本人使用5張表格分析百度競價數(shù)據(jù)。
一、昨日帳目資料表
昨天,賬戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計(包括各賬戶顯示、點擊、消費、平均點擊價格),統(tǒng)計商務(wù)通有效對話,統(tǒng)計預(yù)約系統(tǒng)中的預(yù)約量和到診量,這些數(shù)據(jù)都放在一個表格中,便于計算預(yù)約率和到診率,也便于對近期數(shù)據(jù)進(jìn)行對比,及時發(fā)現(xiàn)波動和異常,這就是賬戶層面。我習(xí)慣于將預(yù)約當(dāng)天的數(shù)據(jù)記錄下來,以便更清楚地計算預(yù)約率到診率。這張表格相信所有的報價都是一樣的。
還有就是根據(jù)自己的預(yù)算設(shè)定一個數(shù)量,設(shè)置好短信提醒、下線提醒,如果經(jīng)常賬戶提前下線,或錢花不出去,要看是市場波動,還是競爭者有大動作,或賬戶哪里出了問題。
二、昨天的計劃消費數(shù)據(jù)報告
昨天統(tǒng)計的計劃消費數(shù)據(jù)——一般都是按疾病分列,統(tǒng)計疾病的消費,將預(yù)約的和預(yù)約的分列在這個表格中,可以直觀的看到,疾病的消費,交談的花費,預(yù)約的花費和到診的花費。
假如某個疾病的花費太大,就得看該疾病的投入產(chǎn)出比是否合理。時間短,風(fēng)險小,利潤高的病種,如人流,會比其他病種的費用高,這要結(jié)合本醫(yī)院的經(jīng)營方向去做調(diào)整,把費用控制在可接受的范圍內(nèi),基本上按全院平均分?jǐn)?。投入生產(chǎn)時1:1的比例肯定是在虧錢,1:2不賺錢(不賺錢就是虧錢),1:3只會有一點點利潤。我院人均醫(yī)療費用約2500-3000元,目前達(dá)到1:3.2。上司說人家都能做到1:5,不知道是不是在欺騙我,作為不給我加薪的理由。然后我會把1:5作為目標(biāo),繼續(xù)努力。
順帶一提,這張表,有很多新來這行的朋友都沒有。
三,單元級別的數(shù)據(jù)報告
單位層次我不做表格,直接從客戶端下載昨天的數(shù)據(jù),大致看一下,只要賬戶結(jié)構(gòu)合理,單位數(shù)據(jù)變化不大。
四、關(guān)鍵詞分析報告
著重分析關(guān)鍵字,我的習(xí)慣是把關(guān)鍵字,搜索,顯示,點擊,消耗,對話等,通過 EXCEL的調(diào)用函數(shù),把所有數(shù)據(jù)都顯示在一個表中,這樣就不用看幾個報表,也很容易搞混。
具體地說就是下載搜索關(guān)鍵詞報告,關(guān)鍵字報告,商務(wù)通導(dǎo)出對話報告,放在同一表格中,用函數(shù)(vlookup)調(diào)用即可,非常簡單,不用百度。
從這個表格中,可以直觀地看到這個關(guān)鍵字的展開,點擊,消耗以及是否產(chǎn)生對話。對于這些數(shù)據(jù),可以很直觀地看到很多問題,我調(diào)價,加詞,否決詞,優(yōu)化帳目,基本上全靠這個表格。
大量使用的詞語通常是核心詞語,這種詞語出價很高,但是只要登陸頁問題不大,轉(zhuǎn)化就很好。這類詞語,可以向上搶,特別是移動端,現(xiàn)在第三位的顯示就很不穩(wěn)定,流量會給直通車,問醫(yī)生,第四位更靠下,前面會穿插2-3個自然優(yōu)化。因此,移動端核心字最好保持在前3位,否則點擊量會嚴(yán)重下滑。這種類型的詞雖然出價高,但整體點擊不會太多,一般花費在一半以上,在帳戶預(yù)算足夠時,盡量保證排名。若預(yù)算不足,則找出重點病種和效益最高的病種進(jìn)行調(diào)整。
“上游”字(按消費意愿度分類,“上游”字指網(wǎng)民消費意愿不強(qiáng)的字)如原因、癥狀、原因、原因、原因等這類性價比也很高。盡管顯示和點擊都很高,但均價特別低,算下來對話的成本要比核心詞低很多,但這要對咨詢有嚴(yán)格的要求,因為很多咨詢遇到這種類型的對話,就不想聊了,更談不上跟進(jìn)了。本人要求咨詢對所有對話都要認(rèn)真對待,及時到聯(lián)系方式, QQ或微信,這樣的對話咨詢意向較低,一般需要跟蹤,整體下來轉(zhuǎn)化率也很好,我們現(xiàn)在最長的一次來診,跟蹤2個月才轉(zhuǎn)化率。
在這方面,我的分工不是特別細(xì),我管競標(biāo)也都是管理咨詢和新媒體(小醫(yī)院嘛,一人幾個人),如果你的咨詢不愿意這樣做,或者對話量足夠大,這些對話會影響高度意向性的對話,那么你在競標(biāo)時就需要重新調(diào)整。
每一天對這個表格進(jìn)行篩選后,在帳戶中增加100-200個單詞是沒有問題的,將該否刪除,刪除該否刪除。
許多競標(biāo)者只看好幾個表格,又容易混淆,很難找出問題,所以在這里重點推薦這張表格。
五、預(yù)定搜索條件報告
另外還有一個表格,我一周統(tǒng)計一次,數(shù)據(jù)量大的時候我3天一次,就是在咨詢輸入到預(yù)約系統(tǒng)時,把搜索詞也記下來了,一般醫(yī)院系統(tǒng)都有這個功能,如果像我這樣沒有的話,推薦使用網(wǎng)上免費的平臺,比如簡道云,云協(xié)這樣的免費平臺,很簡單,就可以自己建立一個簡易的系統(tǒng),特別是在外地辦公和院內(nèi)系統(tǒng)對接不上的,可以了解一下,比較好用,一鍵導(dǎo)出,關(guān)鍵是不要花錢 o (╯□╰) o。
這個表格可以很直觀地看到預(yù)約詞、診斷詞,并將這些詞集中在賬戶中,或單獨管理,對于賬戶優(yōu)化具有很大的意義。
現(xiàn)在我就是這么做的數(shù)據(jù)分析,把之前的2000診斷成本,降到700-1000,還有一個收獲,就是找到了本地的藍(lán)海詞,上游的上游詞,其他醫(yī)院還沒人做,談話成本不到10元。
經(jīng)過這么長時間的百度競價推廣,最大的感覺就是競價推廣越來越難做,病人對醫(yī)院的品牌和口碑要求越來越高,除了品牌詞對話,聊幾句就能約到的對話越來越少,許多病人需要不斷的跟蹤回訪,才能轉(zhuǎn)化為醫(yī)院,這就要求競價除了在核心詞上拼湊之外,還要另辟蹊徑,多動腦子。
申請創(chuàng)業(yè)報道,分享創(chuàng)業(yè)好點子。點擊此處,共同探討創(chuàng)業(yè)新機(jī)遇!