咱們做拼多多的最喜歡什么?當(dāng)然是爆單了。那最討厭什么?當(dāng)然是單量暴跌了。我做拼多多那簡直是無時無刻不盯著數(shù)據(jù),如果哪一天單量跌了,就跟兄弟破產(chǎn)了一樣難受,茶飯不思,然后陷入深深的沉思:這單量咋才能拉起來呢?
做了這么多年拼多多,見慣了云展云舒,單量的大起大落,也習(xí)以為常了,一個鏈接很少會存活很久,有的鏈接它的使命可能就是一兩個月,當(dāng)流量耗盡,評分見底,就是鏈接退隱江湖(下架)之際。
所以,咱們看到流量暴跌了,也要有良好的心理狀態(tài)來應(yīng)對,千萬別跟我開篇說的茶飯不思一樣,那樣不僅于事無補(bǔ),還不利于我們東山再起,心態(tài)和技術(shù)都重要,這篇我就分享下我遇到的流量暴跌的情況及應(yīng)對方法,希望大家能從中有所收獲。
01
流量暴跌之被截流了
很多小伙伴流量暴跌了就過來問我怎么辦?我能咋辦?啥情況我都不知道,就跟你到了醫(yī)院跟醫(yī)生說:我不舒服,給我開點(diǎn)藥吧。醫(yī)生問:哪里不舒服?你說:你看著開就行,我就是不舒服。醫(yī)生聽到這估計要吐血了,咱們解決流量暴跌也是一樣的思路。
你要解決這個疑難雜癥,首先要做啥?要分析出原因,然后才好對癥下藥,不然誤判原因,做了錯誤操作,不僅沒拉起來單量,可能還掛的更透了。
流量暴跌的原因有很多,在拼多多這個平臺上,被截流估計是流量暴跌的首要原因了。你剛起的鏈接,還沒開始托價,單量就沒了,嗚呼哀哉。針對這種情況咋解決呢?好辦吶,洗sku唄。
截流是咋截的,就是通過圖片文字讓系統(tǒng)識別到鏈接跟你的是同款且賣價比你低,這樣就會把你的單量給薅過去,你只要讓系統(tǒng)識別不到就可以了,就是洗sku。
有些人會說,我洗sku就會降權(quán),萬一搶不回來流量,加上洗sku又降權(quán),那不更慘了。這話說的沒毛病,我也遇到過這種情況,后來經(jīng)常多次的反復(fù)摸索。
我就發(fā)現(xiàn)了,你洗sku只改動一個字也是可以起到防比價作用的,且這個字如果是無關(guān)緊要的形容詞,那基本上不會對權(quán)重產(chǎn)生絲毫影響。明白了嗎?不是洗sku降權(quán),是你不會洗導(dǎo)致的降權(quán)。
02
流量暴跌之活動沒了
我們電商運(yùn)營最會心存幻想,把活動數(shù)據(jù)當(dāng)常態(tài)。有次有個電商運(yùn)營問我,我的流量咋沒了?經(jīng)多方打探,原來是大促下了。
活動期間的數(shù)據(jù)和日常的肯定不一樣,秒殺中和秒殺后的數(shù)據(jù)也不一樣,我這邊遇到流量暴跌主要是百億掉了,因?yàn)榘賰|掉不會提醒你,反正看數(shù)據(jù)就是單量跌了,一查才知道,百億沒了。
針對活動沒了導(dǎo)致流量暴跌,解決方法就很簡單了,要么重新報活動,要么接受低流量常態(tài)化的事實(shí)。
大家都想繼續(xù)上活動,奈何成本不允許哇,那咋辦?我給你說個方法,看到你家采購沒,給老板去吹風(fēng),就說外面采購價都是多低多低,咱們采購成本咋這么高,是不是有人吃了回扣了?
讓老板給采購施壓,賭上一切去拿到低價貨源,這樣你不就有成本優(yōu)勢了?上活動不就簡單了?
你說我心沒那么狠,做不出這樣的事,那你就給老板說招一兩個設(shè)計,給你做防比價的素材,也是可以實(shí)現(xiàn)高價上活動目的的。你又說我勸不動老板,那我覺得你不要干這個了,凡事那么好做,要你這個運(yùn)營做什么?
03
流量暴跌之直通車出問題了
現(xiàn)在咱們應(yīng)該都是強(qiáng)付費(fèi)為主了吧,你的流量就是來自你的車費(fèi)?,F(xiàn)實(shí)中我遇到有人流量暴跌猜猜是啥原因?直通車沒錢了。就這還過來問我,今天流量咋這么低?我當(dāng)時的心情就跟剛買的肉夾饃還沒吃一口就掉在地上一樣,頭腦一片空白。
這么基礎(chǔ)的原因大家還是要自己排查一下先,有的直通車不是人禍而是天災(zāi),咋了?被限制推廣了。你說自己產(chǎn)品評分跌了,被限制推廣也算認(rèn)栽,關(guān)鍵是其他店同款因?yàn)榱淤|(zhì)也會讓你推廣受限。
所以,為了避免剛起量的品因?yàn)橹蓖ㄜ囃撇涣藢?dǎo)致的流量暴跌,我建議大家在選品這塊可上點(diǎn)心吧。但凡是質(zhì)量不行的品,你也別玩車損,直接活動沖量,快打快收,趁評分跌到不能看之前提現(xiàn)走人。
直通車流量暴跌還有種最為常見的原因,各位手賤導(dǎo)致的,看著今天單量曝光數(shù)據(jù)挺好,就調(diào)個出價,降個幾毛一塊的,結(jié)果當(dāng)時沒發(fā)生什么,幾個小時候后曝光跌了一半。
這時你慌了,趕緊改回去,你假裝什么都沒有發(fā)生,可能嗎?這一進(jìn)一出,啊不對,這一降一升你的權(quán)重已經(jīng)回不去了,所以,不要手賤亂動直通車。
04
流量暴跌之評分跌了
大家知道平臺最在乎的是什么?錢嗎?那怎么可能,你以為平臺跟你我一樣只認(rèn)錢嗎?不,人家還認(rèn)用戶體驗(yàn),用戶體驗(yàn)是哪里體現(xiàn)出來的,就是產(chǎn)品的dsr了。
平臺上那么多產(chǎn)品在賣,哪些產(chǎn)品好,平臺是不知道的,就算是蘋果手機(jī),如果沒有用戶打分,平臺也不知道這個到底是辣雞產(chǎn)品還是一般產(chǎn)品,品牌不能說明什么,但dsr可以。所以,一旦你鏈接的dsr跌了,輕則限流,重則閉店。
有的電商運(yùn)營拿到了政策品,低價沖銷量,上線七天賣了一萬單,感覺挺爽的,結(jié)果買家陸續(xù)收貨開始給評價了,評分直接跌到3分以下,你想救都來不及了,流量暴跌是自然而然會發(fā)生的。
針對這樣的品咱們應(yīng)該咋玩呢?上架先補(bǔ)dsr,你就按照評論率和差評率來計算需要補(bǔ)dsr的數(shù)量,這就是個算術(shù)題而已,稀釋差評嘛。
05
最后
流量暴跌的主要原因也就是上面幾個了,當(dāng)然還不止以上的原因,比如過季了,競品瘋狂砸錢拿量了等,也都會造成你的流量暴跌。
其實(shí),大家只要找到癥結(jié)所在,只要不是不可抗力導(dǎo)致的,都是可以通過運(yùn)營手段來解決的,比如評價有禮,誰用誰知道。解決流量暴跌就是這樣簡單,你學(xué)會了嗎?
作者:老虎講運(yùn)營,運(yùn)營書籍《全棧運(yùn)營高手》作者;知識星球《虎虎生威電商圈子》主理人;電商運(yùn)營推廣大牛,千萬流水項目操盤手,多平臺專欄作家,專注產(chǎn)品運(yùn)營與推廣,擅長品牌打造和爆款制造,號稱運(yùn)營界扛把子。
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