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中消協(xié)喊話蘋果盜刷們:不應(yīng)推卸責(zé)任,應(yīng)進(jìn)行足額賠償

 2018-10-21 09:08  來(lái)源: A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)   我來(lái)投稿 撤稿糾錯(cuò)

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A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)(公眾號(hào):iadmin)10月21日消息,針對(duì)近來(lái)蘋果手機(jī)消費(fèi)者網(wǎng)上財(cái)產(chǎn)安全權(quán)被侵害一事,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)聲,要求蘋果公司正視安全責(zé)任和存在的安全問(wèn)題。

近日,全國(guó)各地的蘋果手機(jī)用戶頻頻投訴自己的蘋果ID被盜號(hào),綁定的相應(yīng)支付平臺(tái)被用于扣款,最高損失已達(dá)上萬(wàn)元。不少蘋果用戶稱自己的ID賬號(hào)被盜,所綁定的支付平臺(tái)被扣款,資金損失在百余元到上萬(wàn)元不等;有網(wǎng)友稱,在數(shù)十分鐘內(nèi)出現(xiàn)被盜刷3萬(wàn)余元。

而蘋果技術(shù)服務(wù)(上海)有限公司對(duì)其提出的退款申訴卻表示無(wú)法操作。蘋果公司在一份聲明中表示:“我們對(duì)這些網(wǎng)絡(luò)釣魚詐騙對(duì)我們客戶造成的不便表示遺憾。我們主動(dòng)識(shí)別可疑活動(dòng)并與受影響的客戶聯(lián)系。我們強(qiáng)烈建議所有用戶啟用雙層身份驗(yàn)證,以防止他人未經(jīng)授權(quán)訪問(wèn)其帳戶。”

對(duì)此,中消協(xié)指出蘋果應(yīng)尊重消費(fèi)者的選擇權(quán),同時(shí)也要保障消費(fèi)者安全。蘋果公司不應(yīng)推卸責(zé)任,淡化自身存在的安全問(wèn)題,轉(zhuǎn)移消費(fèi)者關(guān)注點(diǎn)。應(yīng)正視安全責(zé)任和存在的安全問(wèn)題,對(duì)于提出損失要求賠償?shù)南M(fèi)者,經(jīng)營(yíng)者及第三方支付平臺(tái)沒(méi)有足夠主證據(jù)反駁,均應(yīng)一視同仁進(jìn)行足額賠償。

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