店主如何運(yùn)營(yíng)好微淘公眾平臺(tái)

2017-02-21 10:28 來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng) 我來(lái)投稿 撤稿糾錯(cuò)

  10萬(wàn)+優(yōu)質(zhì)自媒體資源,精準(zhǔn)引流

一、認(rèn)識(shí)微淘

什么是微淘?

這個(gè)官方論壇有官方解釋?zhuān)揖筒欢啻艘慌e了,我只是說(shuō)下個(gè)人觀點(diǎn),我最初怎么認(rèn)識(shí)這個(gè)產(chǎn)品的,我在官方論壇看到這么一句話,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是趨勢(shì),很多人都看到了。而電商的未來(lái)在移動(dòng),為此手機(jī)淘寶準(zhǔn)備了許多年, 預(yù)計(jì)2013年底日獨(dú)立訪客將達(dá)1個(gè)億,許多店鋪的手機(jī)成交占比將超過(guò)一半,我想未來(lái)的手機(jī)淘寶很有發(fā)展,微淘的戰(zhàn)略意義將不言而喻了。

1億的數(shù)字很耀眼,大家看到什么商機(jī)了嗎?那就是未來(lái)的流量入口,在微淘?xún)?nèi)測(cè)以來(lái),各大案例看得我心砰砰地跳,作為我們未來(lái)的流量入口,大家都是非常想來(lái)分一杯羹的,對(duì)吧?我是用最簡(jiǎn)單的看法去認(rèn)識(shí)的微淘的,就因?yàn)槭俏磥?lái)的流量入口。我相信大家也一樣,每個(gè)新產(chǎn)品剛問(wèn)世,我覺(jué)得大家初步應(yīng)該都用最簡(jiǎn)單的思維去看待,因?yàn)橄氲奶珡?fù)雜化,你就沒(méi)有行動(dòng)力了,這里可以看出,我們不是跟風(fēng)而是跟趨勢(shì),互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的趨勢(shì),電商從業(yè)者的基礎(chǔ)就是擁抱變化,因?yàn)闀r(shí)刻都在變,這就是我認(rèn)識(shí)的微淘;它叫“趨勢(shì)”,所以我來(lái)了——無(wú)線微淘,無(wú)限商機(jī)。

二、分析市場(chǎng)

社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)很廣,做過(guò)的人都知道,從最初的旺旺群、QQ群、短信、EDM、BBS、APP、后面又殺出蘑菇街、美麗說(shuō)等,其他的這里不做概論,相信做過(guò)的人心里都有本賬;這里我就說(shuō)現(xiàn)在的三微:微博、微信、微淘,你怎么看?我剛做微淘,因?yàn)椴欢蕴匾鈱?duì)比了下這幾個(gè)產(chǎn)品,請(qǐng)看下圖:

1、微博

大家都知道這玩意已經(jīng)慢慢淡出舞臺(tái)了,為什么我會(huì)說(shuō)淡出呢?因?yàn)槌霈F(xiàn)了微信、微淘;其他因素這里不做概論了,至少微博現(xiàn)在暫時(shí)還是不可或缺的一部分;

2、微信

現(xiàn)在的重點(diǎn)就這玩意了,它是一顆閃耀的新星,悄悄的走進(jìn)了人們的生活,非常突然,真的,不知道大家有沒(méi)有這種感覺(jué),現(xiàn)在起床第一件事不是看時(shí)間,是看微信,我相信大部分的人都有這樣的習(xí)慣,非常好的產(chǎn)品,已經(jīng)逐步融入大眾生活的一個(gè)產(chǎn)品。我自己也在做,下面說(shuō)下我個(gè)人的看法及觀點(diǎn):

2.1 從目前的情況來(lái)看,現(xiàn)在的用戶量、用戶粘性、用戶習(xí)慣,微信比微博優(yōu)勢(shì)都較為明顯,但是就微信目前的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看,未來(lái)到底誰(shuí)會(huì)發(fā)展的更好還真的很難確定,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域時(shí)刻在變。

2.2 我自己經(jīng)過(guò)添加多個(gè)品牌店鋪的微信,發(fā)現(xiàn)一個(gè)通病,所有做微信營(yíng)銷(xiāo)的都是盲目強(qiáng)推內(nèi)容,天天做促銷(xiāo),大家都覺(jué)得內(nèi)容為王,其實(shí)不完全正確,我覺(jué)得企業(yè)推送內(nèi)容也是為了跟顧客創(chuàng)造溝通的話題,所有的認(rèn)可、價(jià)值都來(lái)于溝通。

所以盡量創(chuàng)造更多跟顧客溝通的話題,發(fā)布一次內(nèi)容創(chuàng)造一個(gè)溝通的話題,了解客戶需求,傳播正面消息,而不是天天強(qiáng)推個(gè)人喜好的消息。天天做促銷(xiāo),發(fā)大量的信息給顧客,開(kāi)始大家關(guān)注你是新鮮感,相信到最后會(huì)發(fā)現(xiàn),尼瑪原來(lái)你在干擾我的生活,就會(huì)紛紛的取消關(guān)注。

3、微淘

無(wú)線微淘,只要保持媒體屬性+溝通屬性,可讀性+品牌傳播,那么這個(gè)圈子就會(huì)是良性循環(huán),雖然都會(huì)是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)工具,但是營(yíng)銷(xiāo)的方式和手段就不同了,營(yíng)銷(xiāo)氣味也并不是很濃厚,建議大家三微肯定都是要去做的,但我展望微淘的未來(lái)一片光明,我愿意一起共成長(zhǎng)。

三、規(guī)劃/定位

6月4日拿到微淘碼,10日開(kāi)始進(jìn)入初步運(yùn)營(yíng);拿到微淘碼之后就在想“戰(zhàn)略定位”,嘗試過(guò)種種,最后于10日定下了方案:

名稱(chēng):七秒鐘的故事

簡(jiǎn)介:7妙懂女人,女裝搭配技巧,十年資深店主,分享生活、攝影一切美好故事!

定位解釋?zhuān)?/p>

1、名稱(chēng),定位較模糊,走文藝達(dá)人路線,但是很有感覺(jué);

2、簡(jiǎn)介,簡(jiǎn)單明了,用最簡(jiǎn)單的語(yǔ)言前后呼應(yīng)把號(hào)的核心價(jià)值體現(xiàn)出來(lái)了,首先勾起人的好奇心,7秒懂女人,女裝混搭技巧,說(shuō)明了這里是介紹女裝的,最后十年資深店主,別人為什么要看你說(shuō)的搭配技巧?打消關(guān)注者顧慮,讓別人感覺(jué)你是這個(gè)行業(yè)的資深家,摸爬滾打了10年,應(yīng)該有自己的獨(dú)到看法,所以我有很多故事分享給大家。

3、定位完成,然后就需要想到該通過(guò)什么渠道獲粉呢?粉絲從哪里來(lái)?怎么獲取?

一、運(yùn)營(yíng)思路

1、大家都是怎樣去做推廣獲得粉絲呢?

經(jīng)過(guò)溝通、觀察,發(fā)現(xiàn)大家全部在用最常用的推廣方式,猶如推微信微博一樣,很多前輩在我來(lái)之前就嘗試過(guò)種種方式去推廣微淘了,大致有這些:

a、淘幫派、短信、微信、QQ群、微博推廣;

b、百萬(wàn)級(jí)app強(qiáng)制彈窗推薦;

c、淘寶店鋪掛二維碼推廣;

d、快遞件上貼掃描碼、卡片上退換貨卡上印二維碼、催付短信放鏈接。

仔細(xì)研究,發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題,跨度不大,耗費(fèi)精力時(shí)間很多,但是效果并不明顯,所以我個(gè)人覺(jué)得暫時(shí)沒(méi)必跟著前輩們屁股后面走尋常路,結(jié)果可預(yù)計(jì),必須另辟蹊徑。我必須尋找另外推廣突破口,這樣才能趕上大家。

2、微淘如何推廣獲粉呢?

通過(guò)旺旺群里跟大家的溝通交流獲知,微淘有官方推薦資源,比如,新手推薦、熱文廣播推薦、每日更新推薦位,讓我看到了星光,聽(tīng)說(shuō)增粉兇猛,后面我仔細(xì)琢磨了一下,想了想,微淘從4月份低調(diào)上線,并不被用戶廣泛傳播,甚至很多客戶都不知道什么叫微淘,所以暫時(shí)無(wú)法像微信一樣融入到人們的生活中去,常用的推廣大家都試過(guò)了,效果不大。

我看出了門(mén)道,內(nèi)測(cè)期,最佳的路應(yīng)該是深挖官方資源,資源的特點(diǎn)就是內(nèi)容為王,現(xiàn)在內(nèi)容就是做好微淘的根本所在,決定在這方面下功夫;后期公測(cè),等微淘知名度上升,我再考慮常用推廣渠道、線上線下都推二維碼,可能效果會(huì)好些。

3、官方資源以?xún)?nèi)容為王,我該怎么去做內(nèi)容呢?

這里的內(nèi)容,文采好的人另當(dāng)別論。內(nèi)容不知道做怎么辦呢?我自己積極地在微淘逛了兩天,發(fā)現(xiàn)那些達(dá)人號(hào),名稱(chēng),簡(jiǎn)介定位都很清晰,我一次性添加了30個(gè)以上達(dá)人、企業(yè)號(hào)、媒體號(hào),為什么這樣做呢?因?yàn)槲也恢腊l(fā)什么,也不知道怎么去做內(nèi)容,只知道肯定要發(fā)跟女裝有關(guān)系的,但是卻不知道從何做起,我相信大家可能都遇到這樣的困惑,那大家是怎么解決的呢?反正我是傻人用傻辦法,天天逛美麗說(shuō)、天天看關(guān)注過(guò)的那30家微淘的內(nèi)容,找相同點(diǎn)、找不同點(diǎn)。

我為什么用這種傻方法呢?

理由一:我關(guān)注的都是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的微淘;

理由二:我如果關(guān)注了30個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的微淘,那么就會(huì)有30個(gè)賬號(hào)在教你怎樣做好微淘,有30種內(nèi)容供你參考,這樣你就能拓展自己的思維;

理由三:要記住做自己要做的就是優(yōu)化關(guān)注這些微淘號(hào)的所有方法,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是自己最好的老師的;

通過(guò)以上,那么內(nèi)容一定要原創(chuàng)嗎?我感覺(jué)內(nèi)容不一定要原創(chuàng),但是大家都要去做一件事,就是尋找有質(zhì)量的內(nèi)容,同時(shí)在內(nèi)容里面加入自己的觀點(diǎn),我的觀點(diǎn)就是人情味,讓本身有質(zhì)量的文章,滲透著自己獨(dú)有的一種人情味在里面,融會(huì)貫通,效果會(huì)不一樣的。

下面是我的內(nèi)容規(guī)劃圖:

二、運(yùn)營(yíng)策略

1、內(nèi)容為王,充分利用更新推薦位

1.1、想法:微淘賬號(hào)剛啟動(dòng),我們需要尋找最吸引的內(nèi)容進(jìn)行推送,用生動(dòng)的內(nèi)容,利用好官方更新推薦位這種最簡(jiǎn)單的辦法獲取第一批訂閱客戶。

1.2、難點(diǎn):內(nèi)容的選擇和編輯;發(fā)送時(shí)間的把控,都知道微淘現(xiàn)在內(nèi)測(cè)已經(jīng)有2000個(gè)號(hào)以上了,有點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng),如何把握好時(shí)間發(fā)送,需要自己去琢磨,看表就知道了,要選擇正確的發(fā)送時(shí)間。上班路上早上8點(diǎn)左右、中午12點(diǎn)左右和晚上18點(diǎn)后,正是大家玩手機(jī)的時(shí)間段。都是高峰期,現(xiàn)在效果應(yīng)該不好了,建議新朋友可以自己研究下,盡量避開(kāi)高峰群發(fā)期。

1.3、數(shù)據(jù):上面的表格已經(jīng)很清晰了,這些天每日平均200個(gè)穩(wěn)定粉,增長(zhǎng)速度根據(jù)不同時(shí)間點(diǎn)及內(nèi)容都是息息相關(guān)的,還是蠻理想的。

2、內(nèi)容為王,如何做出不同點(diǎn)?

2.1、想法:我個(gè)人是分析過(guò)很多達(dá)人推送文章的,發(fā)現(xiàn)共同點(diǎn)很多,不同點(diǎn)也很多,而我經(jīng)營(yíng)的是女裝搭配,那么競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手非常多,那么我怎么做出自己的特色呢?那么我是從那方面入手呢?

2.2、難點(diǎn):

2.2.1 正文標(biāo)題

你必須要有一個(gè)非常吸引人的標(biāo)題,看標(biāo)題也是標(biāo)一項(xiàng)行動(dòng),標(biāo)題是重中之重,如果沒(méi)有吸引人的標(biāo)題,你的內(nèi)容寫(xiě)得再好都是無(wú)用的,因?yàn)槟阋呀?jīng)失去了最重要的機(jī)會(huì)。

2.2.2 每篇文章的“版面圖”和下面會(huì)顯示出幾十個(gè)正文。

我們?nèi)绾巫プ∵@些點(diǎn)呢?

首先你必須要找清晰的圖片而且還要和標(biāo)題及內(nèi)容遙相呼應(yīng),現(xiàn)在的目標(biāo)受眾90后占大部分,他們更懂得欣賞,他們喜歡追求唯美的圖片,喜歡最求個(gè)性的東西,同時(shí)所有的人都有一份“好奇心”,好奇是人的天性,但人卻是很懶惰的,圖片有吸引力有美感,同時(shí)標(biāo)題也做好了,已經(jīng)成功了50%,如果你期望他很認(rèn)真的閱讀完你的文章,你必須先激發(fā)你足夠的好奇心,在她沒(méi)點(diǎn)開(kāi)之前,正文開(kāi)始前,你需要一段放大他好奇的內(nèi)容,只有這樣才能對(duì)你的長(zhǎng)篇大論保持著熱情。

大家通過(guò)以上發(fā)現(xiàn)什么了嗎?

a、正文標(biāo)題吸引人,突出重點(diǎn);

b、圖文清晰有趣;

c、開(kāi)頭正文;

有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)我的文章開(kāi)頭正文總有一段導(dǎo)讀呢?有什么用處呢?

導(dǎo)讀的作用在于明確文章內(nèi)容,添加個(gè)人人情味,引發(fā)客戶有想看下去的沖動(dòng)。我的特點(diǎn)之一:每篇文章必有導(dǎo)讀;

3、實(shí)際內(nèi)容質(zhì)量附帶互動(dòng)、反饋

這里看了大部分的達(dá)人賬號(hào),有做的非常好的,所以可以找相同點(diǎn),結(jié)合自身情況融會(huì)貫通;他們的內(nèi)容質(zhì)量很高且含有人情味,引發(fā)客戶互動(dòng);那么大家都怎樣做的呢?

你會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)共同點(diǎn),他們大家都會(huì)在文章的中間部分或者結(jié)尾部分做互動(dòng)調(diào)查從而獲得客戶的反饋;通過(guò)找到共同點(diǎn)之后,那么我是怎么做的呢?我的文章中間和結(jié)尾該融入什么呢?融入什么才能讓客戶更愿意跟你互動(dòng)呢?

3.1 文章內(nèi)容富含人情味;

上面有提到過(guò),內(nèi)容不一定100%原創(chuàng),但是你的文章內(nèi)容一定要滲透著自己獨(dú)有的人情味在里面,不管用什么方式,請(qǐng)不要班門(mén)弄斧,復(fù)制、粘貼大家都會(huì),這樣失去了意義;所以盡量編寫(xiě)一些這樣的文章。

3.2 開(kāi)頭有導(dǎo)讀,中間有互動(dòng)

3.3 信任來(lái)源與溝通

微淘既然為我們架起了與客戶之間的溝通橋梁,那么我們就利用文章創(chuàng)造更多的溝通機(jī)會(huì);問(wèn)讀者更多的問(wèn)題;客戶什么時(shí)候想接受文章?多向他們提問(wèn)。

3.4 結(jié)尾做自我介紹;

為了能讓達(dá)人號(hào)跟店鋪想通,我想到了結(jié)尾不是做問(wèn)卷調(diào)查,互動(dòng)調(diào)查,而且放上自我介紹,這樣的目的是干嘛呢?有什么作用呢?能讓新進(jìn)客戶更了解你,自我介紹的同時(shí)告知大家一個(gè)信息,就是自己是天貓商城店家,這樣可以為以后的促銷(xiāo)內(nèi)容做鋪墊,這樣就名正言順發(fā)促銷(xiāo)了,不會(huì)有營(yíng)銷(xiāo)氣味;同時(shí)做出了不同點(diǎn),當(dāng)大家都在做調(diào)查的時(shí)候,我在做自己賬號(hào)的特點(diǎn)之二:每篇文章必有結(jié)尾自我介紹。

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