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1996年,初創(chuàng)公司Palm推出了一款名為Pilot的掌上電腦(PDA),本以為只是微軟和蘋(píng)果“神仙打架”的陪襯,卻在18個(gè)月的時(shí)間內(nèi)賣(mài)出了100多萬(wàn)臺(tái),遠(yuǎn)遠(yuǎn)將蘋(píng)果的Newton、微軟的Pocket PC甩在了身后。
對(duì)于Palm在PDA市場(chǎng)占據(jù)半壁江山的原因,外界普遍歸因于輸入方式上的創(chuàng)新。Palm的創(chuàng)始人杰夫·霍金斯發(fā)明了著名的Graffiti輸入法,以新創(chuàng)的特殊簡(jiǎn)單筆法輸入英文、數(shù)字和符號(hào),不僅讓用戶(hù)可以高效且方便地輸入資料,還降低了系統(tǒng)的運(yùn)算負(fù)擔(dān),甚至可以說(shuō)重新定義了掌上電腦。
時(shí)間輾轉(zhuǎn)二十幾個(gè)年頭,PDA產(chǎn)品的風(fēng)頭早已被智能手機(jī)取代,輸入法也早已成為無(wú)數(shù)用戶(hù)連接互聯(lián)網(wǎng)的首選工具。就在互聯(lián)網(wǎng)的浪潮從C端向B端遷徙時(shí),輸入法再一次扮演了“顛覆者”的角色,比如百度輸入法和大華智能會(huì)議平板的深度合作,正在升級(jí)智能會(huì)議的用戶(hù)體驗(yàn)。
01 智能輸入遇到智慧大屏
第三方輸入法和智能硬件的融合,似乎已經(jīng)不是什么新鮮話(huà)題。過(guò)去幾年中陸續(xù)出現(xiàn)了可以語(yǔ)音輸入的智能鼠標(biāo)、智能鍵盤(pán)等產(chǎn)品,人工智能以一種潛移默化的方式深度影響了我們的輸入習(xí)慣。
但百度輸入法和大華圍繞智能會(huì)議平板的合作,卻讓外界看到了另一種可能:在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的渲染和熏陶下,許多工具型產(chǎn)品試圖向企業(yè)級(jí)市場(chǎng)延伸,百度輸入法和大華并未局限于功能上的疊加,而是針對(duì)行業(yè)的高頻場(chǎng)景進(jìn)行深度協(xié)同,開(kāi)創(chuàng)了前沿技術(shù)和產(chǎn)業(yè)場(chǎng)景相結(jié)合的合作路徑。
在討論這個(gè)話(huà)題前,不妨先回顧下智能會(huì)議場(chǎng)景下的行業(yè)現(xiàn)狀。大多數(shù)企業(yè)在進(jìn)行團(tuán)隊(duì)溝通時(shí),通過(guò)會(huì)議大屏隨手記錄想法和結(jié)論,可以說(shuō)是司空見(jiàn)慣的情景。然而不少企業(yè)的會(huì)議大屏并不具有手寫(xiě)識(shí)別的能力,假如與會(huì)者的筆跡比較潦草,可能還要花時(shí)間進(jìn)一步確認(rèn)文字內(nèi)容,無(wú)形中限制了溝通協(xié)作的效率。
即使一些廠(chǎng)商看到了這個(gè)痛點(diǎn),推出了搭載手寫(xiě)識(shí)別功能的新產(chǎn)品,可產(chǎn)品力層面的表現(xiàn)卻不盡人意。由于缺少軌跡識(shí)別能力,往往書(shū)寫(xiě)完成幾秒后才能識(shí)別出文字,這種“滯后”性不僅拉低了會(huì)議效率,也在無(wú)形中降低著參會(huì)人的主動(dòng)性。同時(shí),軌跡識(shí)別對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的要求非常苛刻,若會(huì)議室網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)不穩(wěn)定的情況,所謂的“手寫(xiě)識(shí)別”功能就會(huì)宕機(jī),整個(gè)會(huì)議流程都可能被打斷。
在人工智能領(lǐng)域深耕多年的百度輸入法,同樣洞察到了會(huì)議溝通中手寫(xiě)識(shí)別的瓶頸,并聯(lián)合大華智能會(huì)議平板給出了最優(yōu)解。
為了解決會(huì)議大屏的手寫(xiě)困局,百度輸入法攜手大華智能會(huì)議平板,發(fā)布了行業(yè)首個(gè)動(dòng)態(tài)手寫(xiě)軌跡識(shí)別模型,可以在用戶(hù)書(shū)寫(xiě)過(guò)程中實(shí)時(shí)識(shí)別手寫(xiě)字體,并將手寫(xiě)字迅速轉(zhuǎn)化成規(guī)整的“印刷體”,識(shí)別準(zhǔn)確率高達(dá)97%;
此外,百度輸入法兼顧了多種書(shū)寫(xiě)習(xí)慣,包括正序書(shū)寫(xiě)、倒序書(shū)寫(xiě)、亂序書(shū)寫(xiě)等等,讓用戶(hù)不聚焦在“寫(xiě)字”本身,而是集中在內(nèi)容溝通上,實(shí)現(xiàn)快速梳理信息,會(huì)后還可直接沉淀會(huì)議要點(diǎn),解決參會(huì)人員“看不懂”、“看不清”的會(huì)議痛點(diǎn)。
特別值得一提的是,百度輸入法還具備“多行手寫(xiě)識(shí)別”的技術(shù),參會(huì)者無(wú)需打斷思路等待字跡識(shí)別,而是在書(shū)寫(xiě)完成后,多行字體將直接呈現(xiàn)為規(guī)整字體。
(圖例:大華智能會(huì)議平板多行手寫(xiě)內(nèi)容識(shí)別效果參考)
為了滿(mǎn)足不同客群的需求,百度輸入法的智慧輸入解決方案支持中英文、符號(hào)、繁體字、生僻字的識(shí)別,無(wú)論什么樣的手寫(xiě)字風(fēng)格,都能準(zhǔn)確轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)字跡,哪怕是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不利的條件下,也能夠通過(guò)離線(xiàn)識(shí)別提供服務(wù)......
如果說(shuō)Palm的崛起得益于對(duì)手寫(xiě)輸入的優(yōu)化,加速了PDA向生產(chǎn)力工具的進(jìn)化,百度輸入法和大華則在悄悄進(jìn)行另一個(gè)維度的生產(chǎn)力革命:將億萬(wàn)用戶(hù)青睞的手寫(xiě)輸入技術(shù)賦能給智能會(huì)議平板,并針對(duì)企業(yè)會(huì)議溝通的痛點(diǎn)進(jìn)行定制化創(chuàng)新,讓智能手寫(xiě)成為會(huì)議溝通場(chǎng)景下的新范式。
02 不只是AI賦能那么簡(jiǎn)單
以往審視軟硬件合作關(guān)系時(shí),被提及最多的可能就是“賦能”一詞,即通過(guò)軟件上的服務(wù)釋放硬件的創(chuàng)造力。聚焦到百度輸入法的To B探索,在將AI能力輸出給合作伙伴的過(guò)程中,絕非“賦能”那么簡(jiǎn)單。
目前第三方輸入法的B端布局主要集中在三個(gè)方面,即面向不同行業(yè)的輸入法定制、基于AI能力的賦能以及智慧終端的延伸。百度輸入法和大華智能會(huì)議平板的合作,在某種程度上進(jìn)一步刷新了會(huì)議平板市場(chǎng)的想象空間。
因?yàn)殡p方所瞄準(zhǔn)的并非只是“手寫(xiě)輸入”的有無(wú)問(wèn)題,而是著眼于對(duì)當(dāng)下企業(yè)協(xié)作流程的深入洞察,對(duì)其中痛點(diǎn)和需求的精準(zhǔn)理解,通過(guò)解決方案和場(chǎng)景的創(chuàng)新融合,用AI為企業(yè)的效能升級(jí)提供新的驅(qū)動(dòng)力。
站在大華的立場(chǎng)上,隨著智能會(huì)議平板市場(chǎng)逐漸從藍(lán)海步入紅海,想要在市場(chǎng)爭(zhēng)奪中構(gòu)建起體驗(yàn)上的護(hù)城河,必須要滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)效率、便捷性、易用性的需求,不斷賦予產(chǎn)品更多的核心價(jià)值。百度輸入法的智慧輸入解決方案,在手寫(xiě)識(shí)別方面帶來(lái)了產(chǎn)業(yè)級(jí)的精度,對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的提升有著不可小覷的作用。
百度輸入法和大華看似只是解決了會(huì)議大屏手寫(xiě)輸入&會(huì)議記錄的效率瓶頸,卻抓住了溝通效率不高的主要癥結(jié),迎合了企業(yè)對(duì)效率提升的剛需。而當(dāng)“降本增效”成為越來(lái)越多企業(yè)的目標(biāo),外界對(duì)于會(huì)議平板的認(rèn)知也將逐步改變,甚至顛覆行業(yè)既有格局。
把視角再放長(zhǎng)遠(yuǎn)一些的話(huà),百度輸入法的AI能力除了手寫(xiě)識(shí)別,還有語(yǔ)音識(shí)別、NLP、OCR、知識(shí)圖譜等等。這些,不僅為百度輸入法和大華以及其他合作伙伴,留下了足夠的合作空間,有利于產(chǎn)品進(jìn)行有序的迭代升級(jí),也預(yù)示著AI和會(huì)議平板的融合剛剛邁出一小步,未來(lái)還將有更多讓人眼前一亮的實(shí)用創(chuàng)新。
目前百度輸入法的To B探索已先后在金融、零售、能源、教育、車(chē)載、醫(yī)療等行業(yè)落地;百度輸入法也孵化了一系列智慧輸入產(chǎn)品,除了 AI 賦能,還有智慧辦公、智慧終端等等。
智慧辦公方面,百度輸入法整合了語(yǔ)音、翻譯、OCR、搜索、詞庫(kù)等AI能力,打造了一整套智慧辦公解決方案,有效提升員工辦公效率。
智慧終端方面,比如百度輸入法為吉利、贏徹等一線(xiàn)車(chē)企定制的車(chē)載輸入法,根據(jù)行車(chē)用戶(hù)的輸入習(xí)慣,提供傾斜手寫(xiě)輸入的解決方案;再比如百度輸入法和中信銀行的合作,基于銀行業(yè)務(wù)辦理場(chǎng)景, 定制柜臺(tái)專(zhuān)用輸入法,極大地提升了用戶(hù)的輸入效率等等,通過(guò)這些 toB 成功案例,百度輸入法一次次讓外界看到了輸入法跨界的“乘法效應(yīng)”。
03 百度輸入法的新征途
百度輸入法和大華合作的智能會(huì)議平板,是其B端布局的其中一環(huán)。不久的將來(lái),百度輸入法的AI能力可以被應(yīng)用到更多多樣化場(chǎng)景的同時(shí),也會(huì)為越來(lái)越多的行業(yè)帶來(lái)新的生產(chǎn)力、新的價(jià)值增長(zhǎng)潛力。
就像前面提到的百度輸入法智慧輸入解決方案,除了大華智能會(huì)議平板上落地的一系列能力,智慧手寫(xiě)還支持圖形和公式的識(shí)別,可以在會(huì)議場(chǎng)景外進(jìn)一步向教育行業(yè)延伸,通過(guò)識(shí)別手繪圖形、數(shù)學(xué)和化學(xué)公式等能力,幫助老師高效地將潦草的手寫(xiě)板書(shū)轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)化的文字、圖形、公式,進(jìn)而提高課程教學(xué)的質(zhì)量。
(圖例:圖形識(shí)別效果)
截止到目前,百度輸入法已經(jīng)適配了Android、iOS、Windows、Mac,甚至國(guó)產(chǎn)UOS和麒麟等各類(lèi)國(guó)產(chǎn)操作系統(tǒng),覆蓋了手機(jī)、平板、電腦、電視、手表、柜臺(tái)、汽車(chē)、會(huì)議大屏等工作、生活中的智能化硬件,特別是面向國(guó)產(chǎn)操作系統(tǒng)的積極布局,有力推動(dòng)了信創(chuàng)輸入的智能升級(jí)。
也就是說(shuō),在消費(fèi)者市場(chǎng)行業(yè)第一的百度輸入法,早已將B端作為自己的新征途,想要以“AI 輸入+產(chǎn)業(yè)場(chǎng)景”的組合模式,打通千行百業(yè)的產(chǎn)業(yè)壁壘,讓智慧輸入成為撬動(dòng)企業(yè)智慧化轉(zhuǎn)型的價(jià)值支點(diǎn)。
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