域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià)，好“米”不錯(cuò)過

如今，雖然手機(jī)已經(jīng)變成每個(gè)人生活中不可缺少的一部分，但手機(jī)同質(zhì)化嚴(yán)重，人們?cè)絹碓讲粺嶂杂陬l繁更換手機(jī)。“以修代換”的綠色理念越來越風(fēng)靡，而閃修俠作為頭部上門維修企業(yè)，一時(shí)間讓很多機(jī)主有了“共同語言”。

眾所周知，用戶在維修過程中存在很多痛點(diǎn)——官方售后維修價(jià)格貴、預(yù)約難，程序繁瑣，等待時(shí)間過長(zhǎng)。線下維修商家又被頻頻曝出價(jià)格不透明、配件無保障、人員參差不齊等諸多問題。這使得手機(jī)維修行業(yè)的服務(wù)常常被人詬病，長(zhǎng)此以往，透支的是用戶對(duì)整個(gè)手機(jī)維修行業(yè)的信任，這是行業(yè)發(fā)展的一大瓶頸。

堅(jiān)持服務(wù)至上，洞悉維修痛點(diǎn)

作為第三方維修平臺(tái)，閃修俠自創(chuàng)立之初便迅速成為行業(yè)的佼佼者，在于其已形成標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，能快速觸達(dá)到新的服務(wù)點(diǎn)。閃修俠官網(wǎng)提供了詳細(xì)的手機(jī)故障對(duì)應(yīng)的維修方案及報(bào)價(jià)，用戶可根據(jù)實(shí)際情況下單，選擇上門維修服務(wù)、到店維修或郵寄維修。

與此同時(shí)，為了消除用戶的疑慮，閃修俠平臺(tái)全面推行的“一物一碼”機(jī)制，將對(duì)每一件配件進(jìn)行全程監(jiān)督，并且還為維修服務(wù)提供最長(zhǎng)180天的免費(fèi)保修，有效提升了用戶對(duì)閃修俠平臺(tái)的信任度。

以技術(shù)為載體，推進(jìn)人才培育

維修作為一項(xiàng)有門檻的服務(wù)項(xiàng)目，核心競(jìng)爭(zhēng)力還體現(xiàn)在維修技術(shù)方面，但行業(yè)卻有部分維修人員維修技能不達(dá)標(biāo)等問題。閃修俠深知維修資質(zhì)不夠的維修工程師可能無法獲得用戶信賴，也無法支撐平臺(tái)的持續(xù)發(fā)展。

為了提高與用戶間信任度，閃修俠上門工程師必須取得國(guó)家職業(yè)資格鑒定考試證書后持證上崗，并通過定期培訓(xùn)等方式提升維修工程師的維修技能，讓用戶能夠心里有數(shù)，放心下單。

工程師上門服務(wù)時(shí)，需要全程錄像記錄整個(gè)維修過程，做到過程可追溯。從用戶下訂單的那一刻起，維修的每一個(gè)動(dòng)態(tài)都會(huì)通過短信或者微信通知用戶。

構(gòu)筑新增長(zhǎng)點(diǎn)，拓展創(chuàng)新業(yè)務(wù)

對(duì)于閃修俠等第三方維修平臺(tái)來說，雖然具備與品牌廠商競(jìng)爭(zhēng)的差異化優(yōu)勢(shì)，但手機(jī)維修是一個(gè)低頻市場(chǎng)，手機(jī)維修平臺(tái)還需延伸業(yè)務(wù)，為服務(wù)增值。為此，閃修俠已將維修范圍拓展至相機(jī)、無人機(jī)、投影儀、手表等智能設(shè)備。另外，閃修俠更是推出了舊手機(jī)回收、高品質(zhì)二手機(jī)及家電清洗業(yè)務(wù)。

不止服務(wù)品類的拓新，閃修俠的城市版圖也在不斷開拓，自開放平臺(tái)以來，閃修俠的城市版圖已經(jīng)開拓至100余座城市。如今，閃修俠仍保持著積極開放的態(tài)度全力推進(jìn)城市服務(wù)商招募工作，在創(chuàng)造服務(wù)價(jià)值的同時(shí)，承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任。

手機(jī)維修行業(yè)的本質(zhì)，即提供更放心、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為一個(gè)以服務(wù)為重的市場(chǎng)，閃修俠以優(yōu)質(zhì)服務(wù)破局，不斷探索并提高自身的業(yè)務(wù)能力。未來，閃修俠希望在手機(jī)品牌商官方售后以及線下維修點(diǎn)的擠壓中獲得更大的市場(chǎng)。

申請(qǐng)創(chuàng)業(yè)報(bào)道，分享創(chuàng)業(yè)好點(diǎn)子。點(diǎn)擊此處，共同探討創(chuàng)業(yè)新機(jī)遇！