在創(chuàng)業(yè)過程中，如何發(fā)現(xiàn)用戶痛點(diǎn)？

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目前互聯(lián)網(wǎng)迎來一波創(chuàng)業(yè)熱潮，隨著各種創(chuàng)業(yè)風(fēng)口不斷涌現(xiàn)，越來越多的創(chuàng)業(yè)者想在市場中搶占一席之地。

然而，每個(gè)行業(yè)領(lǐng)域都有一個(gè)巨頭存在，不少人在想創(chuàng)業(yè)是不是很難成功。例如共享單車，已經(jīng)有OFO和摩拜存在，創(chuàng)業(yè)確實(shí)很難，要想獲得成功也不是一件容易的事。

若要在互聯(lián)網(wǎng)中發(fā)現(xiàn)一些創(chuàng)業(yè)機(jī)會，只能發(fā)現(xiàn)別人沒有關(guān)注到的痛點(diǎn)，隨后去解決這個(gè)痛點(diǎn)，才能在創(chuàng)業(yè)之路上迎來新的突破。

如何發(fā)現(xiàn)用戶痛點(diǎn)呢？

不少創(chuàng)業(yè)者發(fā)現(xiàn)不了用戶痛點(diǎn)，不是因?yàn)榇中拇笠猓菦]有整理和利用一些有效信息。一般挖掘用戶痛點(diǎn)無非有以下幾種方式：從行業(yè)出發(fā)、從自己的實(shí)際需求出發(fā)、從互聯(lián)網(wǎng)巨頭周邊出發(fā)。

因此，在發(fā)現(xiàn)用戶痛點(diǎn)時(shí)，可以先問自己用戶使用產(chǎn)品時(shí)還需要哪些功能，產(chǎn)品還缺少什么東西，這些缺少的東西能否給他們帶來更愉悅的感受。

例如去年火爆朋友圈的APP“足記”，目前作圖類APP中，基本上都有美顏、濾鏡、貼紙等功能，若想在同類APP中脫穎而出，就要有一些不一樣的地方。足記抓住了“拍出的照片像電影大片”這一個(gè)讓用戶感興趣的方式，進(jìn)行專業(yè)化、創(chuàng)新型的打磨。雖然很多APP都有“美顏、濾3鏡”等方案，但足記在其他功能上給用戶帶來愉悅的使用感受，這種感受是其他作圖APP無法做到的，因此在同類APP中能夠獲得成功。

要想有效地找到用戶痛點(diǎn)，可以試試以下幾種查找方法：

1、垂直尋找。例如一些社交APP，這類產(chǎn)品涵蓋用戶通用型需求，例如社交、支付等。

除了以上功能外，還有哪些功能沒有被開發(fā)出來，而偏偏有人非常需要這些功能呢？

例如恢復(fù)聊天記錄，當(dāng)然現(xiàn)在很多社交APP已經(jīng)有了備份聊天記錄功能，方便那些需要查詢聊天記錄的人們使用。

2、水平查找。同一款產(chǎn)品，每個(gè)企業(yè)的關(guān)注點(diǎn)不同。例如上文提到的“足記”，有的APP專注美顏、有的專注貼紙、“足記”則專注圖片制作。智能硬件產(chǎn)品也是，例如平板電腦，蘋果、三星、華為等專注平板電腦的研發(fā)、平板電腦生產(chǎn)廠家們專注于生產(chǎn)、蘇寧京東專注于售賣。但用戶最關(guān)心的是什么，當(dāng)然是維修，因此有不少維修服務(wù)平臺在互聯(lián)網(wǎng)市場誕生。

3、場景查找。在挖掘用戶痛點(diǎn)時(shí)，也要了解用戶的使用場景，通過使用場景來分析用戶痛點(diǎn)，從而在每個(gè)場景中對產(chǎn)品功能進(jìn)行延伸。

其實(shí)創(chuàng)業(yè)就是挖掘用戶痛點(diǎn)的一個(gè)過程，若能在某些空白的地方有所突破，相信能獲得不小的回報(bào)。

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