許遠(yuǎn)東：疫情之下的數(shù)字化之路——我對未來與企業(yè)數(shù)字化的一些認(rèn)識

2020-04-30 16:56 來源：A5企業(yè)專欄我來投稿撤稿糾錯

　域名預(yù)訂/競價，好“米”不錯過

疫情之下的數(shù)字化之路第二屆數(shù)字化服務(wù)商大會發(fā)言

--許遠(yuǎn)東

一、科技改變?nèi)伺c人的鏈接方式

高鐵我們?nèi)齻€小時就可以從杭州到溫州見一個客戶。我們早上杭州出發(fā)就可以中午在北京見個投資人，晚上回家和老婆孩子熱炕頭。

我們隨時可以打開社交軟件和千里之外的朋友語音視頻。疫情期間，我們可以開著視頻和朋友一起抽煙喝酒侃大山。

所以以后兩個男人要聊點(diǎn)啥事，已經(jīng)不需要非要見面了。除非，他們想做點(diǎn)發(fā)生肢體接觸的“事兒”。

二、為什么阿里、騰訊是平臺，我們不是？

企業(yè)不分大小，都應(yīng)該是平臺。

否則它就不是企業(yè)，是生意！

大家都知道入駐市場、商場檔口的是“做生意”，不是企業(yè)，雖然他們也注冊公司。因?yàn)?ldquo;市場實(shí)體消失或不租給它攤位的時候，它的生意就不成立了。

企業(yè)必須具備自鏈接客戶的能力，從而具備自我的進(jìn)化、迭代能力，擁有自己的生命周期。

早期的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是有壁壘的，平臺公司的大規(guī)模技術(shù)投入是帶來了社會進(jìn)步和技術(shù)提效。

平臺是商業(yè)公司，必然是逐利的。

你的企業(yè)、生意過度依賴某一個平臺的時候，你必然是痛苦的難以賺錢的，如“佃農(nóng)和地主多掙取點(diǎn)口糧”。因?yàn)槠脚_和你一樣都想賺更多，而你的生存又過度依賴它。有企業(yè)為什么會被逼著“二選一”？因?yàn)樗麄儧]有自己的“一畝三分地”。沒人逼小米、華為、耐克二選一吧，因?yàn)樗麄冇凶陨砉倬W(wǎng)，是平臺企業(yè)。順豐被逼二選一的時候，平臺妥協(xié)了嗎？因?yàn)樗凶约旱钠脚_和自己鏈接的客戶。離開平臺，它死不了！

所以，是否自己鏈接客戶是你是否是企業(yè)的核心。

平臺是有紅利期的，互聯(lián)網(wǎng)是工具。它不可能永遠(yuǎn)，高高在上，就像我們100年前，看人家開拖拉機(jī)種地一樣，仰望且驚嘆不已！

工具、技術(shù)成熟，普及化是必然進(jìn)步趨勢。你看現(xiàn)在大量的社會化服務(wù)幫你建站、建小程序，做營銷、代運(yùn)營、內(nèi)部系統(tǒng)開發(fā)等專業(yè)服務(wù)。社會上，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)能力已經(jīng)很強(qiáng)大了，不缺供給，是企業(yè)需求未覺醒。尤其，SaaS模式軟件交付的機(jī)制，讓每一個企業(yè)擁有至少在法律上獨(dú)立的主體平臺變得成本很低，還能讓你不需要任何代碼開發(fā)持續(xù)為你不斷迭代。

正如“人人需要喝奶，但不需要人人都需要去養(yǎng)奶牛”。

專業(yè)化、社會化的服務(wù)會幫你的企業(yè)，適應(yīng)趨勢和市場環(huán)境的變化。企業(yè)家只要認(rèn)真的做好自己的產(chǎn)品或服務(wù)，并自己鏈接客戶，自己掌握數(shù)據(jù)。也只有這樣，你才會是未來的企業(yè)家。

三、三十年互聯(lián)網(wǎng)的世界巨變，而我們“自己”還在上世紀(jì)90年代

這幾年大家都在感受互聯(lián)網(wǎng)劇變，移動化、社交化、智能化，可是我們自己的官網(wǎng)呢？沒有人會認(rèn)為我們企業(yè)自己的官方網(wǎng)站也需要和平臺一樣進(jìn)行“移動化、社交化、智能化”迭代，習(xí)慣的認(rèn)為，它只能是這樣的，這東西已經(jīng)是可有可無的雞肋了。

有人會問，無人機(jī)時代了，拖拉機(jī)當(dāng)然不會再有優(yōu)勢！那請問，無人機(jī)能犁地嗎？只有人類需要種地，還是需要拖拉機(jī)的！那么，我們能不能，把柴油拖拉機(jī)改成鋰電池的，然后手機(jī)控制操作？

答案是：肯定可以！

四、樂通達(dá)的起源與原型

從來不入駐平臺，依靠自己官網(wǎng)能成功？我們的愛名網(wǎng)，流水2億，百萬注冊會員。32知協(xié)，每年6000萬，每年10萬新增企業(yè)客戶。epower企服引擎2000萬營收，年新增500企業(yè)服務(wù)商。就從來不入駐任何平臺，只依靠自家官網(wǎng)，以行業(yè)、產(chǎn)品內(nèi)容，社交營銷，媒體傳播的方式營銷獲客，也幾乎很少做廣告。而且，每年都在增長。

你們會說，他們是互聯(lián)網(wǎng)公司！前面說了，互聯(lián)網(wǎng)是工具，生意都是生意的本來，你提供的產(chǎn)品和服務(wù)！他們都是和大家一樣的傳統(tǒng)生意。

域名雖然是互聯(lián)網(wǎng)鏈接工具和標(biāo)識，也是一個產(chǎn)品。注冊和買賣域名難道不是一個非常傳統(tǒng)生意？！也是要“發(fā)貨”和客戶“簽收”的，還有售后的。

32知協(xié)難道不就是一家商標(biāo)事務(wù)所嗎？它不是傳統(tǒng)生意，可是借助官網(wǎng)，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)成功了？

epower賣軟件的，也不是非常傳統(tǒng)的生意嗎？只是不在給客戶提供光盤而已。

為什么他們會成功？絕大部分企業(yè)（包括一些所謂互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)）和他們的生意，在互聯(lián)網(wǎng)世界的存在、呈現(xiàn)都是支離破碎的，可以用“衣裳襤褸”來形容。

那么，有企業(yè)先做到“穿西裝或甚至西裝革履”是不是就會天然擁有流量紅利和生意優(yōu)勢？“生意成功從來都是源于你能被找的到和找得到更多客戶。”

樂通達(dá)（LTD.com)就是把我們體系內(nèi)的公司依靠官網(wǎng)成功的理念和模式。他們的運(yùn)營實(shí)踐，樂通達(dá)把它系統(tǒng)化，產(chǎn)品化了。來以SaaS產(chǎn)品的方式提供給同行、傳統(tǒng)企業(yè)。樂通達(dá)致力于幫助傳統(tǒng)成為基于自身官網(wǎng)平臺，并持續(xù)經(jīng)營的未來數(shù)字化新型企業(yè)。

五、數(shù)字化的核心：表達(dá)數(shù)字化

我不認(rèn)識你，也不解你和你的公司，你還要向我售賣什么？（比如：很多人群里丟個廣告就跑了，你會找它做生意嗎？）

現(xiàn)在的時代，還缺產(chǎn)品與服務(wù)？是的，缺有溫度、有性價比的高質(zhì)量可靠服務(wù)。

我們有一套完整數(shù)字生意內(nèi)容表達(dá)理論與實(shí)踐，我們有一套自己的完整體系。從“破三立五”到“新五自”，從“六度數(shù)字化存在理論”、“五維數(shù)字化服務(wù)”再到非常落地的生意#十問十答#（10.LTD.com）。這些具體都可以從我們22或和LTD官網(wǎng)做詳細(xì)了解。

當(dāng)今社會，做生意不能再只靠老板、銷售一張嘴了。

銷售和老板只能找到和見到非常有限的人去做和介紹生意。但競爭又非常激烈。數(shù)字化、社交時代，生意內(nèi)容表達(dá)好，讓你的老板、銷售，可以無時不刻的面對所有可能和潛在的客戶。

數(shù)字化本質(zhì)的：人的數(shù)字化表達(dá)，讓人和人進(jìn)行數(shù)字鏈接產(chǎn)生新“花樣”或合作機(jī)會，機(jī)器鏈接機(jī)器事兒，老早數(shù)字化了。（原百度COO陸奇說的）

六、如何讓生意樂通達(dá)

1.生意數(shù)字內(nèi)容化

產(chǎn)品和服務(wù)是終極知識付費(fèi)。所有產(chǎn)品服務(wù)，都是由其背后知識、經(jīng)驗(yàn)、技巧和資源信息的不對稱構(gòu)成。企業(yè)家就是把這些自身擁有的內(nèi)容，產(chǎn)品化之后提供給了消費(fèi)者。

你的生意只要成立，你的生意內(nèi)容就是客戶的需求。少一些表演，多一些真誠！真實(shí)比所謂“美好”，更容易建立信任并把生意做了。

2.有私域（官網(wǎng)），你才有“自己”！

平臺限制太多了，我昨天有個426大會官宣視頻內(nèi)容，想發(fā)在視頻號，都因某種原因發(fā)布不了。找騰訊？機(jī)器人客服，都不會搭理你！

#數(shù)字化#營銷，私域是繞不開的“域”。

自己地盤才自己做主，并為自己的行為負(fù)責(zé)，中國企業(yè)才會“人格”獨(dú)立，不在是“附庸”地主的佃戶。他人院子里（平臺內(nèi)），咱遵守規(guī)則，又能熱情的招呼咱的“客人”到自己家（官網(wǎng)）交朋友，談合作，做生意。這才是：真正的私域流量經(jīng)營。

有人會說，“傳統(tǒng)網(wǎng)站”沒用了，是的，沒錯。上世紀(jì)90年代的“老東西”還有用，才見鬼呢！

現(xiàn)在大家講的私域流量都是社交媒體引流到社交媒體賬戶，其實(shí)是社交流量，不是私域流量。社交媒體賬戶是平臺院子，不是你家院子。私域流量是以擁有私域（官網(wǎng)）、自主在線crm、營銷SaaS為先提。一旦有了“私域”，和你有關(guān)的所有流量都會是私域流量，否則就不是私域流量！

既然，大家經(jīng)營已經(jīng)高度靠社交引流了，我們?yōu)楹芜€要給到第三方平臺引客戶，還為此付出交易傭金？

“客戶名單是最大的資產(chǎn)，將其建立在一個你無法控制的平臺上無疑太過冒險。”

------[美]杰夫?沃克《浪潮式發(fā)售》

3.關(guān)于直播電商

“過去，我們還嘲笑大媽大爺電視購物，現(xiàn)在，我們就在看直播帶貨。”但是，電商直播是全新客戶鏈接方式，不僅是帶貨！還會是帶生意和私域客戶。

小鮮肉主播變老臘肉或老臘肉上場的時候，才是真的市場成熟了。

直播電商與電視購物、村鎮(zhèn)雜耍聚人賣貨是同一個生意模型。

現(xiàn)在網(wǎng)紅主播不用像電視購物主持人那樣靠嘴巴叫“很多人買了，快搶”。你能從系統(tǒng)畫面直接看到了很多人買了。你可以自如發(fā)個評論或打賞，刷個存在。電視購物不能互動的。

他們的鼻祖，都是舊時村鎮(zhèn)上，敲鑼打鼓“變戲把”賣貨那批人。整體感覺三代主播需要技藝一代不如一代了，第一代村鎮(zhèn)雜耍聚人賣貨的才擁有獨(dú)門絕技。

老板、企業(yè)家、專家（知識分子）是現(xiàn)實(shí)世界的IP，也會是網(wǎng)絡(luò)世界的未來網(wǎng)紅，虛擬世界一定是現(xiàn)實(shí)世界的折射。他們才是真正身懷絕技的人。

七、預(yù)見美好未來：數(shù)字經(jīng)濟(jì)社會暢想

1.關(guān)于未來企業(yè)

老板未來一定是拿著一個手機(jī)掌控企業(yè)、生意，管理業(yè)務(wù)。

疫情之下，公司制或?qū)⒔K結(jié) ，基于新價值鏈接的員工、公司關(guān)系將會形成社會化服務(wù)（企業(yè)家市場），專業(yè)顧問+專業(yè)靠譜的服務(wù)商。22企業(yè)家市場就要這么做。

做小自己（員工合伙制），把所有參與你生意營銷的人加入自己樂通達(dá)的企業(yè)內(nèi)，一起合作做一個生意，你的企業(yè)是平臺，數(shù)字鏈接員工、客戶與合作伙伴

2.數(shù)字化社會

數(shù)字經(jīng)濟(jì)社會的必然標(biāo)志：大部分白領(lǐng)工作、謀生擺脫辦公空間的限制。好比農(nóng)民離開土地。白領(lǐng)會交付更多價值工作，不會在像當(dāng)年農(nóng)民地里磨了一年洋工是全年辛苦勞作。知識精英會更加勤奮讓我們社會更加美好！

總結(jié)

所有企業(yè)皆平臺，一切意皆內(nèi)容

所有機(jī)構(gòu)皆媒體，一切公司皆社群

無內(nèi)容，不生意，所有個體皆IP

（你得成為有趣的靈魂）

有趣的靈魂很難找，漂亮的皮囊可以造

2020.4.26

關(guān)于我

我是許遠(yuǎn)東，浙江電商網(wǎng)絡(luò)有限公司董事長，也算是第一代互聯(lián)網(wǎng)人。

1999在創(chuàng)辦b2b網(wǎng)站中小盟網(wǎng)（這是我創(chuàng)業(yè)起點(diǎn)）和b2b網(wǎng)站中國汽配網(wǎng)；

曾在杭州科技系統(tǒng)工作五年；

2005辭職創(chuàng)辦第一商務(wù)（沒有阿里云之前，浙江最大的工信部重點(diǎn)的網(wǎng)站接入（云計(jì)算）服務(wù)商）；

2006年創(chuàng)辦九贏廣告聯(lián)盟(比阿里巴巴還早的PC時代主要的廣告聯(lián)盟之一）；

2008年創(chuàng)辦22.cn愛名網(wǎng)（目前，國內(nèi)三大域名服務(wù)商之一）；

2010年創(chuàng)辦浙江電商網(wǎng)絡(luò)有限公司；

2015年創(chuàng)辦32知協(xié)（目前是國內(nèi)；商標(biāo)提交量第三的知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)）

2016創(chuàng)辦官微建站Gw.22.Cn（樂通達(dá)前身）；

2017創(chuàng)辦epower企服引擎（國內(nèi)最大的商標(biāo)、云、知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)系統(tǒng)開源軟件）超過700家行業(yè)企業(yè)服務(wù)公司在使用我們系統(tǒng)為數(shù)十萬企業(yè)提供“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)；

2018年創(chuàng)辦樂偶LTD也就是現(xiàn)在的樂通達(dá)目前，是行業(yè)領(lǐng)先私域營銷SaaS軟件系統(tǒng)，致力于讓每家企業(yè)擁有自己的官方平臺。20年來一直在服務(wù)傳統(tǒng)企業(yè)“+互聯(lián)網(wǎng)”。