疫情之下的數(shù)字化之路 第二屆數(shù)字化服務(wù)商大會發(fā)言
--許遠(yuǎn)東
一、科技改變?nèi)伺c人的鏈接方式
高鐵我們?nèi)齻€小時就可以從杭州到溫州見一個客戶。 我們早上杭州出發(fā)就可以中午在北京見個投資人,晚上回家和老婆孩子熱炕頭。
我們隨時可以打開社交軟件和千里之外的朋友語音視頻。疫情期間,我們可以開著視頻和朋友一起抽煙喝酒侃大山。
所以以后兩個男人要聊點(diǎn)啥事,已經(jīng)不需要非要見面了。除非,他們想做點(diǎn)發(fā)生肢體接觸的“事兒”。
二、為什么阿里、騰訊是平臺,我們不是?
企業(yè)不分大小,都應(yīng)該是平臺。
否則它就不是企業(yè),是生意!
大家都知道入駐市場、商場檔口的是“做生意”,不是企業(yè),雖然他們也注冊公司。因?yàn)?ldquo;市場實(shí)體消失或不租給它攤位的時候,它的生意就不成立了。
企業(yè)必須具備自鏈接客戶的能力,從而具備自我的進(jìn)化、迭代能力,擁有自己的生命周期。
早期的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是有壁壘的,平臺公司的大規(guī)模技術(shù)投入是帶來了社會進(jìn)步和技術(shù)提效。
平臺是商業(yè)公司,必然是逐利的。
你的企業(yè)、生意過度依賴某一個平臺的時候,你必然是痛苦的難以賺錢的,如“佃農(nóng)和地主多掙取點(diǎn)口糧”。因?yàn)槠脚_和你一樣都想賺更多,而你的生存又過度依賴它。有企業(yè)為什么會被逼著“二選一”?因?yàn)樗麄儧]有自己的“一畝三分地”。沒人逼小米、華為、耐克二選一吧,因?yàn)樗麄冇凶陨砉倬W(wǎng),是平臺企業(yè)。順豐被逼二選一的時候,平臺妥協(xié)了嗎?因?yàn)樗凶约旱钠脚_和自己鏈接的客戶。離開平臺,它死不了!
所以,是否自己鏈接客戶是你是否是企業(yè)的核心。
平臺是有紅利期的,互聯(lián)網(wǎng)是工具。它不可能永遠(yuǎn),高高在上,就像我們100年前,看人家開拖拉機(jī)種地一樣,仰望且驚嘆不已!
工具、技術(shù)成熟,普及化是必然進(jìn)步趨勢。你看現(xiàn)在大量的社會化服務(wù)幫你建站、建小程序,做營銷、代運(yùn)營、內(nèi)部系統(tǒng)開發(fā)等專業(yè)服務(wù)。社會上,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)能力已經(jīng)很強(qiáng)大了,不缺供給,是企業(yè)需求未覺醒。尤其,SaaS模式軟件交付的機(jī)制,讓每一個企業(yè)擁有至少在法律上獨(dú)立的主體平臺變得成本很低,還能讓你不需要任何代碼開發(fā)持續(xù)為你不斷迭代。
正如“人人需要喝奶,但不需要人人都需要去養(yǎng)奶牛”。
專業(yè)化、社會化的服務(wù)會幫你的企業(yè),適應(yīng)趨勢和市場環(huán)境的變化。企業(yè)家只要認(rèn)真的做好自己的產(chǎn)品或服務(wù),并自己鏈接客戶,自己掌握數(shù)據(jù)。也只有這樣,你才會是未來的企業(yè)家。
三、三十年互聯(lián)網(wǎng)的世界巨變,而我們“自己”還在上世紀(jì)90年代
這幾年大家都在感受互聯(lián)網(wǎng)劇變,移動化、社交化、智能化,可是我們自己的官網(wǎng)呢?沒有人會認(rèn)為我們企業(yè)自己的官方網(wǎng)站也需要和平臺一樣進(jìn)行“移動化、社交化、智能化”迭代,習(xí)慣的認(rèn)為,它只能是這樣的,這東西已經(jīng)是可有可無的雞肋了。
有人會問,無人機(jī)時代了,拖拉機(jī)當(dāng)然不會再有優(yōu)勢!那請問,無人機(jī)能犁地嗎?只有人類需要種地,還是需要拖拉機(jī)的!那么,我們能不能,把柴油拖拉機(jī)改成鋰電池的,然后手機(jī)控制操作?
答案是:肯定可以!
四、樂通達(dá)的起源與原型
從來不入駐平臺,依靠自己官網(wǎng)能成功?我們的愛名網(wǎng),流水2億,百萬注冊會員。32知協(xié),每年6000萬,每年10萬新增企業(yè)客戶。epower企服引擎2000萬營收,年新增500企業(yè)服務(wù)商。就從來不入駐任何平臺,只依靠自家官網(wǎng),以行業(yè)、產(chǎn)品內(nèi)容,社交營銷,媒體傳播的方式營銷獲客,也幾乎很少做廣告。而且,每年都在增長。
你們會說,他們是互聯(lián)網(wǎng)公司!前面說了,互聯(lián)網(wǎng)是工具,生意都是生意的本來,你提供的產(chǎn)品和服務(wù)!他們都是和大家一樣的傳統(tǒng)生意。
域名雖然是互聯(lián)網(wǎng)鏈接工具和標(biāo)識,也是一個產(chǎn)品。注冊和買賣域名難道不是一個非常傳統(tǒng)生意?!也是要“發(fā)貨”和客戶“簽收”的,還有售后的。
32知協(xié)難道不就是一家商標(biāo)事務(wù)所嗎?它不是傳統(tǒng)生意,可是借助官網(wǎng),運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)成功了?
epower賣軟件的,也不是非常傳統(tǒng)的生意嗎?只是不在給客戶提供光盤而已。
為什么他們會成功?絕大部分企業(yè)(包括一些所謂互聯(lián)網(wǎng)企業(yè))和他們的生意,在互聯(lián)網(wǎng)世界的存在、呈現(xiàn)都是支離破碎的,可以用“衣裳襤褸”來形容。
那么,有企業(yè)先做到“穿西裝或甚至西裝革履”是不是就會天然擁有流量紅利和生意優(yōu)勢?“生意成功從來都是源于你能被找的到和找得到更多客戶。”
樂通達(dá)(LTD.com)就是把我們體系內(nèi)的公司依靠官網(wǎng)成功的理念和模式。他們的運(yùn)營實(shí)踐,樂通達(dá)把它系統(tǒng)化,產(chǎn)品化了。來以SaaS產(chǎn)品的方式提供給同行、傳統(tǒng)企業(yè)。樂通達(dá)致力于幫助傳統(tǒng)成為基于自身官網(wǎng)平臺,并持續(xù)經(jīng)營的未來數(shù)字化新型企業(yè)。
五、數(shù)字化的核心:表達(dá)數(shù)字化
我不認(rèn)識你,也不解你和你的公司,你還要向我售賣什么?(比如:很多人群里丟個廣告就跑了,你會找它做生意嗎?)
現(xiàn)在的時代,還缺產(chǎn)品與服務(wù)?是的,缺有溫度、有性價比的高質(zhì)量可靠服務(wù)。
我們有一套完整數(shù)字生意內(nèi)容表達(dá)理論與實(shí)踐,我們有一套自己的完整體系。從“破三立五”到“新五自”,從“六度數(shù)字化存在理論”、“五維數(shù)字化服務(wù)”再到非常落地的生意#十問十答#(10.LTD.com)。這些具體都可以從我們22或和LTD官網(wǎng)做詳細(xì)了解。
當(dāng)今社會,做生意不能再只靠老板、銷售一張嘴了。
銷售和老板只能找到和見到非常有限的人去做和介紹生意。但競爭又非常激烈。數(shù)字化、社交時代,生意內(nèi)容表達(dá)好,讓你的老板、銷售,可以無時不刻的面對所有可能和潛在的客戶。
數(shù)字化本質(zhì)的:人的數(shù)字化表達(dá),讓人和人進(jìn)行數(shù)字鏈接產(chǎn)生新“花樣”或合作機(jī)會,機(jī)器鏈接機(jī)器事兒,老早數(shù)字化了。(原百度COO陸奇說的)
六、如何讓生意樂通達(dá)
1.生意數(shù)字內(nèi)容化
產(chǎn)品和服務(wù)是終極知識付費(fèi)。所有產(chǎn)品服務(wù),都是由其背后知識、經(jīng)驗(yàn)、技巧和資源信息的不對稱構(gòu)成。企業(yè)家就是把這些自身擁有的內(nèi)容,產(chǎn)品化之后提供給了消費(fèi)者。
你的生意只要成立,你的生意內(nèi)容就是客戶的需求。少一些表演,多一些真誠!真實(shí)比所謂“美好”,更容易建立信任并把生意做了。
2.有私域(官網(wǎng)),你才有“自己”!
平臺限制太多了,我昨天有個426大會官宣視頻內(nèi)容,想發(fā)在視頻號,都因某種原因發(fā)布不了。找騰訊?機(jī)器人客服,都不會搭理你!
#數(shù)字化#營銷,私域是繞不開的“域”。
自己地盤才自己做主,并為自己的行為負(fù)責(zé),中國企業(yè)才會“人格”獨(dú)立,不在是“附庸”地主的佃戶。他人院子里(平臺內(nèi)),咱遵守規(guī)則,又能熱情的招呼咱的“客人”到自己家(官網(wǎng))交朋友,談合作,做生意。這才是:真正的私域流量經(jīng)營。
有人會說,“傳統(tǒng)網(wǎng)站”沒用了,是的,沒錯。上世紀(jì)90年代的“老東西”還有用,才見鬼呢!
現(xiàn)在大家講的私域流量都是社交媒體引流到社交媒體賬戶,其實(shí)是社交流量,不是私域流量。社交媒體賬戶是平臺院子,不是你家院子。私域流量是以擁有私域(官網(wǎng))、自主在線crm、營銷SaaS為先提。一旦有了“私域”,和你有關(guān)的所有流量都會是私域流量,否則就不是私域流量!
既然,大家經(jīng)營已經(jīng)高度靠社交引流了,我們?yōu)楹芜€要給到第三方平臺引客戶,還為此付出交易傭金?
“客戶名單是最大的資產(chǎn),將其建立在一個你無法控制的平臺上無疑太過冒險。”
------[美]杰夫?沃克《浪潮式發(fā)售》
3.關(guān)于直播電商
“過去,我們還嘲笑大媽大爺電視購物,現(xiàn)在,我們就在看直播帶貨。”但是,電商直播是全新客戶鏈接方式,不僅是帶貨!還會是帶生意和私域客戶。
小鮮肉主播變老臘肉或老臘肉上場的時候,才是真的市場成熟了。
直播電商與電視購物、村鎮(zhèn)雜耍聚人賣貨是同一個生意模型。
現(xiàn)在網(wǎng)紅主播不用像電視購物主持人那樣靠嘴巴叫“很多人買了,快搶”。你能從系統(tǒng)畫面直接看到了很多人買了。你可以自如發(fā)個評論或打賞,刷個存在。電視購物不能互動的。
他們的鼻祖,都是舊時村鎮(zhèn)上,敲鑼打鼓“變戲把”賣貨那批人。整體感覺三代主播需要技藝一代不如一代了,第一代村鎮(zhèn)雜耍聚人賣貨的才擁有獨(dú)門絕技。
老板、企業(yè)家、專家(知識分子)是現(xiàn)實(shí)世界的IP, 也會是網(wǎng)絡(luò)世界的未來網(wǎng)紅,虛擬世界一定是現(xiàn)實(shí)世界的折射。他們才是真正身懷絕技的人。
七、預(yù)見美好未來:數(shù)字經(jīng)濟(jì)社會暢想
1.關(guān)于未來企業(yè)
老板未來一定是拿著一個手機(jī)掌控企業(yè)、生意,管理業(yè)務(wù)。
疫情之下,公司制或?qū)⒔K結(jié) ,基于新價值鏈接的員工、公司關(guān)系將會形成社會化服務(wù)(企業(yè)家市場),專業(yè)顧問+專業(yè)靠譜的服務(wù)商。22企業(yè)家市場就要這么做。
做小自己(員工合伙制),把所有參與你生意營銷的人加入自己樂通達(dá)的企業(yè)內(nèi),一起合作做一個生意,你的企業(yè)是平臺,數(shù)字鏈接員工、客戶與合作伙伴
2.數(shù)字化社會
數(shù)字經(jīng)濟(jì)社會的必然標(biāo)志:大部分白領(lǐng)工作、謀生擺脫辦公空間的限制。好比農(nóng)民離開土地。白領(lǐng)會交付更多價值工作,不會在像當(dāng)年農(nóng)民地里磨了一年洋工是全年辛苦勞作。知識精英會更加勤奮讓我們社會更加美好!
總結(jié)
所有企業(yè)皆平臺,一切意皆內(nèi)容
所有機(jī)構(gòu)皆媒體,一切公司皆社群
無內(nèi)容,不生意,所有個體皆IP
(你得成為有趣的靈魂)
有趣的靈魂很難找,漂亮的皮囊可以造
2020.4.26
關(guān)于我
我是許遠(yuǎn)東,浙江電商網(wǎng)絡(luò)有限公司董事長,也算是第一代互聯(lián)網(wǎng)人。
1999在創(chuàng)辦b2b網(wǎng)站中小盟網(wǎng)(這是我創(chuàng)業(yè)起點(diǎn))和b2b網(wǎng)站中國汽配網(wǎng);
曾在杭州科技系統(tǒng)工作五年;
2005辭職創(chuàng)辦第一商務(wù)(沒有阿里云之前,浙江最大的工信部重點(diǎn)的網(wǎng)站接入(云計(jì)算)服務(wù)商);
2006年創(chuàng)辦九贏廣告聯(lián)盟(比阿里巴巴還早的PC時代主要的廣告聯(lián)盟之一);
2008年創(chuàng)辦22.cn愛名網(wǎng)(目前,國內(nèi)三大域名服務(wù)商之一);
2010年創(chuàng)辦浙江電商網(wǎng)絡(luò)有限公司;
2015年創(chuàng)辦32知協(xié)(目前是國內(nèi);商標(biāo)提交量第三的知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu))
2016創(chuàng)辦官微建站Gw.22.Cn(樂通達(dá)前身);
2017創(chuàng)辦epower企服引擎(國內(nèi)最大的商標(biāo)、云、知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)系統(tǒng)開源軟件)超過700家行業(yè)企業(yè)服務(wù)公司在使用我們系統(tǒng)為數(shù)十萬企業(yè)提供“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù);
2018年創(chuàng)辦樂偶LTD也就是現(xiàn)在的樂通達(dá)目前,是行業(yè)領(lǐng)先私域營銷SaaS軟件系統(tǒng),致力于讓每家企業(yè)擁有自己的官方平臺。20年來一直在服務(wù)傳統(tǒng)企業(yè)“+互聯(lián)網(wǎng)”。
樂通達(dá) 助您生意做更大
申請創(chuàng)業(yè)報(bào)道,分享創(chuàng)業(yè)好點(diǎn)子。點(diǎn)擊此處,共同探討創(chuàng)業(yè)新機(jī)遇!
萬物向新,數(shù)字重組。3月29日,以「REMIX——重組數(shù)字未來,創(chuàng)享無限可能」為主題的數(shù)說故事第六屆D3智能營銷峰會在廣州白云國際會議中心圓滿舉辦。本屆峰會由數(shù)說故事攜手GDMS聯(lián)合主辦,數(shù)說故事作為專場合作伙伴,與5000+品牌人一道開啟營銷智能新時代,圍繞數(shù)據(jù)驅(qū)動生意增長要素的核心,聚焦社媒大數(shù)
數(shù)字體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時代,隨著數(shù)字化技術(shù)的不斷發(fā)展,內(nèi)容營銷的展現(xiàn)形式也發(fā)生了巨大的變化。從文字、圖片、GIF、H5到視頻再到直播,內(nèi)容營銷載體的多元變化,也讓消費(fèi)者對營銷信息的接受速度更快,同時,這也對企業(yè)做營銷提出了更多考驗(yàn)。
本套課程由云徙科技CTO領(lǐng)銜,聯(lián)合內(nèi)外部產(chǎn)品專家、技術(shù)極客,圍繞“一平臺多企業(yè)云”產(chǎn)品矩陣詳細(xì)解析云徙各細(xì)分產(chǎn)品的功能及能力,并結(jié)合云徙服務(wù)的300+家頭部客戶的數(shù)字化實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
8月9日,“全域融合共贏未來“悠易MarTech戰(zhàn)略發(fā)布會上,悠易將聯(lián)合甲子光年發(fā)布《用戶增長雙螺旋白皮書》,從市場環(huán)境及用戶痛點(diǎn)著手,提出用戶增長雙螺旋方法論,為企業(yè)制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型方式,提供全新的參考方向。
每年的618大促,都是企業(yè)與品牌的營銷大事件,今年618,直播電商的表現(xiàn)尤為亮眼,全網(wǎng)銷售額達(dá)6959億元。在這次轟轟烈烈的618盛事中,萬達(dá)九大廣場使用隨幻空間,升級打造了一場元宇宙沉浸式的聯(lián)動大直播
“變化是生命的元素,求變是生命的力量”,馬克·吐溫曾這樣解釋生命。而商場上何嘗不是如此,正因?yàn)槭喇悇t事異,求變也是企業(yè)的常態(tài)。近日,星巴克官宣布萊恩·尼科爾(BrianNiccol)將于9月9日接替拉什曼·納拉辛漢(LaxmanNarasimhan)成為新的董事長兼CEO。換帥消息一經(jīng)傳出后,股價迎
訪談/崔大寶嘉賓/吳聲2017年至今,在每年立秋時節(jié),吳聲都會以獨(dú)立演講的方式,發(fā)布年度商業(yè)方法研究成果,解讀新物種案例,洞察中國商業(yè)過去一年的變化和挑戰(zhàn)。時間荏苒,一晃,吳聲年度演講“新物種爆炸·吳聲商業(yè)方法發(fā)布”已經(jīng)走過8載春秋。吳聲以一個觀察者的角度,站在商業(yè)戰(zhàn)場的邊緣,觀察、揣摩、洞察每一個
價值思維是做知識付費(fèi)的關(guān)鍵,理解客戶需求并提供有用的價值感是吸引客戶的關(guān)鍵。課程內(nèi)容關(guān)鍵在于引發(fā)學(xué)員重視,簡單幾點(diǎn),他們就可以收錢。
秦剛老師好:我在保險公司做了21年,別人的產(chǎn)品都是有形的,我的產(chǎn)品是無形的。我不知道這種無形的產(chǎn)品,如何嫁接互聯(lián)網(wǎng)去賣。我線下做的很好,但是我去年得了肺癌,有1年半沒有上班,等于是跟客戶脫節(jié)了。我現(xiàn)在一直做直播,一直做短視頻。我做短視頻和直播最初的目的,就是想證明自己還活著,還能為別人提供服務(wù)。后來
秦剛老師:您好,我是圣媛,在北京。2006年我讀研的時候,進(jìn)入體重管理這個行業(yè),當(dāng)時是一家私營企業(yè)。2008年,美國一家在紐交所上市的體重管理咨詢公司進(jìn)入中國,我所在的私營企業(yè)被這家外企收購。我本人也進(jìn)入這家外企,成為了它在中國的首批員工。它的瘦身理念更多是以生活習(xí)慣為主,用團(tuán)體課程的方式進(jìn)行干預(yù)。
秦剛老師:您好。我是賣土豬的白雪公主,在山腳下和您連麥。我來自山西,本職工作是一個高中教師,為了幫助弟弟給農(nóng)民工發(fā)工資,導(dǎo)致我負(fù)債97.3萬。從那之后,我過上了天天背債的日子。自己作為一個普通的高中老師,一個月的工資只有3000元,97萬的負(fù)債什么時候才能還完,我一個人的時候,經(jīng)常偷偷地哭。后來,我
最近錄了幾個大健康創(chuàng)業(yè)的短視頻,發(fā)現(xiàn)有好幾個多年沒有聯(lián)系我的朋友,開始主動聯(lián)系我。這些朋友是在我做it網(wǎng)站的時候,他們在做it的經(jīng)銷商,有賣it的配件,有賣it的原裝機(jī)等等。他們?yōu)槭裁绰?lián)系我?很簡單,因?yàn)樗麄儸F(xiàn)在也開始在大健康領(lǐng)域創(chuàng)業(yè),他們看到我開始講大健康創(chuàng)業(yè)的話題,非常的感興趣,開始主動聯(lián)系我。
創(chuàng)業(yè),一般理解,狹義講是指創(chuàng)辦了個企業(yè),廣義是指創(chuàng)造一番事業(yè)。我之所以把“創(chuàng)業(yè)”加了個雙引號,除了上面狹義或者廣義之外,我覺得像個體工作室、個人IP、自由職業(yè)甚至線下各類路邊攤也可以算。當(dāng)然絕大部分人不會同意,他們會認(rèn)為這哪里是創(chuàng)業(yè),這就是生存。不管是理解成創(chuàng)業(yè),還是生存,為什么都要先找用戶需求?先
關(guān)注盧松松,會經(jīng)常給你分享一些我的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)。這是盧松松視頻號會員專區(qū)一位朋友的提問,我覺得中年人都可以看一看:松哥,你好,我在深圳,年齡38歲。我是從seo轉(zhuǎn)做銷售,工資不是很高,做的也很煎熬。目前這個行業(yè)屬于制造業(yè),非標(biāo)定制加工。我在這個行業(yè)7年了,對行業(yè)比較了解,想自己創(chuàng)業(yè),但是這個行業(yè)屬于重
1、你的用戶是誰?2、這些用戶在哪里?3、他們的痛點(diǎn)是什么?4、你如何幫他們解決痛點(diǎn)?這個問題要看起來很普通,想明白了事情就會變的很輕松了,針對創(chuàng)業(yè)者,最需要的時什么呢?1、你可以沒有資金2、你可以沒有技術(shù)3、你可以沒有學(xué)歷4、你可以沒有項(xiàng)目5、你可以沒有…...但是,你必須需要擁有以下三方面的基本