電話銷售是指利用電話接線員來吸引新顧客和聯(lián)系老客戶,以確定他們的滿意程度或能否接受訂單。而隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展,許多企業(yè)都采用了電銷機(jī)器人來替代傳統(tǒng)的人工電話銷售。
那么,電銷機(jī)器人與傳統(tǒng)人工各有哪些優(yōu)勢(shì)呢?
電銷機(jī)器人的優(yōu)勢(shì):
1.電銷機(jī)器人每天可以撥打1500—2500通電話,遠(yuǎn)遠(yuǎn)是人工撥打數(shù)量的10倍!
2.電銷機(jī)器人無需進(jìn)行培訓(xùn),只要將產(chǎn)品內(nèi)容及話術(shù)提前錄入,就可以完成電銷過程。
3.電銷機(jī)器人可以全年365天不間斷上班,無需工資、無需社保、無需公積金、不會(huì)生病、不會(huì)感冒、不會(huì)請(qǐng)假,態(tài)度始終如一。
4.電銷機(jī)器人可以模擬真人通話,平均響應(yīng)時(shí)間0.8秒,能以最快的速度對(duì)客戶的語言進(jìn)行處理和回復(fù)。
5.電銷機(jī)器人能夠在與客戶的對(duì)話中自動(dòng)錄音并轉(zhuǎn)化為文字進(jìn)行記錄,便于人工后續(xù)追蹤查閱。
6.企業(yè)可以針對(duì)自己的需求,用戶畫像,行業(yè)特點(diǎn),將各種數(shù)據(jù)輸入系統(tǒng),完成電銷體系的搭建,使?fàn)I銷更加精準(zhǔn)。
人工客服的優(yōu)勢(shì):
1.針對(duì)地方方言、詞匯能夠更好的識(shí)別,每個(gè)地區(qū)的方言都有所不同,電銷機(jī)器人難以識(shí)別,只能依靠人工客服。
2.每個(gè)人說話的方式都不同,想要表達(dá)的意思也不同,電銷機(jī)器人也難以全部識(shí)別出用戶想要表達(dá)的意思,需要通過人工客服的反復(fù)資訊。
雖然電銷機(jī)器人的成本更低、更加高效,但以目前的技術(shù)水平還是難以完全替代傳統(tǒng)人工,這時(shí),企業(yè)就需要靈聲智能電話機(jī)器人這樣的得力助手了!
靈聲智能語音機(jī)器人助理可以替代銷售專家做第一通電話的意向客戶篩選工作,通話過程中完全模仿銷售專家的語音,情緒,向目標(biāo)意向客戶介紹。
在通話結(jié)束后立刻判斷客戶意向程度反饋給銷售專家,由銷售專家二次跟進(jìn)。幫助企業(yè)解決篩選意向客戶難的困境。
這樣將傳統(tǒng)人工與電銷機(jī)器人完美的融合,不僅能夠更好的提高效率,也能更好的服務(wù)于各種人群,是企業(yè)的最佳選擇!
電銷機(jī)器人是未來企業(yè)必不可少的重要助力,也有不少創(chuàng)業(yè)者將其作為創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,并獲得了不錯(cuò)的成績。A5創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目(http://m.45name.cn/xm/?cq)中就匯集了一批優(yōu)質(zhì)的電銷機(jī)器人,與當(dāng)下火熱的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,如小程序、云計(jì)算、智能電銷機(jī)器人等,供創(chuàng)業(yè)者更好的挑選讓,創(chuàng)業(yè)者不再迷茫,讓企業(yè)招商更加簡單!
文章來源:A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng),作者:A5初淺,A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)為中小企業(yè)、站長、創(chuàng)業(yè)公司提供一站式全網(wǎng)營銷服務(wù),并為互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商提供品牌招商展示。
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現(xiàn)在,許多企業(yè)在電銷工作中都有如下兩個(gè)亟待解決的問題:不斷增加的運(yùn)營本錢和電話銷售人員低下的工作效率。隨著人工智能的的飛速發(fā)展,現(xiàn)在成千上萬的公司都已經(jīng)開始使用AI電銷機(jī)器人。
隨著各行各業(yè)的發(fā)展,銷售服務(wù)已經(jīng)進(jìn)入到更深的層次,智能外呼營銷因其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)逐漸在營銷中顯現(xiàn)出來。低成本,高效率的智能外呼營銷模式目前已被眾多中小企業(yè)所認(rèn)可,已成為企業(yè)市場營銷的重要組成部分。加大智能外呼營銷模式的發(fā)展力度對(duì)一個(gè)企業(yè)來說有著非常重要的意義。
言通人工智能AI電銷機(jī)器人加速AI技術(shù)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化能力和商用實(shí)踐,已成企業(yè)智能營銷轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵要素。
因?yàn)閱挝粫r(shí)間內(nèi)能接觸到更多客戶,電銷在教培、房產(chǎn)、金融保險(xiǎn)、商貿(mào)、家裝、互聯(lián)網(wǎng)等各行各業(yè)獲得廣泛應(yīng)用,但也因?yàn)樗母哳l使用,“電銷”和“騷擾”慢慢畫上了等號(hào)。電銷人員和客戶之間仿佛在進(jìn)行著一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭
在智能營銷系統(tǒng)進(jìn)行全面營銷的過程當(dāng)中,能夠有效解決更多難題,比如能夠更好的解決客戶尋找困難或者是客戶接近困難的問題,也能夠解決客戶溝通的問題,而且在進(jìn)行全面營銷的過程當(dāng)中,將會(huì)用較低的工作成本來進(jìn)行更好的營銷
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價(jià)值思維是做知識(shí)付費(fèi)的關(guān)鍵,理解客戶需求并提供有用的價(jià)值感是吸引客戶的關(guān)鍵。課程內(nèi)容關(guān)鍵在于引發(fā)學(xué)員重視,簡單幾點(diǎn),他們就可以收錢。
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秦剛老師:您好,我是圣媛,在北京。2006年我讀研的時(shí)候,進(jìn)入體重管理這個(gè)行業(yè),當(dāng)時(shí)是一家私營企業(yè)。2008年,美國一家在紐交所上市的體重管理咨詢公司進(jìn)入中國,我所在的私營企業(yè)被這家外企收購。我本人也進(jìn)入這家外企,成為了它在中國的首批員工。它的瘦身理念更多是以生活習(xí)慣為主,用團(tuán)體課程的方式進(jìn)行干預(yù)。
秦剛老師:您好。我是賣土豬的白雪公主,在山腳下和您連麥。我來自山西,本職工作是一個(gè)高中教師,為了幫助弟弟給農(nóng)民工發(fā)工資,導(dǎo)致我負(fù)債97.3萬。從那之后,我過上了天天背債的日子。自己作為一個(gè)普通的高中老師,一個(gè)月的工資只有3000元,97萬的負(fù)債什么時(shí)候才能還完,我一個(gè)人的時(shí)候,經(jīng)常偷偷地哭。后來,我
最近錄了幾個(gè)大健康創(chuàng)業(yè)的短視頻,發(fā)現(xiàn)有好幾個(gè)多年沒有聯(lián)系我的朋友,開始主動(dòng)聯(lián)系我。這些朋友是在我做it網(wǎng)站的時(shí)候,他們?cè)谧鰅t的經(jīng)銷商,有賣it的配件,有賣it的原裝機(jī)等等。他們?yōu)槭裁绰?lián)系我?很簡單,因?yàn)樗麄儸F(xiàn)在也開始在大健康領(lǐng)域創(chuàng)業(yè),他們看到我開始講大健康創(chuàng)業(yè)的話題,非常的感興趣,開始主動(dòng)聯(lián)系我。
創(chuàng)業(yè),一般理解,狹義講是指創(chuàng)辦了個(gè)企業(yè),廣義是指創(chuàng)造一番事業(yè)。我之所以把“創(chuàng)業(yè)”加了個(gè)雙引號(hào),除了上面狹義或者廣義之外,我覺得像個(gè)體工作室、個(gè)人IP、自由職業(yè)甚至線下各類路邊攤也可以算。當(dāng)然絕大部分人不會(huì)同意,他們會(huì)認(rèn)為這哪里是創(chuàng)業(yè),這就是生存。不管是理解成創(chuàng)業(yè),還是生存,為什么都要先找用戶需求?先
關(guān)注盧松松,會(huì)經(jīng)常給你分享一些我的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)。這是盧松松視頻號(hào)會(huì)員專區(qū)一位朋友的提問,我覺得中年人都可以看一看:松哥,你好,我在深圳,年齡38歲。我是從seo轉(zhuǎn)做銷售,工資不是很高,做的也很煎熬。目前這個(gè)行業(yè)屬于制造業(yè),非標(biāo)定制加工。我在這個(gè)行業(yè)7年了,對(duì)行業(yè)比較了解,想自己創(chuàng)業(yè),但是這個(gè)行業(yè)屬于重
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