS直聘也沒有坐以待斃,而是從多方著手,在鞏固自身原有優(yōu)勢的同時,不斷夯實競爭壁壘、深化差異化優(yōu)勢。隨著BOSS直聘圍繞用戶體驗、技術(shù)等方面持續(xù)發(fā)力,這些前期投入也終將轉(zhuǎn)化為重要驅(qū)動力,助推BOSS直聘朝前發(fā)展。
申請創(chuàng)業(yè)報道,分享創(chuàng)業(yè)好點子。點擊此處,共同探討創(chuàng)業(yè)新機遇!