6月23日,由國務(wù)院參事室、中國服務(wù)貿(mào)易協(xié)會聯(lián)合舉辦的“社交電商監(jiān)管創(chuàng)新政策研討會”在北京召開,來自公安部、國家市場監(jiān)管總局、商務(wù)部等政府監(jiān)管機構(gòu)負(fù)責(zé)人、學(xué)界專家學(xué)者、企業(yè)從業(yè)人員代表共同出席了會議。
與會者認(rèn)為,社交電商已成為電子商務(wù)發(fā)展中重要組成部分,拉動了就業(yè)增長,新業(yè)態(tài)發(fā)展過程中需要監(jiān)管政策適度調(diào)整,既能保證行業(yè)在創(chuàng)新環(huán)境下進一步發(fā)展,也可防范擾亂市場秩序、對消費者產(chǎn)生欺詐的風(fēng)險。
一、社交電商成經(jīng)濟發(fā)展新動力目前,社交電商已成為電子商務(wù)發(fā)展中重要組成部分,拉動了就業(yè)增長,新業(yè)態(tài)發(fā)展過程中需要監(jiān)管政策適度調(diào)整,既能保證行業(yè)在創(chuàng)新環(huán)境下進一步發(fā)展,也可防范擾亂市場秩序、對消費者產(chǎn)生欺詐的風(fēng)險。當(dāng)前我國正處于新舊動能、經(jīng)濟轉(zhuǎn)型期、經(jīng)濟下行和逆全球化形勢下,社交電商即是保就業(yè)穩(wěn)民生落實中央“六保”“六穩(wěn)”的抓手。新冠肺炎疫情期間,我國各個城市受益于電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展,居民對衛(wèi)生物資、生活用品的獲取得以得到保證。另外,從跨境電商和社交電商拉動就業(yè)人數(shù)和收入來看,增幅顯著,將相當(dāng)一部分閑散勞動力調(diào)動起來。同時,由于海外市場狀況日趨復(fù)雜和疫情影響下的國內(nèi)消費市場面臨挑戰(zhàn),電商行業(yè)將有機會成為突出重圍推動經(jīng)濟復(fù)蘇新增市場“奇兵”。
二、社交電商發(fā)展中存在的風(fēng)險社交電商企業(yè)在發(fā)展過程中,一定要避免變味發(fā)展成傳銷模式,即盈利重點不是實際的商品或服務(wù),而是通過拉人頭發(fā)展下線建立人員層級、收取人頭費等。企業(yè)界代表在會上分享近期發(fā)展心得時表示,將密切與政府監(jiān)管部門進行溝通和反饋,對行業(yè)發(fā)展中的痛點難點及時與監(jiān)管層交流反饋,在自律合規(guī)經(jīng)營的基礎(chǔ)上共同推進行業(yè)監(jiān)管創(chuàng)新。來自斑馬會員、康寶萊等企業(yè)界代表在會上發(fā)言表示,當(dāng)前社交電商發(fā)展,有效降低了企業(yè)營銷成本,在疫情期間也表現(xiàn)出較強的韌性,為“后疫情時代”全社會消費增長提供了條件,未來希望在返利、內(nèi)部計酬等方面的監(jiān)管有所彈性。
三、對社交電商包容審慎監(jiān)管中商產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2018-2023年中國社交電商行業(yè)市場前景及投資機會研究報告》中指出,預(yù)計2020年中國網(wǎng)絡(luò)零售市場規(guī)模為9.6萬億元,其中社交電商市場規(guī)模將達到3萬億元,占網(wǎng)絡(luò)零售交易規(guī)模的三分之一。
當(dāng)前的監(jiān)管政策一定程度已不適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)零售的發(fā)展速度,面對日趨增長的社交電商行業(yè),監(jiān)管部門秉持包容審慎的原則,根據(jù)新市場、新業(yè)態(tài)加快研究制定新的法規(guī),讓行業(yè)在合規(guī)發(fā)展中不要受到過多束縛。
建議可以采取區(qū)域性沙盒監(jiān)管、建立行業(yè)內(nèi)部黑名單等措施,多維度保證行業(yè)健康發(fā)展。
政府監(jiān)管機構(gòu)和業(yè)界企業(yè)應(yīng)共同努力,通過梳理典型案例、匯集行業(yè)監(jiān)管中的難點和痛點,將社交電商產(chǎn)業(yè)運營引導(dǎo)規(guī)范好,有效促進中國互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展下的新型商業(yè)模式健康持久發(fā)展。
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