對互聯(lián)網(wǎng)公司來說,春節(jié)是他們自我活動營銷,爭奪市場、爭奪用戶的“奇襲時刻”,也是很多企業(yè)迅速做大業(yè)務的高效手段。如此關(guān)鍵時刻,各家自然是必爭之良機。
多年以來,BAT 、抖音、快手、京東等眾多互聯(lián)網(wǎng)巨頭都把春節(jié)當成是自家舉辦營銷活動,擴大用戶基數(shù),壓制競爭對手的重要時間關(guān)口。
2023兔年春節(jié)也不例外。微信、快手、抖音、百度、汽車之家等眾多互聯(lián)網(wǎng)玩家,在春節(jié)里通過各種方式靠近目標用戶,與用戶產(chǎn)生聯(lián)系,散發(fā)出活動營銷的新味道。
眼下,兔年春節(jié)已過,春節(jié)營銷交卷時刻來臨。我們可以好好盤點一番互聯(lián)網(wǎng)公司的“春節(jié)營銷戰(zhàn)績”,從資訊、電商、短視頻、互聯(lián)網(wǎng)汽車等市場中挖掘出一些有意思的數(shù)據(jù)和現(xiàn)象。
從“不再留戀春晚”到“春節(jié)跨界”新姿勢
此前8年多時間里的互聯(lián)網(wǎng)公司春節(jié)營銷中,春晚都是最最硬核的營銷手筆。除了擔當春晚的主要廣告贊助商之外,春晚紅包更是被互聯(lián)網(wǎng)大廠連續(xù)承包8年,一時互聯(lián)網(wǎng)成為春節(jié)中的一大元素。互聯(lián)網(wǎng)公司投入在春晚的紅包額度在2021年達到最高峰122億元。
到了2022年,這一數(shù)字開始下降。而到了2023年,兔年春節(jié)營銷大戰(zhàn)走到了一個拐點時刻:互聯(lián)網(wǎng)公司不再留戀春晚紅包。據(jù)不完全統(tǒng)計,今年互聯(lián)網(wǎng)公司投入的春晚紅包總金額降低到了50億元左右。
除了各家互聯(lián)網(wǎng)公司的春晚紅包金額明顯縮水外,參與春節(jié)營銷的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也紛紛改變玩法,他們不再接手春晚紅包而轉(zhuǎn)變策略,在春節(jié)紅包營銷上下功夫,通過自家春節(jié)紅包營銷實現(xiàn)對用戶的留存、轉(zhuǎn)化以及業(yè)務的營銷引流。
快手成為今年春節(jié)最大手筆的玩家,上線“上快手分20億”紅包活動。抖音推出“找紅包·分4億”的小游戲,曾豪擲28億的拼多多今年則直接退出紅包大戰(zhàn),以平臺補貼、領(lǐng)券打折等方式進行春節(jié)促銷。主打年輕用戶的小紅書也更新了大量春節(jié)宣傳海報,推出拆福袋、解鎖虛擬形象。
阿里旗下的淘寶、天貓今年也以“春節(jié)不打烊”為主進行宣傳。支付寶在1月10日正式開啟了一年一度的集五?;顒樱恢背掷m(xù)至1月21日22:00截止。在春節(jié)活動營銷上,支付寶對于集五福活動有了更多“轉(zhuǎn)化”上的期待。與此同時,支付寶新增加AR掃福、AI畫年畫,引入“AI”,進行營銷微創(chuàng)新玩法。
在今年互聯(lián)網(wǎng)降本增效的大環(huán)境下,互聯(lián)網(wǎng)公司不再迷戀春晚紅包也在情理之中,此種情況下,理性回歸春節(jié)活動營銷才是正途。
盡管春節(jié)有著海量營銷活動,但汽車之家的一系列營銷活動也未被掩蓋風頭。這個汽車領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)玩家擺出了“春節(jié)跨界”的活動營銷新姿勢。
據(jù)了解,今年1月16日至2月6日,汽車之家聯(lián)合網(wǎng)易云音樂、TT語音、高德地圖、同程旅行、馬蜂窩-周末請上車、凹凸租車、懂球帝、故宮角樓咖啡、哈啰順風車、嘀嗒出行、北京汽車博物館等11個品牌和機構(gòu)跨界聯(lián)合打造“兔年送福,溫暖中國年”春節(jié)系列活動,為廣大用戶派發(fā)現(xiàn)金紅包,送出新春好禮。
這場汽車之家的跨界春節(jié)活動玩出了新花樣。
首先,時間節(jié)點上,涵蓋了從小年到元宵節(jié)全過程。其次,11個品牌和機構(gòu)跨界,包括旅游、音樂、出行等各大領(lǐng)域,觸達范圍大大擴大。
最后,就是在具體活動操作上,好玩又實用。比如,活動期間,用戶可在春節(jié)專題頁面收集年味卡,參與瓜分百萬現(xiàn)金紅包,收獲紅包封面、春節(jié)禮盒、洗車、加油、租車、打車等春節(jié)福利。用戶可定制汽車之家專屬拜年海報,春節(jié)前夕,汽車之家陸續(xù)推出汽車行業(yè)協(xié)會領(lǐng)導、車企高管拜年系列視頻。
此外,汽車之家還在春節(jié)期間發(fā)起三場直播活動。在上海,汽車之家能源空間站甚至舉辦了春節(jié)活動發(fā)布暨能源空間站新春答謝會,吸引了許多新用戶前來體驗元宇宙看選車。
在過剩的春節(jié)活動營銷氛圍中,一場營銷活動要脫穎而出,必須在立足自身調(diào)性的基礎上,去獲得用戶的廣泛關(guān)注、參與,乃至認可。好玩又實用的跨界玩法,覆蓋范圍廣闊,讓汽車之家的兔年春節(jié)活動玩到了一個新的高度。
據(jù)汽車之家官方披露,其“兔年送福,溫暖中國年”春節(jié)系列活動全網(wǎng)曝光1.1億次,互動量超過13萬次。
春節(jié)營銷活動冷思考:如何撓到用戶內(nèi)心深處?
春節(jié)是民族精神的傳承,是民旅凝聚力的表現(xiàn)。分析汽車之家這次春節(jié)營銷的打法,你會發(fā)現(xiàn),汽車之家的營銷手法越來越上道了。汽車之家這場兔年春節(jié)跨界活動無疑用巧勁交上了一份滿意的答卷,強化了與用戶的情感連接,撓到了用戶的內(nèi)心深處。
在筆者看來,這場春節(jié)活動營銷,汽車之家有三個方面值得研讀。
懂用戶,抓住了兩個營銷技巧。第一個是情緒認同,春節(jié)期間往往處于情緒泛濫狀態(tài),用戶容易被有溫度的營銷策略打動。第二個是場景契合。不同價值觀、不同消費觀、不同知識體系在此時交融碰撞,天然的春節(jié)線下社交場景則帶動了主動或被動的用戶連接。在如今碎片化的傳播環(huán)境中,要想成功搶奪用戶,就要“懂用戶”,產(chǎn)品和服務“投用戶之所好”。
作為全球最大的汽車消費在線服務平臺,汽車之家已經(jīng)擁有超5億用戶。其在這個5億用戶的基礎上再聯(lián)合高德、網(wǎng)易云音樂等11家機構(gòu),就能將別家的海量用戶關(guān)聯(lián)過來,形成品牌關(guān)聯(lián)。
而且,這次活動,汽車之家聯(lián)合多家企業(yè)的力量,這樣用戶能真正獲得更大力度的實惠,也滿足了細分客群的不同需求。它存在的意義不僅僅是讓用戶分多少錢,為用戶帶來更多價值,還能形成春節(jié)的參與感,拉近與用戶的距離。
最重要一點,棄用春晚的營銷平臺,改為自家搭臺,效果事半功倍。畢竟,如今的春晚收視率越來越低,特別是眾多年輕人根本不看春晚。與其將錢砸到春晚中,不如直接發(fā)給用戶。
尤其值得一提的是,利用春晚紅包“撒錢”,這種玩法已經(jīng)是常規(guī)操作了,用戶已經(jīng)對此感到疲乏,再走這種老路,自然難以起到好的效果。果斷棄之,推陳出新方為上策。
“搶紅包”之后,下一個開啟全民參與的春節(jié)營銷活動又會是什么?這是眾多互聯(lián)網(wǎng)公司都在思索的話題。目前,答案還是個未知數(shù)。但汽車之家兔年春節(jié)的跨界營銷活動,直接鏈接用戶不失為一個思路,值得借鑒。
春節(jié)時刻是天然的營銷場景。春節(jié)期間是買車、用車高峰,是汽車之家作為最大的、最佳的圈新用戶時機。但營銷的本質(zhì)是用戶為王,任何春節(jié)活動只有真正撓到用戶的內(nèi)心深處才能發(fā)揮威力。
一場春節(jié)營銷活動是否成功,一定程度上,映射出的是企業(yè)的用戶運營能力和綜合實力。汽車之家此番春節(jié)活動營銷只是外在的呈現(xiàn),是一種勢,真正內(nèi)在的運營和服務才是最核心的力量。與用戶產(chǎn)生聯(lián)系的同時,還應該深度運營留下用戶,并獲得用戶真正的認可。特別是疫情之后,各行各業(yè)都在加速智能化,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)也會掀起變革。
一個可以肯定的預測則是,2023年,隨著疫情的最終過去,買車、用車市場將迎來一輪爆發(fā),這一領(lǐng)域的競爭將迎來新的對決,各種營銷新招也將陸續(xù)上演。春節(jié)之后,靜待下一場互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的活動上演,最終誰能再度笑傲江湖,獲得用戶認可,還需一番PK之后才能見分曉。
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