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傳統(tǒng)人工VS電銷機(jī)器人 這個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目將顛覆電話銷售?

 2018-05-22 11:42  來源:A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)  我來投稿 撤稿糾錯(cuò)

  域名預(yù)訂/競價(jià),好“米”不錯(cuò)過

電話銷售是指利用電話接線員來吸引新顧客和聯(lián)系老客戶,以確定他們的滿意程度或能否接受訂單。而隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展,許多企業(yè)都采用了電銷機(jī)器人來替代傳統(tǒng)的人工電話銷售。

那么,電銷機(jī)器人與傳統(tǒng)人工各有哪些優(yōu)勢(shì)呢?

電銷機(jī)器人的優(yōu)勢(shì):

1.電銷機(jī)器人每天可以撥打1500—2500通電話,遠(yuǎn)遠(yuǎn)是人工撥打數(shù)量的10倍!

2.電銷機(jī)器人無需進(jìn)行培訓(xùn),只要將產(chǎn)品內(nèi)容及話術(shù)提前錄入,就可以完成電銷過程。

3.電銷機(jī)器人可以全年365天不間斷上班,無需工資、無需社保、無需公積金、不會(huì)生病、不會(huì)感冒、不會(huì)請(qǐng)假,態(tài)度始終如一。

4.電銷機(jī)器人可以模擬真人通話,平均響應(yīng)時(shí)間0.8秒,能以最快的速度對(duì)客戶的語言進(jìn)行處理和回復(fù)。

5.電銷機(jī)器人能夠在與客戶的對(duì)話中自動(dòng)錄音并轉(zhuǎn)化為文字進(jìn)行記錄,便于人工后續(xù)追蹤查閱。

6.企業(yè)可以針對(duì)自己的需求,用戶畫像,行業(yè)特點(diǎn),將各種數(shù)據(jù)輸入系統(tǒng),完成電銷體系的搭建,使?fàn)I銷更加精準(zhǔn)。

人工客服的優(yōu)勢(shì):

1.針對(duì)地方方言、詞匯能夠更好的識(shí)別,每個(gè)地區(qū)的方言都有所不同,電銷機(jī)器人難以識(shí)別,只能依靠人工客服。

2.每個(gè)人說話的方式都不同,想要表達(dá)的意思也不同,電銷機(jī)器人也難以全部識(shí)別出用戶想要表達(dá)的意思,需要通過人工客服的反復(fù)資訊。

雖然電銷機(jī)器人的成本更低、更加高效,但以目前的技術(shù)水平還是難以完全替代傳統(tǒng)人工,這時(shí),企業(yè)就需要靈聲智能電話機(jī)器人這樣的得力助手了!

靈聲智能語音機(jī)器人助理可以替代銷售專家做第一通電話的意向客戶篩選工作,通話過程中完全模仿銷售專家的語音,情緒,向目標(biāo)意向客戶介紹。

在通話結(jié)束后立刻判斷客戶意向程度反饋給銷售專家,由銷售專家二次跟進(jìn)。幫助企業(yè)解決篩選意向客戶難的困境。

這樣將傳統(tǒng)人工與電銷機(jī)器人完美的融合,不僅能夠更好的提高效率,也能更好的服務(wù)于各種人群,是企業(yè)的最佳選擇!

電銷機(jī)器人是未來企業(yè)必不可少的重要助力,也有不少創(chuàng)業(yè)者將其作為創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,并獲得了不錯(cuò)的成績。A5創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目(http://m.45name.cn/xm/?cq)中就匯集了一批優(yōu)質(zhì)的電銷機(jī)器人,與當(dāng)下火熱的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,如小程序、云計(jì)算、智能電銷機(jī)器人等,供創(chuàng)業(yè)者更好的挑選讓,創(chuàng)業(yè)者不再迷茫,讓企業(yè)招商更加簡單!

文章來源:A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng),作者:A5初淺,A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)為中小企業(yè)、站長、創(chuàng)業(yè)公司提供一站式全網(wǎng)營銷服務(wù),并為互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商提供品牌招商展示。

小喬

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