大數(shù)據(jù)殺熟的現(xiàn)象依然猖獗。中消協(xié)在1月7日召開了“網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)領(lǐng)域算法規(guī)制與消費(fèi)者保護(hù)座談會(huì)”，點(diǎn)名批評(píng)了“大數(shù)據(jù)殺熟”現(xiàn)象。
中消協(xié)指出，有些經(jīng)營者利用算法進(jìn)行價(jià)格歧視，老用戶需要付出的價(jià)碼比新用戶更高，以及多次瀏覽頁面的用戶更可能會(huì)面臨看到的價(jià)格上漲的情況。此外，不同地區(qū)的消費(fèi)者看到的價(jià)格可能不同。一些商家還會(huì)利用復(fù)雜的促銷規(guī)則和算法，對(duì)價(jià)格進(jìn)行混淆設(shè)置。以上種種最終都會(huì)對(duì)消費(fèi)者體驗(yàn)造成傷害。
其實(shí)利用大數(shù)據(jù)做生意本身無可厚非。 作為商家和平臺(tái)，考慮如何盈利是相當(dāng)重要的。運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)跟蹤用戶的搜索習(xí)慣，根據(jù)用戶的瀏覽內(nèi)容進(jìn)行精準(zhǔn)定位，以便實(shí)現(xiàn)后續(xù)一系列的營銷和獲利。
例如用戶搜索了“美食”相關(guān)的信息，那么大數(shù)據(jù)就會(huì)讀取并存儲(chǔ)這種意向，等到下次用戶再瀏覽網(wǎng)頁或應(yīng)用時(shí)，就會(huì)接收到許多與美食相關(guān)的推薦。
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，這種技術(shù)也愈加成熟，甚至達(dá)到了“爐火純青”的地步，淘寶、京東、抖音、快手、今日頭條等平臺(tái)都已經(jīng)在大規(guī)模運(yùn)用這種技術(shù)。當(dāng)用戶的相關(guān)信息被數(shù)據(jù)化，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化之后，有商家投放廣告，平臺(tái)就可以給商家提供精準(zhǔn)的群組，從而獲取更大利潤。
不可否認(rèn)，大數(shù)據(jù)必然是未來趨勢，因?yàn)橐揽克姆治龊娃D(zhuǎn)化可以實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的服務(wù)。甚至我們的大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的水平在全球都可以說是領(lǐng)先的，就像美國當(dāng)時(shí)脅迫TikTok*，看中的其實(shí)就是這項(xiàng)技術(shù)。
然而在近兩年，一些平臺(tái)和商家自己開始用大數(shù)據(jù)來坑消費(fèi)者，而且還是坑熟客。 他們用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)顧客的習(xí)慣與消費(fèi)行為進(jìn)行分析，然后差別對(duì)待。
例如外賣平臺(tái)，在用戶剛點(diǎn)單的時(shí)候，會(huì)有許多補(bǔ)貼和減免，目的是為了吸引更多消費(fèi)者。可當(dāng)新用戶變成老用戶，平臺(tái)會(huì)分析出你已經(jīng)對(duì)它產(chǎn)生依賴，于是翻臉不認(rèn)人，優(yōu)惠和滿減越來越少，目的是增加老用戶的支出。之所以不怕用戶流失，是因?yàn)槠脚_(tái)根據(jù)大數(shù)據(jù)分析出老用戶遷移所要付出的成本很高，所以通常會(huì)默認(rèn)殺熟這種“剝削”形式。
此外，不同區(qū)域的差異和瀏覽頁面次數(shù)的差異，其實(shí)都屬于殺熟，套路也差不多：前期利用打折和促銷行為吸引新用戶注意，當(dāng)新用戶變成老用戶，就仗著用戶的依賴心理，通過殺熟攫取更多利益。
縱觀整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，這其實(shí)已經(jīng)成為了一種通用做法。就像現(xiàn)在的視頻行業(yè)，也有普通會(huì)員、鉆石會(huì)員和超前點(diǎn)播的分類。還有一些出行平臺(tái)，打車費(fèi)也是越來越貴，說白了都是憑借壟斷地位和用戶的沉沒成本進(jìn)行大數(shù)據(jù)殺熟，并且愈發(fā)有恃無恐。
然而用戶并非沒有辦法反抗這種不公平的買賣關(guān)系。
例如那些曝出過殺熟的旅行平臺(tái)，有用戶表示要把它們當(dāng)成“查詢平臺(tái)”來用，火車票可以去12306買，機(jī)票和酒店也可以到專門的官網(wǎng)和APP上去訂。在打車平臺(tái)上叫車，然后直接給司機(jī)付費(fèi)而不通過打車平臺(tái)。外賣平臺(tái)也是同理，可以在上面查詢商家信息，單獨(dú)和商家聯(lián)系，畢竟一些商家也對(duì)外賣平臺(tái)抽取的傭金數(shù)額有所不滿。
那些慣用大數(shù)據(jù)殺熟的平臺(tái)和商家應(yīng)該明白的一點(diǎn)是，大數(shù)據(jù)雖好，但利用起來也要有度，否則弄得用戶怨聲載道沒有好處。他們以為自己很聰明，最后的結(jié)果大概也只能是“聰明反被聰明誤”，就長遠(yuǎn)發(fā)展而言實(shí)在是得不償失。文/東方亦落
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近日，有消費(fèi)者質(zhì)疑星巴克大數(shù)據(jù)殺熟，稱會(huì)員老顧客在星巴克APP點(diǎn)不了專星送24元（疊加劵抵扣3元）的單杯美式咖啡，只能點(diǎn)硬核美式提神組合5杯，而新用戶APP頁面有單杯美式選項(xiàng)。
作為一個(gè)普通用戶，我們當(dāng)然很反感“大數(shù)據(jù)殺熟”，希望相關(guān)部門可以嚴(yán)厲處罰某些違規(guī)應(yīng)用軟件和平臺(tái)。
日，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、工業(yè)和信息化部、公安部、國家市場監(jiān)督管理總局聯(lián)合發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規(guī)定》，自2022年3月1日起施行。
中消協(xié)發(fā)表觀點(diǎn)稱，視頻平臺(tái)貼合用戶需求，提供VIP會(huì)員服務(wù)，應(yīng)當(dāng)尊重廣大消費(fèi)者，恪守誠信原則，遵守法律規(guī)定，杜絕唯利是圖，違法欺客，霸王條款。希望各視頻平臺(tái)經(jīng)營者認(rèn)真自查，主動(dòng)整改，少一些套路、多一些真誠，依法承擔(dān)應(yīng)盡義務(wù)和責(zé)任，切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益，真正在完善用戶體驗(yàn)方面下功夫，讓消費(fèi)者花的每一
A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)（公眾號(hào)：iadmin5）8月17日?qǐng)?bào)道：同樣的產(chǎn)品或服務(wù)，“熟客”的價(jià)格總是高于新用戶。相信，不少人都遇到過類似“殺熟”的情況。
把脈中國數(shù)據(jù)智能化
2023年，幾乎可以被定義為中國互聯(lián)網(wǎng)公司的“大模型元年”。ChatGPT的全球爆紅，徹底點(diǎn)燃國內(nèi)的大模型賽道，曾經(jīng)的“創(chuàng)業(yè)英雄”、如今的商業(yè)領(lǐng)袖們親自下場，接連發(fā)布生成式人工智能產(chǎn)品與大模型布局。大模型火了，沉寂許久的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)又有了新的“戰(zhàn)事”。同時(shí)，大模型的快速發(fā)展也改變了云市場的現(xiàn)狀，企業(yè)對(duì)
近日，數(shù)字化市場研究咨詢機(jī)構(gòu)愛分析發(fā)布了《2022愛分析·數(shù)據(jù)智能廠商全景報(bào)告》，愛分析從技術(shù)研發(fā)能力、服務(wù)客戶數(shù)量、收入規(guī)模等維度對(duì)廠商進(jìn)行了全面專業(yè)的評(píng)估
2022年11月18日,首個(gè)國家級(jí)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新賽事——2022第一屆中國大數(shù)據(jù)大賽圓滿落幕。工業(yè)和信息化部信息技術(shù)發(fā)展司數(shù)字經(jīng)濟(jì)推進(jìn)處處長張建倫,中國電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院副院長孫文龍出席頒獎(jiǎng)典禮并致辭
2022年11月17日，在廈門市工業(yè)和信息化局的指導(dǎo)下，以“數(shù)據(jù)確權(quán)”為主題的2022數(shù)據(jù)資產(chǎn)(廈門)論壇在廈門成功舉辦。本次論壇以“數(shù)據(jù)確權(quán)”為主題，由廈門市互聯(lián)網(wǎng)域名應(yīng)用服務(wù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)和構(gòu)信網(wǎng)(公信.中國)聯(lián)合主辦
近日，國內(nèi)知名數(shù)字化市場研究咨詢機(jī)構(gòu)愛分析正式發(fā)布《2022愛分析·信創(chuàng)廠商全景報(bào)告》(以下簡稱“報(bào)告”)。報(bào)告綜合考慮企業(yè)關(guān)注度、行業(yè)落地進(jìn)展等因素，遴選出在信創(chuàng)市場中具備成熟解決方案和落地能力的廠商。
10月31日下午,由數(shù)博會(huì)執(zhí)委會(huì)主辦、數(shù)據(jù)觀(北京)傳媒科技有限公司承辦、貴陽大數(shù)據(jù)交易所協(xié)辦的第四期數(shù)博思享會(huì)“實(shí)踐先行觀公共數(shù)據(jù)價(jià)值與應(yīng)用”活動(dòng)成功舉辦。
近日，由中國國際數(shù)字經(jīng)濟(jì)博覽會(huì)組委會(huì)主辦，中國電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院、河北省工業(yè)和信息化廳承辦的“第一屆中國大數(shù)據(jù)大賽”(簡稱大數(shù)據(jù)大賽)正式啟動(dòng)。
廣州光點(diǎn)信息科技有限公司自主研發(fā)的數(shù)據(jù)中臺(tái)產(chǎn)品GI大數(shù)據(jù)中臺(tái)V2.0產(chǎn)品是國內(nèi)率先推出符合新創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn)的中臺(tái)產(chǎn)品,基于“大數(shù)據(jù)+AI”等技術(shù)全新打造,集數(shù)據(jù)采集、融合、治理、服務(wù)、管理為一體的旗艦平臺(tái)。
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